Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Спор с сотрудниками ПВЗ Wildberries - ошибочное списание денег за отмененный заказ

13.01.2023, 17:57
• г. Кирово-Чепецк

Забирал оплаченный заказ на пвз Wildberries, сумма 1200. оператор выдала заказ, и провела его как отмененный (видимо случайно). я это не сразу заметил, и возврата средств на карту не было, только в личный кабинет, но спустя некоторое время, что я обнаружил довольно поздно. Далее мне начинают звонить сотрудники пвз, и с угрозами требовать возврата средств, что это незаконное обогащение и мошенничество. Но по факту это ошибка оператора. Заказ был уже отменён.я его забрал, вернуть товар уже не могу, т.к.он был в использовании. Сотрудники пвз грозят судом, полицией, и просят, чтобы я перевел им эти деньги на карту. Как мне быть в данной ситуации?

Читать ответы (1)
Возврат средств Незаконное обогащение Сотрудники полиции Возврат на карту Ошибка оператора
Ответы на вопрос (1):

А в чем проблема перевести деньги?

С уважением.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Жалсан
19.08.2022, 16:33

Проблема проверки электронных товаров в пвз Wildberries - что делать, если отказывают во вскрытии?

Что если в пвз wildberis отказывают в проверке электронного товара? Могу ли я вскрыть упаковку с оплаченным телефоном? И что делать, если отказывают во вскрытии товара?
Читать ответы (1)
Мегина Анастасия Анатольевна
14.01.2022, 19:30

Проблема с возвратом заказа из магазина Wildberries - отказ сотрудника ПВЗ вернуть товар.

07.01.22 Мной была произведена покупка товара на сумму: 9701 р. в магазине Wildberries. 09.01.22 курьер доставил мне посылку (одежда), я померила все и часть вещей решила вернуть. 09.01.22 я пошла в ПВЗ по адресу: г.Химки, ул. Пожарского, д.8 с 2 примерно в 19:00-20:00. 3 вещи из 4 сотрудник ПВЗ отсканировала, а последнюю нет, ссылаясь на то что у нее не получается. Тогда я попросила вернуть мне эту вещь (Брюки. Артикул: 26075829) для того что сдать ее в другое ПВЗ. Сотрудник отказался это делать, сказав что у нее все получилось и вещь отсканирована. Я несколько раз подходила в ПВЗ уточнить, не ошибся ли сотрудник, т.к. статус остальных вещей сменился на «Возврат» и деньги успели вернутся, а этот товар все так же в статусе «Доставлен». Сотрудник же сказал что статус меняется не сразу, хотя другие 3 вещи статус сменили за 1 минуту! Я неоднократно писала обращение по этому поводу на сайте, мне обещали разобраться, но ни сроков, никаких уточнений нет. Оператор на телефоне сказала что у них не регламентированы соки рассмотрения заявок. Я уверена что это не так.
Читать ответы (1)
Павел
03.03.2022, 13:18

Как отменить ошибочное списание долгов за ЖКУ - опыт и решение вопросов

Управляющая компания ранее успела с помощью судебного приказа через приставов списать с моего счета "долги" за ЖКУ, которых нет. Мне удалось успешно отменить судебный приказ и произвести поворот исполнения судебного приказа, получил определение мирового судьи о возврате мне списанных денег. Но что такое "частная жалоба" на это решение, которую можно подать в течение 15 дней и как она может повлиять на судебное постановление в случае ее подачи? Когда можно начинать процесс взыскания, уже сегодня или ждать 15 дней до вступления постановления в законную силу?
Читать ответы (2)
Ксения
12.07.2016, 00:29

Ошибочное списание денег с зарплатной карты - на какую статью можно ссылаться при подаче в суд на банк?

У мужа списали с зарплантой карты все денежные средства в счет судебных приставов. При выяснении выяснилось что списали ошибочно, должны были с другого человека списать. Вопрос такой: при подаче в суд на банк по какой статье будет расцениватся данная ошибка сотрудника банка (защита прав потребителя, мошенничество или ещё что то)? заранее спасибо за ответ.
Читать ответы (1)
Ксения
18.06.2016, 12:20

Ошибочное списание денег с зарплатной карты - Сколько мы можем запросить в суде в качестве моральной компенсации?

