Жизнь с беспокойными соседями - как решить проблему шумных семей из других квартир?

• г. Омск

Не знаем уже, что делать (Живу в многоквартирном доме с мамой, женщина пенсионного возраста. Достали соседи снизу, уже больше года мучаемся с ними! В этой квартире проживает муж, жена и их ребёнок, девочка 6 лет. Муж работает юристом онлайн, поэтому считает, что им всё позволено! Как наступает десять часов вечера, у нас начинается шоу, ребенок как бешеная бегает по квартире, стучит ногами так, у нас вибрация по полу идёт, что-то кидают на пол, стучат, такое ощущение, как будто палкой, двигают мебель, громко разговаривают, смеются, мать топает, как лощадь, нам все настолько слышно, как будто это у нас в квартире происходит, у них на полу ламинат. Ребенок у них раньше двенадцати не ложиться, режима нет! Много раз вызывали на них полицию, когда полиция приезжает спустя пару часов, у них всё стихает. Два раза писала заявление участковому, он требуют свидетелей, с ближних квартир. Женщина под ними не хочет связываться, боится их. Он им дверь приходил пинал, так же как и нам, за то что я им потопала, когда у них ребенок бегал! Я все звуки записываю на видео телефона, что у меня творится в квартире! Посоветуйте, как быть?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Что делать, если в соседней квартире постоянно топают и шумят дети?

Наверное, это одна из самых частых проблем, с которыми сталкиваются жильцы многоквартирных домов. Чужие дети постоянно шумят и громко топают за стенкой, а если этот шум раздается из квартиры сверху, да еще и в течение практически всего дня, то жизнь может стать просто невыносимой. Нередко шумное поведение детей соседей продолжается до поздней ночи или даже в ночное время, а это приводит к постоянному недосыпу, ухудшению самочувствия, ухудшению состояния здоровья, к плохому настроению, к появлению различных заболеваний.

Что делать, если в соседней квартире постоянно топают и шумят дети?

Как правило, большинство соседей, чьи дети создают постоянный шум, не идут на контакт, не желают утихомиривать детей, хамят соседям, приходящим с жалобами и просьбами. Обычно они делают упор на том, что их дети здоровы и потому активны, а также на том, что по новым законам детский шум не является нарушением норм закона о тишине. В итоге, миром договориться с соседями не получается, а как решить эту проблему законными методами, знают далеко не все. Попробуем разобраться.

Итак, существует ФЗ № 52, статья 23, в которой прописываются допустимые уровни шума для жилых помещений, расположенных в многоквартирных домах. Для дневного времени допустимым уровнем шума является показатель до 60 дБ, в ночное время эта цифра должна быть не больше 50 дБ. И, согласно новым законам, вступившим в силу в текущем году, детский шум, действительно, не является нарушением закона о тишине. Однако здесь есть ряд нюансов.

Конечно, если ребенок совсем маленький, в возрасте до 1 – 2 лет, то нужно просто отнестись к ситуации с пониманием. Младенцы часто плачут и объяснить им, что нельзя шуметь, невозможно. Также же как, и малыши до 2-х лет не понимают того, что шуметь нельзя. И согласно законодательству, плач маленьких детей действительно не является нарушением. Но, это относится к плачу младенцев, а не к громкому топоту и крикам детей более старшего (сознательного) возраста, и вот этот момент многие не учитывают.

То есть, топот детей, как и любой другой шум, издаваемый ими, так же должен укладываться в рамки, установленные законодательством – до 60-и дБ днем и до 50-и дБ ночью. Любой шум, издаваемый детьми, выше установленных норм, является нарушением законодательства. Поэтому, если из соседней квартиры, в том числе и из квартиры сверху, слышны постоянные детские крики, топот, беготня, прыжки, игра в мяч и различные шумные игры, недовольные жильцы соседних квартир имеют право подать жалобу. При этом лучше – коллективную жалобу, так как в этом случае, меры воздействия примут достаточно быстро.

