Купили ребёнку тел. Редми 9 с, спустя три месяца перестали работать динамики, наушник работает только один, а потом и вовсе начал гнуться экраном вверх, пошла в связной, мне сказали это от ношения в заднем кармане в штанах, но он у меня там телефон не носит, взяли на ремонт, но дали понять что это наша вина. Что делать если привезут его после тех обслуживания в таком же состоянии? Могу ли я потребовать вернуть деньги или замену на другой телефон?

Здравствуйте! Конечно, вы имеете полное право потребовать возврат денежных средств или замену на другой телефон в рамках ст.18 ФЗ " О защите прав потребителей"

Как вернуть деньги или заменить телефон, если его неисправности по вине продавца

Проблема с автомобилем Фольцваген - третий раз в сервисе, ищут причину. Можно ли потребовать заменить или вернуть деньги?

В 2012 г. приобрел а/м Фольцваген у официального дилера. Эксплуатирую год и 9 месяцев. Два раза за этот период времени обращался с проблемой - (пропуски в цилиндрах, загорается chek). Что то делали но все напрасно. Теперь автомобиль находится в том же автосалоне, с той же проблемой уже в третий раз. Находится уже неделю. На все вопросы отвечают, что причина не ясна, ищут. При этом уже залезали в двигатель (раскоксовывали клапана, т.е. это снятие головки цилиндров, резонатора и т.д.) До этого меняли сцепление по гарантии. Что дальше, не известно. Гарантия заканчивается в августе. Могу ли я потребовать заменить автомобиль на аналогичный или вернуть деньги. Спасибо!

Читать ответы (3)

Гарантийные обязательства - что делать, если приобретенный телефон не включается?

Полтора месяца назад приобрела телефон в сети мтс. во время разговора он просто потух и больше не включился. Обязаны ли в магазине заменить телефон, вернуть деньги или отремонтировать по гарантии? Спасибо!

Читать ответы (2)

Как отказаться от договора купли-продажи и вернуть деньги за телефон, работающий неисправности. Телефон ещё на гарантии.

Как отказаться от договора купли-продажи и вернуть деньги за телефон, работающий неисправности. Телефон ещё на гарантии.

Читать ответы (2)

Продавец квартиры отказывается возвращать деньги - как решить вопрос иском в судебном порядке?

Продавец квартиры прервал сделку! Нами были уплачены суммы: риэлтору-50 т. р, продавцу квартиры - 50 т. р, и расходы по оценке квартиры - 5 т.р. все расходы подтверждены договорами и чеком. В договоре на покупку кв-ры прописано, что в случае прерывания сделки по вине продавца-деньги возвращаются в двухкратном размере. Она не хочет возвращать 100 т. р. на неё хочу подать в суд с иском. А вот что делать с риэлтором? Я могу отсудить у неё 50 т.р.свои?+расходы по оценке - 5 т.р.?

Читать ответы (1)

Как защитить себя при отказе продавца включить пункт о возврате денег за участок?

Продавец не хочет включать пункт в договор, вследствие изъятия участка по вине продавца, продавец обязуется вернуть деньги, полученные за участок. Что делать?

Читать ответы (2)

Проблемы с телефоном - как вернуть деньги или заменить устройство?

Меня зовут Руслан. Моя проблема в следующем: купил телефон в марте 2016 года. Через 3 месяца пришел в магазин где покупал, с решением проблемы периодически потери соединения сети - интернета. Сказали поменять в настройках что-то. Выполнил, как и сказали, но через пару дней опять то же самое. Пришёл опять, показал, что таже проблема. Взяли на ремонт, спустя 28-30 дней вернули и в бумагах написали что сделано. Было написано, что вернули к заводским настройкам. Но спустя день, опять то же самое. Как мне вернуть деньги или заменить телефон, так как не дёшево стоит? Гарантия заканчивается в этом году. Потом ничего не поделать.

Читать ответы (1)

Как заставить продавца вернуть мне залог и доказать недееспособность доверителя, ведь сделка не состоится по вине продавца?

Я подписала предварительный договор купли-продажи квартиры по генеральной доверенности, отдала продавцу залог 20.000 руб. Позже узнала, что мать продавца (доверитель) 80 летняя старушка уже не первый год НЕ выходит из дома, т.к у нее мания преследования, она боится чужих людей. К тому же на доверенности отсутствует подпись бубули (единственной собственницы квартиры). Её дочь (поверенный) отказывается даже показать мать (доверителя) мотивируя тем, что у старушки может случиться приступ вплоть до инфаркта. Возникает вопрос: каким образом нотариус составил ген. доверенность, если старушка не в своем уме - недееспособна? И где подпись доверителя? Как заставить продавца вернуть мне залог и доказать недееспособность доверителя, ведь сделка не состоится по вине продавца?

Читать ответы (1)

Кто прав - продавец или я при отказе от монтажа товара и возвращении денег за услуги?