У мужа по ошибке сотрудника банка судебные приставы списали денежные средства с зарплатой карты. Приставы должны были списать денежные средства с человека у которого ф.и.о и дата рождения полностью совпадают с данными моего мужа, только поживают они в разных городах. В итоге мы остались без денег и когда их теперь вернут неизвестно. Написали претензию в банк на возврат денег, рассматривать её будут 3-4 недели и не факт что сразу вернут. У нас есть ребенок которому в данный момент 1 год 5 мес, я нахожусь в декретном отпуске. Какую максимальную сумму моральной компенсации мы можем запросить в суде при подаче искового заявления на банк? Может были такие случаи, сколько выплачивали?
Читать ответы (2)
Олег
06.11.2022, 13:48

Проблема с Wildberries - Заказ на 20.000 рублей пришел неполным, а магазин отказался возместить ущерб

У меня такая проблема Я очень часто пользуюсь интернет-магазином Wildberries и всегда им доверял потому что было всё в порядке но на днях сделал заказ на 20.000 руб там было очень много коробок так как я был после ночной смены очень сильно устал Я не стал вскрывать в пункте выдачи и спросил у девушки если что-то не так могу ли я всё вернуть обратно на что она сказала да Придя домой я вскоре вскрыл коробки и обнаружил что в одной коробке нет товара стоимостью в 4.500 руб составляла обращение в Wildberries мне сказали что они за целостность и комплектацию ответственности не несут нужно было сразу проверять пункты выдачи что мне теперь делать составлял несколько обращений на все я получил отказ обращался к продавцу который предоставил мне этот товар он не отвечает.
Читать ответы (1)
Наталья
18.12.2021, 22:40

Ошибочное списание денег в интернет-магазине Озон - что делать и как вернуть деньги?

Имела неосторожность открыть счёт в интернет-магазине Озон. Хотела делать заказы. Но во время оплаты сумма списалась с другой карты. Деньги остались на Озон - счёте. Мне сказали, что для того, чтобы вернуть деньги, нужно указать паспортные данные и Инн. Правомерно ли это?
Читать ответы (1)
Мария
27.01.2023, 18:23

Ошибочное списание денег с карты - как защитить свои права в подобной ситуации?

На нас подали в суд юристы за долго по коммунальным платежам. Только долга по коммунальным платежам на нас нет, долг у прошлых владельцев на другом лицевом счету, который к нам не имеет отношения. Предоставили документы судебным приставам, доказывающий факт, что Долгов у вас нет. Но не успели в пятидневный срок предоставить документы по причине отсутствия в городе. Приставы сказали сделают отмену судебного постановления, на госуслуги пришло, что судебное взыскание отменено. Это было 3 декабря. Но 25 декабря с карт начали списывать деньги. Сняли с карты Сбербанка 1000 рублей, на карте другого банка (Газпром) денег не было там минус 1000 баланс. Скажите законны ли такие действия юристов укх и судебных приставов? Что нам сделать в данной ситуации, как можно вернуть удержанные деньги?
Читать ответы (1)
Андрей Евгеньевич
04.02.2022, 16:56

Ошибочное списание денег на карту - Кто вернет, если не поступят на расчетный счет в срок?

На меня было направлено исполнительное производство, в связи с этим арестовали карту и списывали оттуда деньги 50% от зарплаты. Прошло время, долг я погасил, с карты сняли арест, но деньги продолжают списывать. Я через портал госуслуги подал заявление на возврат денежных средств, которые списали в излишке, мне, через время пришло письмо о ответом, что деньги отправлены мне на расчётный счёт. Прошло уже 4 дня, а деньги так и не поступили? Скажите, в течение какого времени они должны поступить и если они не поступят, как быть?
Читать ответы (1)
Эльвира даниловнна
26.04.2017, 10:39

Ошибочное списание денег через Сбербанк-онлайн - что делать, если получатель не тот, а мой телефон привязан к чужой карте?