При этом систематическим нарушением будет считаться шум в соседней квартире чаще двух раз в месяц. Что уж говорить о том, когда соседские дети шумят каждый день и целый день. При этом систематический громкий шум приведет к административной ответственности для родителей этих детей, которые не принимают никаких мер для воспитания своих отпрысков и сохранения тишины. Топот, крики, шумные игры и прочий шум, не являются нормами поведения для детей, как и хамство в адрес недовольных соседей не является нормой поведения для их родителей.

Итак, если миром урегулировать проблему с соседями и их шумными детьми не удалось, если никакие просьбы и переговоры не принесли должного результата, нужно обратиться к соседям в письменной форме, изложив в письме суть проблемы, возникающие последствия (плохое самочувствие, недосып, заболевания). Под письмом следует поставить дату, а вот подпись ставить необязательно. С письменного обращения необходимо снять копию и сделать фото письма и конверта. Оставить письмо можно у соседей под дверью или в почтовом ящике. В этом случае соседи не смогут узнать, из какой именно квартиры к ним поступила жалоба, и это поможет не усугубить конфликт. А вот копию и фото необходимо сохранить, так как если меры по устранению шума не будут приняты, эти материалы станут частью доказательной базы в дальнейшем разбирательстве.

Если же к родителям шумных детей поступило уже много жалоб, но шум продолжается, следует обратиться с жалобой (лучше всего с коллективной) в муниципалитет, к участковому или к председателю многоквартирного дома (а можно и ко всем сразу). Как правило, приход участкового и проведение разъяснительной беседы с родителями, помогает в устранении проблемы.

Если же и это не помогло, следует обращаться в суд, предоставив доказательства неоднократного обращения к самим соседям, к участковому или председателю дома (или в муниципалитет). Лучше всего в таких вопросах составлять коллективный иск, так как это способствует ускорению процесса и более конкретному принятию мер.

Очень хорошо предоставить в суде и видео-доказательства постоянного шума от соседских детей, снятые в разные дни – обязательно с датой и временем съемки. Там должны быть слышны виды шума, их интенсивность и прочие факторы, например, то, как от бега, прыжков и топота детей в квартире качается люстра или происходит что-то еще.

А в некоторых случаях следует обратиться и в органы опеки. Например, в том случае, если шум от соседских детей регулярно продолжается до поздней ночи или в ночное время. Если ребенок полдня громко плачет, потому что его оставили одного в квартире. Если крики и прочий шум свидетельствуют о том, что с детьми жестоко обращаются. Правильно составить жалобу в этом случае могут помочь сами сотрудники органов опеки. Они обязаны отреагировать на полученную жалобу и посетить проблемную квартиру в течение 3-х суток после обращения.

А что вы думаете по этому поводу?

*****

Читайте и другие статьи:

В России вводится новый вид налоговых льгот

Налог и штраф за получение денег на карту

Долги граждан будут платить их родственники

Собственники квартир имеют права, о которых не всегда знают

Плата за ЖКХ увеличивается из-за новых коммунальных услуг

За покупки с карты родственника можно получить уголовный срок

Использовать земли лесного фонда теперь можно только по новым правилам

Особый фаршированный перец по рецепту из Турции

Готовим замечательный мясной пирог по рецепту из Турции

Домашняя натуральная колбаса для нарезки и бутербродов – очень простой рецепт

Готовим самые сочные котлеты необычным способом и сразу с гарниром

Готовим рис по рецепту из Марокко – вкуснее традиционного плова

Курица с картофелем по испанскому рецепту с особенным соусом

Очень быстрое блюдо из лаваша для завтрака или перекуса

Необычное свойство чайных пакетиков

Как влияет на организм человека кусочек сала

Коптим продукты на обычной кухне в любое время года

Летом от многих продуктов возникает депрессия

Сажаем лук по методу американских фермеров

Итальянский десерт из дорогой кондитерской приготовим дома

Как выявить поддельное оливковое масло.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Светлана
09.02.2023, 00:24

Как решить проблему шумных соседей в квартире с плохой шумоизоляцией и без ковров?

