Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Возможно ли вернуть подарок без чека? Права покупателя и возврат телефона в магазине

14.01.2023, 04:26
• г. Москва

Может ли человек забрать подарок (телефон) обратно? Если у меня нету чека, но есть коробка и прочий гаджеты могут ли потребовать вернуть телефон?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Подарки возврату не подлежат, за редким исключением, они указаны в ч. 1 и 2 ст. 578 ГК РФ

1. Даритель вправе отменить дарение, если одаряемый совершил покушение на его жизнь, жизнь кого-либо из членов его семьи или близких родственников либо умышленно причинил дарителю телесные повреждения.

В случае умышленного лишения жизни дарителя одаряемым право требовать в суде отмены дарения принадлежит наследникам дарителя.

2. Даритель вправе потребовать в судебном порядке отмены дарения, если обращение одаряемого с подаренной вещью, представляющей для дарителя большую неимущественную ценность, создает угрозу ее безвозвратной утраты.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Евгений николаевич
13.06.2014, 16:23

Оформление претензии о задержке возврата денег после возврата телефона при покупке по банковской карте

Приобретался телефон по банковской карте, после возврата телефона в магазин был выдан чек возврат, продавец сказал что деньги поступят в течении трех дней, ужу девятый, сколько времени ждать деньки до оформления претензии,
Читать ответы (1)
Владимир
04.12.2016, 18:26

Претензия на возврат денег или обмен неисправного телефона в магазине Связной - повторный ремонт вызывает сомнения

Интересует момент с возвратом неисправного телефона в магазине Связной. 17 сентября купил смартфон за 17000, 31 октября он перестал видеть сим-карту и после включения работал две минуты, после зависал. Понес обратно в магазин, его отправили по гарантии в авторизованный сервисный центр, гарантийный дефект был выявлен, аппарат с их слов был отремонтирован и доставлен сегодня обратно в магазин. Пришел забирать, а на телефоне зачем-то поставили новый дисплей и все, неисправность осталась, телефон спустя месяц ремонта как был неисправен так и остался, только теперь с новым дисплем. Продавец предложил повторно отправить его в сервисный центр! Я отказался забрал телефон, хотел сам понести в ремонт, но узнал, что можно написать по этому случаю претензию либо на возврат денег, либо на обмен. Со своей стороны я хочу рабочий смартфон и очередной ремонт не вызывает доверия, тем более что времени при этом затрачивается очень много если это делают они! Что мне нужно сделать?
Читать ответы (3)
Человек
11.06.2023, 17:08

Незаконное списание средств за обратный возврат на интернет-магазине - права покупателя и возможность оспорения в суде.

Когда заказывал товар на сайте интернет магазина на странице товара было указано, что бесплатный отказ. Но после так как я не стал забирать товар в пункте выдачи, магазин списал с моей карты деньги за обратный возврат. Законно ли это? Можно ли это оспорить в суде?
Читать ответы (3)
Наталья
12.05.2016, 08:49

Неисправный диван после ремонта - Как вернуть товар и получить деньги обратно?

Что делать в такой ситуации: Диван ремонтировали, ничего не изменилось, написала заявление о возврате в магазин и возврате денег. Они ответили СМС-ой, что мы должны везти диван на фабрику в Саратовскую область. Мы живем в городе Владимире и в магазине покупали здесь же. Гарантия 18 месяцев по договоу, покупали 21 июня 2015 года. Спасибо!
Читать ответы (2)
Налалья
05.05.2020, 11:50

Какие документы нужны для возврата товара без чека - права продавца и права покупателя

Какие документы в праве продавец требовать при возврате товара, если чек не обязателен. Неужели достаточно только принести товар даже из другого магазина и сказать я тут купил.
Читать ответы (1)
Андрей
26.10.2022, 21:43

Неполадки в новом телефоне - права покупателя и возврат денежных средств

Я купил телефон в салоне связи мегафон, при вскрытии обнаружил брак. На следующий день принес его обратно. Сотрудник составил акт на экспертизу, забрал телефон и чеки. Спустя пять дней я оформил заявление на возврат денежных средств. Вопрос: если мне после экспертизы буду говорить что были незначительные неполадки, имею ли я права настаивать на отказе договора купли-продажи и возврате денежных средств. Так же меня интересуют еще один нюанс, телефон был куплен по акции совместно с сим картой (сама карта пробита в чек вместе с телефоном, а абонентская плата отдельным чеком), могу я настаивать на возврате денежных средств за сим карту и абонентскую плату, если я ей не пользовался?
Читать ответы (2)
Елена
16.02.2023, 16:44

Как действовать, если при оплате через QR-код не вышел кассовый чек - права покупателя и обязанности продавца?