У меня по Сбербанку-онлайн ошибочно списали деньги не тому человеку, при том телефон в реквизитах указан правильно а получатель не тот, что делать. Получается. Что мой телефон привязан к чужой карте. Спасибо.
Читать ответы (2)
Анна
13.04.2022, 16:52

Спорный заказ спортивной экипировки - отказ в общении с директором и просьба о возврате средств

Я являюсь заказчиком в организации спортивной экипировки на команду. По заказу возникло много спорных моментов в итоге пришлось запросить частичный возврат средств за заказ. Менеджер (общение через соц. сети)-всячески тянет по срокам в ответах, после долгих дискуссий ответ мне был дан, но ответ меня не устраивает, попросила менеджера организовать встречу с директором или уполномоченным, компетентным человеком, который сможет решить мой вопрос-но получила отказ и было обозначено, что общение будет только с ним! Законно ли мне отказано? Куда обращаться по всей ситуации?
Читать ответы (1)
Светлана
23.04.2020, 09:07

Ошибочное списание денег - как предотвратить и разрешить ситуацию?

Вопрос о списании денежных средств с должника Может ли судебный пристав ошибочно списать денежные средства по исполнительному производству которое закрылось не успев начаться и перевести деньги на другое действующее производство исполнительное производство В банке остался документ по исполнительному производству которое закрыто Банк списывает деньги Деньги попадают судебному приставу Он утверждает что он не накладывал арест и такого исполнительного производства не существует А деньги оказываются списанными по другому судебному производству у другого судебного пристава.
Читать ответы (2)
Галина Витальевна
07.12.2017, 22:38

Арест счета и ошибочное списание денег на рейтинге зарплатных ведомостей - банк объясняет, что проверка может занять сутки

Приставы арестовали счет, из за банковской проволочки деньги списались р /счета в прользу приставов а не на реестр зарплатной ведомости. Банк объяснил что проверка реестра зарплатной ведомости может занять сутки, правы ли они, хотя раньше этого не было.
Читать ответы (4)
Рустам
31.08.2021, 20:13

Согласование вывески для пункта выдачи интернет заказов Wildberries - ограничения и требования

Открываем пункт выдачи интернет заказов wildberries, коммерческое помещение находится на первом этаже с отдельным входом во дворе жилого дома. Можно ли разместить вывеску следующего вида "WILDBERRIES" над нашим входом? Требуется ли согласование и есть ли ограничения по размеру? Спасибо!
Читать ответы (1)
Айсылу
26.07.2019, 03:06

Проблемы с обувью из Wildberries - возможен ли возврат в таком случае?

Купила обувь в интернет-магазине Wildberries в. ПВЗ, но дома выяснила, что она натирает и запах, от него болит голова. Но магазин пишет, что возврат только при браке, т.к.я их эксплуатировала. Но я их меряла дома и товарный вид есть. Купила её 23.07.Может ли магазин отказать в возврате?
Читать ответы (1)
Джамиля
16.06.2023, 17:08

Проблема с возвратом денег за отмененный заказ без паспортных данных

Сделала заказ, надо было написать паспортные данные, не написала и отменила заказ в течении 10 минут, но деньги списали. Прошел час, деньги не вернули. Если я не написала паспортные данные должны же вернуть мне деньги раз и отмена была от заказа?
Читать ответы (2)
Ирина Григорьевна
08.04.2014, 16:40

Претензия к ООО МТС - неправомерное списание денег за интернет в других регионах

Помогите пожалуйста, написать претензию. ООО МТС списывает деньги за пользование интернетом когда я нахожусь в домашнем регионе т,е Московской обл. Списание идет интернета Ивановской, Ярославской обл. В ООО МТС, я обращалась претензию написала 1 апреля, но ответа пока нет. Списание с моего счета составляет порядка 2,5 т.
Читать ответы (1)
Евгения
07.04.2022, 17:30

Могу ли я оспорить списание денег с другого банка после 7 лет задолженности по кредитной карте?

Прошло около 7 лет с момента задолженности по кредитной карте. Сейчас пришло уведомление, что списывают деньги с другого банка. Могу ли я оспорить это заявление, если прошло уже 7 лет?
Читать ответы (2)