Я живу в новостройке, кирпичном доме. Этажем выше в квартире сделан плохой ремонт, нет никакой шумоизоляции пола, на полу практически везде плитка, а в комнатах просто постелен линолеум, без подложки. Ремонт делали для сдачи квартиры. Сейчас купили ее,но шум остался, люди не стали переделывать ремонт, но и ковры не постелили. Мы ощущаем все их стуки, шаги, походы в туалет. После просьб быть потише, постелить ковры и не кидать предметы, услышали брань. Могу ли я подать в суд на собственника, чтобы он сделал себе шумоизоляцию пола? Или какие другие меры я могу предпринять, чтобы жить в более менее в тишине. Сделать шумоизоляцию потолка я не в силах.
Читать ответы (2)
Ольга
11.08.2020, 16:32

Жестянка и болгарка в частном секторе - как бороться с беспокойными соседями?

В частном секторе с утра до вечера громыхает сосед. Постоянный звук жестянки, болгарки и т.д. Он правит профлисты и потом продет их на авито. Можно ли найти на него какую-то управу. Уже невозможно слушать этот грохот.
Читать ответы (2)
Анастасия
22.11.2020, 09:08

Как юридически решить проблему шумных соседей в многоквартирном доме?

Можно ли как-то юридически повлиять на такую ситуацию? Проживаем в многоэтажном доме, очень хорошая слышимость в нём. Парень над нами постоянно сдаёт квартиру не пойми кому, сейчас там проживают некие молодые дамы. Так они вечно что-то двигают, ходят как лошади (как они топают, так люди не ходят). На жалобу хозяину ответ один: им, что летать надо!? На жалобу конкретно им, ответ тот же. Говорю за время в которое по закону должна быть тишина (с 13.00-15.00 и после 22.00). Можно как-то повлиять на этих людей?
Читать ответы (5)
Илья
30.12.2020, 23:43

Соседка стучит по батарее - как решить проблему шумных соседей на съемной квартире?

Недавно переехали на съемную квартиру: я и девушка, с нами щенок. В доме тонкое перекрытие и хорошая слышимость. После 22:00 соседка снизу стучит по батарее если мы ходим, или бегает пёс. Шум от её стука намного громче нашего. С другими соседями проблем нет. Есть видео запись где она стучит когда мы находимся в комнате и ничего практически не делали (наряжали ёлку). На фоне негромко играет музыка (не громче телевизора или стиральной машинки). Подскажите как повлиять на неё, можно ли привлечь к ответственности. И будем ли мы правы в этой ситуации или же она как-то может обернуться не в нашу сторону.
Читать ответы (8)
Надежда
23.04.2020, 22:48

Как решить проблему шумных соседей в новостройке - нормы шумоизоляции в многоквартирных домах

Живем в новостройке и постоянно слышим соседей сверху, как ходяти просто как разговаривают! Ладно днём, но когда спать ложимся, это уже не выносимо.. можно ли что то сделать в данном случае, куда то обратится? Существуют ли нормы для многоквартирных домов, как должны быть шумоизолированы квартиры?
Читать ответы (1)
Николай
16.05.2020, 11:12

Соседи снизу мешают спокойному сну - как решить проблему шумных соседей во время самоизоляции?