Оплатила продукты по QR коду, списание в личном кабинете Сбербанк и электронный чек пришли, а на кассе чек не вышел. Продавец заставлял оплачивать 2 раз покупку или вернуть товар, утверждая что оплата видимо не прошла и что мне возможно в течение дня вернутся средства. Имеют ли они такое право и что в таких ситуациях делать покупателю (у него же есть онлайн чек об оплате)?
Читать ответы (1)
Юлия
04.06.2023, 13:07

Ответственность продавца при повреждении телефона покупателя в магазине

Если телефон покупателя лежал около кассы, и упал в момент, когда его задел товар, который вылетел из рук продавца, виновен ли в этой ситуации продавец и должен ли он купить новый телефон?
Читать ответы (2)
Светлана
07.03.2017, 07:22

Проблемы с подаренным телефоном - неисправность сим-карт и требование возврата денег

Брого времени суток! Подскажите пожалуйста.22 февраля купила в подарок телефон, в магазине сказала, что телефон в подарок. Еще уточнила, а телефон на 2 сим оне ответили на 2.Сказала дайте мне сим для интернета. Вручила подарок, вставили симкарты, а не одна не работает кроме той с чем мне ее продали. Я в этот солон связи, а мне говорят, что телефон на месяц залачен под сим мегафон и что не чем не могут помочь. Я им говорю, что это подарок и оператор у него не мегафон. Я смерилась хожу с этим телефоном, а вчера он у меня ломается. Я хочу чтоб мне вернули деньги. Как быть? До.
Читать ответы (1)
Илья
13.01.2015, 10:20

Проблемы с новым телефоном - забрали на проверку, но его нет уже долго

Взял телефон в кредит через 2 дня отнес его в тот же магазин т.к.телефон не ловил сеть вообщем телефон забрали на проверку качества. Сроки вышли телефона нет! что делать?
Читать ответы (2)
Юля
21.03.2022, 10:47

Проблемы с возвратом телефона - как магазин эльдорадо нарушил права покупателя и испортил кредитную историю

Я купила рассрочку телефон в магазине эльдорадо. На следующий день сделала возврат телефона. Бланки возврата у меня на руках. Теперь мне названивает банк и коллекторы о за должностях, так как магазин деньги им не вернул. Хотела бы подать иск на магазин о возврате ими денег и на причинение морального вреда мне, так как по их вине испорчена моя кредитная история, а мне ещё детей учить, свадьбы делать. А так же коллектора названивают без конца, доводят меня, а у меня новорождённый ребёнок и я кормящая мама.
Читать ответы (2)
Гость
11.06.2022, 14:00

Как вернуть кроссовки в магазин - права покупателя и ответственность продавца.

07.07.21 купили в магазине спорт мастер кроссовки, дочь занималась только на физкультуре в учебном году, сейчас уже прошел почти год, и я заметила что она не носит кроссовки, потому что на пятке образовалась дырка (ткань протерлась, поролон стерся) на одном кроссовке. Могу ли я вернуть некачественные кроссовки в магазин? Есть чек из онлайн банка. Могут ли мне отказать в возврате?
Читать ответы (3)
Ravshanjon
02.01.2023, 10:10

Вопрос по правовой деликатности - могут ли вернуть права покупателя в коммунальной квартире?

Являюсь собственником комнаты в 3 х комнатной коммунальной квартире (21 кв/м,доля 21/60). В соседней комнате 4 собственника. Один собственник с долей 13/60 и трое собственников 7/180 (собственники не являются родственниками). Собственник 13/60 решил продать свою долю, по-скольку собственники 7/180 не проживали в данной квартире, предложила мне купить долю. Я купил, оформили куплю-продажу, всё переоформили без проблем. Через 2 месяца про сделку узнал один из собственников 7/180 и подал исковое заявление в суд. С требованием "Вернуть права покупателя" ему. Вопрос: Ему могут вернуть права?
Читать ответы (2)
Анна
27.12.2016, 00:36

Можно ли вернуть деньги за страховку при возврате телефона?

Можно ли при возврате телефона вернуть деньги за страховку? Купили телефон два дня назад и оформили страховку на него за 2700 р., сейчас не устраивает работоспособность телефона (иногда глючит), можно ли при возврате телефона получить обратно деньги за страховку, в противном случае мы потеряем 2700 ни за что (
Читать ответы (2)
Иванова Анна Дмитриевна
02.03.2022, 10:27

Как вернуть нерабочий пылесос в магазин - права покупателя и гарантии.

Я месяц назад купила пылесос в магазине доброцен мне на кассе сказали что гарантия две недели, я им может от силы раз семь пропылесосила потом заболела две недели болела, а вчера решила пропылесосить а он не включается какие у меня права имею ли я права сдать его обратно в магазин?
Читать ответы (3)
Татьяна
02.02.2022, 10:14

Как вернуть бракованный диван из интернет-магазина - права покупателя и нормы закона

Приобрели диван в интернет магазине, нам предложили выбрать размер (выбор был ограничен продавцом 3 размерами), ткань, и доп опции. Договор в письменном виде не заключался. Привезли диван, выдали гарантийный талон и чек накладной. В диване обнаружили брак в шваз и обивочной ткани. Написали в службу рекламации претензию по браку с требованием забрать бракованный диван и вернуть деньги. В ответ получили отказ, что в нашем случае, диван и деньги не возвращаются, так как он сделан на заказ. Насколько правомерен отказ. И на основании каких норм закона в такой ситуации можно вернуть бракованный диван. Спасибо за ответ.
Читать ответы (4)
Ксения
01.12.2020, 09:54

Заводской брак на новом телефоне - права покупателя и возможные решения проблемы

Пол года назад я купила телефон. Сейчас обнаружился заводской брак. Его отремонтировали по гарантии. Я не хочу забирать телефон который стоит 60000, был с заводским браком и уже отремонтированным. Могу ли я потребовать от продавца деньги или замену телефона на новый? Спасибо.
Читать ответы (2)