У меня в квартире живет дочь с внуком (1,5 года). Находимся в режиме самоизоляции. Соседи снизу находятся, видимо, в своей "самоизоляции". Днем сильно не шумят, если не напьются. А вот вечером - с 18:00 до 23:30 начинается оранье песен, ругань, драки и т п. К ним в гости еще и аналогичные друзья приходят. И это длиться почти каждый день. Уснуть взрослому человеку - невозможно, а уж тем более, 1,5 годовалому ребенку. Пробовали внятно с ними поговорить - на трезвую голову понимают - вечером концерт продолжается. Даже предлагали им пить, петь и орать днем, а не вечером и ночью. Ответ был простой - до 23:00 шумим и делаем, что хотим. Вопрос. Есть ли какие либо законодательные инструменты, что бы прекратить это безобразие в условиях самоизоляции?
Читать ответы (1)
Екатерина
14.05.2020, 08:42

Как решить проблему шумных соседей и громких детей после 22 часов ночи?

Что делать, если у соседей сбоку периодически после 22 часов шумят дети? А именно: орут, бегают, стучат по стенам, слишком громко разговаривают? И так длится до 24-02 часов ночи! Их мать сама громко постоянно разговаривает, как днем! Уже несколько раз обращались к ней с просьбой соблюдать тишину после 22 часов, она игнорирует наши просьбы и говорит, что под наш режим подстраиваться не собирается! У меня у самой двое детей. Мы соблюдаем режим дня и ложимся спать уже в 22-22:30!
Читать ответы (4)
Ксения
20.04.2020, 20:05

Как решить проблему шумных соседей с маленьким ребенком?

Куда можно обратиться, у соседей сверху через день играет музыка до 11-12 часов ночи. При этом у них так же, как и у меня годовалый ребенок. Получается, что они мне мешают и при этом у самих не спит малыш, а потом с ревом и криком они его укладывают спать.
Читать ответы (2)
Александр
17.03.2020, 08:06

Как решить проблему шумных соседей - опыт борьбы с ночными гулянками детей и бесполезными разговорами с их родителями

Как поступить в ситуации когда соседские дети, шумят после 22 00 и шум продолжается до 1 00 ночи. Причём шум сопровождается падением тяжёлых предметов. Руганью матом родителей этих детей. На попытки поговорить и объяснить ситуацию о шуме и времени шума ответы на подобии у нас всё хорошо и полы правильо сделаны и шума не может быть. Это дети. Но голова раскалывается долбят как сумашедшие.
Читать ответы (1)
Константин Касьянов
07.03.2020, 22:41

Как решить проблему шумных соседей сверху, мстящих за каждый звук?

Что делать, если соседи сверху мне постоянно за всё мстят, - за работающий пылесос, за работающую стиральную машину, за работающую дрель, за телевизор, и даже за разговоры!? Причём все описанные мной шумы, я совершаю в дозволенное время, а что касается телевизора, то громкость гораздо ниже среднего. И они мстят тоже разными шумами, но только делают это намного дольше и по несколько дней, а главное частенько стучат по ночам, - два-три раза хорошо стукнут, и тишина, а сон то пропадает, а стучать кратковременно могут несколько раз за ночь.
Читать ответы (1)
Александр
09.12.2020, 00:59

Как решить проблему шумных соседей сверху - правовые методы и советы

Постоянно шумят соседи сверху. Характер шумов-передвижение предметов мебели волоком иногда стучание тяжелым предметом об пол. Шумы происходят в любое время суток как до 23.00 так и вплоть до 02.00. Попытки объяснить вызванные этим неудобства объяснялись соседом что у них все тихо и они ничего не делают. Люди не москвичи и поэтому возникают вопросы-они просто неадекватны или у них такой менталитет? Пытаться дальше объяснять-лишняя нервотрепка-тупо включают дурака. Подскажите пожалуйста правовые методы решений таких ситуаций.
Читать ответы (1)
Ольга
21.08.2020, 18:39

Как решить проблему шумных соседей с маленьким ребенком - советы и законодательство

Что-то придпринять в такой ситуации. Соседи сверху у них маленький ребенок 4 года. Поведение (бегает, кричит, катается на самокате, визжит) весь вечер с 18.00 до 21.00 у нас потолок сотресаеться. Разговаривала с мамой ведет себе не адекватно на контакт не идет и говорит закон до 23.00 не нарушаем. А мы каждый день слушаем забеги как у лошади. Муж в ночную вечером не уснуть. Устали. Что-то можно предпринять? Есть закон? Хоть немного их утихомирить.
Читать ответы (1)
Александр
17.02.2020, 23:35

Ремонтные работы превратились в кошмар - как решить проблему шумных соседей и обращаться за помощью?

В результате проведения ремонтных работ, в квартире этажом ниже, теперь стало слышно каждое слово, доносящееся оттуда. Кроме того, рабочие устроили в этой квартире ночлежку, их разговоры и смех продолжаются порой до часа ночи, при том, что они прекрасно знают, что все слышно. Несколько раз ходил к ним, просил вести себя по-тише. Но вчера, вышел рабочий, и с наглой ухмылкой заявил, что мы же не сверлим, а с шумоизоляцией закончили, и теперь такая слышимость будет всегда... В связи с этим два вопроса: куда следует обращаться, чтобы решить эту проблему? И есть ли смысл вызывать полицию, по поводу того, что рабочие устроили ночлежку, и вcе их разговоры, в ночное время, мешают отдыху (ведь они могут сказать, что хозяин разрешил им там жить на время проведения ремонта?) связи с хозяином квартиры нет, и контакты его, никто не дает. Благодарю за ваши ответы! С Уважением, Александр.
Читать ответы (1)
Юлия
13.01.2020, 13:49

Как решить проблему шумных соседей без шумоизоляции в квартире сверху

В квартире сверху отсутсвует шумоизоляция в следствии не правильного ремонта. Что можно предпринять? Разговоры с соседями не помогауют, Они считают, что ничего не нарушают.
Читать ответы (1)
Татьяна
29.06.2020, 20:06

Как решить проблему шумных соседей с маленьким ребенком в многоквартирном доме?

Живу в многоквартирном доме. Соседи с боку с маленьким ребёнком, ребёнокочень шумный бегая бьётся об стену тем самым создаёт очень большой дискомфорт. Соседи на просьбы вести себя тише адекватно не реагируют. Есть ли какие либо нормы тишины или может службы куда можно обратиться?
Читать ответы (1)
Наталья
25.04.2020, 02:30

Соседские детишки не дают покоя - как решить проблему шумных соседей во время карантина?

Я живу в частном секторе. Соседи купили огромную детскую площадку с горкой и качелями и установили ее у себя на участке. Собирают у себя детей из окрестных домов и дети орут с 10 утра до 9 вечера в двух метрах от моих окон. Сейчас карантин. Что делать?
Читать ответы (2)
Ольга
08.03.2023, 18:19

Как решить проблему шумных соседей - возможно ли передать дело в административную комиссию без показаний участкового?

Соседи сверлят по ночам, участковому дверь не открывает и не перезванивают ему, есть свидетели другие соседи. Может ли участковый передать дело об их шуме в административную комиссию, если они не дают ему показания? Есть все их паспортные данные и телефон (взято в ТСЖ)
Читать ответы (2)
Юлия
03.03.2023, 08:29

Как решить проблему шумных соседей - кто занимается бесплатной экспертизой и может ли их обязать установить шумоизоляцию?

Год назад въехали новые соседи с двумя детьми. С новыми соседями граничит одна стенка в спальне. Отдыхать в которой стало просто не возможно из-за запредельной слышимости всего, что происходит у них в смежной с нашей комнате. Там у них находится детская, и я слышу все, как они играют, бесятся, прыгаю, орут дети. И даже их спокойные разговоры друг с другом. Такое ощущение, что открывая дверь в свою спальню, я попадаю к ним в квартиру. Какие органы занимаются вопросом шумоизоляции? Кто занимается бесплатно экспертизой почему такая слышимость, Роспотребназор, Жилищная инспекция? Куда обращаться? И могут ли они обязать семью сделать шумоизоляцию в детской?
Читать ответы (4)