Приобрели товар (шкаф по личным эскизу) в рассрочку со слов продавца (по факту сказали в банке что это кредит) альфа банк, за монтаж и доставку оплатили наличными, вышла форс мажорная ситуация, и мы отказываемся от монтажа изделия. Прошу вернуть продавца деньги за монтаж, продавец хочет вернуть деньги на р/счёт банка не полную сумму ссылаясь на то, что продавец платит за меня %. Какие % платит продавец банку, мне объяснить не могут. Помогите разобраться, кто прав продавец или я.

Читать ответы (1)

Вопросы о правах потребителя при некачественном ремонте телефона по гарантии

Сдал телефон по гарантии в ремонт, после мне его привезли но дефект остался, могу ли я вернуть деньги или заменить телефон? Со дня как мне его привезли прошло 3 дня, и надо ли мне его опять сдавать на проверку того что не я виноват в поломке (дефекте телефона)? И в течении какого времени должна проходить экспертиза.

Читать ответы (2)

Проблемы с телефоном после покупки в кредит - права и возможности потребителя

9 февраля 2015 года я купила телефон в кредит. 12.02.2015 кредит был полностью погашен. 17 февраля телефон перестал работать (не включался и не подавал признаков жизни), поэтому 18 февраля телефон мы отвезли обратно в магазин по гарантии. В связи со своей непросвещенностью о своих правах, телефон отправили для проверки качества. На телефоне не было внешних признаков неисправностей. Даже пленочка из магазина на дисплее еще осталась. На данный момент 11.03.2015 телефон еще находится в сервисном центре в СПб. Я бы хотела узнать, есть ли у меня право сейчас вернуть деньги или заменить телефон? Не дожидаясь своего телефона из СПб. И что вообще можно сделать. Потому что другой телефон на временное пользование предоставлен не был. А также хотелось бы узнать, сколько его по закон имеют право ремонтировать.

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги или заменить телефон, который перестал работать спустя 15 дней после покупки?

Купила телефон ровно 15 дней назад. Телефон перестал работать, кнопка включить выключить не работает, при звонке и вообще экран не включается. Телефон с которым я проходила две недели сдать на ремонт и ходить с телефоном после ремонта совсем не хочется. Могу ли я добиться того чтобы либо заменили либо вернули сумму? Как для этого нужно поступить? Что писать при сдаче телефона в салон?

Читать ответы (1)

Сомнения в действительности сделки - можно ли вернуть деньги через суд?

07 ноября подписаны договор купли-продажи и акт передачи на 1/4 долю в 2 к кв.В этот же день приостановлена регистрация до 23 дек. А уведомления отправлены сособственникам после. 21 дек продавец привез регистратору бумаги о том что уведомим и после завтра 25 дек можно забрать свидетельство. Можно ли сделку считать недействительной по вине продавца и через суд вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Проблема с заказом углового шкафа - пропала оплаченная товарная позиция. Как выйти из ситуации?

Заказали угловой шкаф, заплатили полностью сумму, прошло 3 месяца товара нет. Просим продавца вернуть деньги, продавец говорит Нужно писать заявление и ждать ещё 10 дней чтобы вернули деньги. Что делать?

Читать ответы (2)

Проблема с заменой сломанного телефона - что делать, если сотрудники салона бездействуют?

Я в салоне связи Мегафон купила телефон Micromax Q415, через месяц он сломался. 01.06.2016 года отдала телефон в салон. Сегодня 14.07.2016, в салоне ничего не могут сказать про телефон. Помогите мне, пожалуйста, я не знаю куда мне обратиться с жалобой на действия (бездействия) сотрудников салона! Как мне заменить телефон или вернуть деньги за него!

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги или заменить телефон на гарантии - подробности и права потребителя

Я отдала телефон в ремонт продавцу. Телефон находится на гарантии, но я хочу вернуть деньги или заменить аппарат на аналогичный. Могу ли я это сделать?

Читать ответы (3)

Вопрос о возможности замены или возврата денег при покупке телефона с дефектом за 24999 т.р.

16.09.2015 г.купила телефон в размере 24999 т.р., он с дефектом, могу ли я потребовать чтоб мне заменили телефон или вернули деньги?!

Читать ответы (1)

Купил телефон 6 дней назад и он уже глючит можно ли мне вернуть деньги или заменить телефон?

Читать ответы (2)

Влияет ли срок давности на иск, возникший из-за неисправности электросчетчика в январе 2011 года?

По вине неисправности электросчетчика в январе 2011 года образовалась задолженность. Иск подан в августе 2014 года. Попадает ли данная ситуация под срок давности? Спасибо.

Читать ответы (1)

Возможность возврата или замены телефона после выхода из строя зарядки из комплекта

3 недели назад купил телефон. Вышла из строя зарядка к нему (она входила в комплект). Не заряжает. Могу ли я вернуть деньги или заменить телефон?

Читать ответы (2)

Как вернуть деньги или заменить телефон, который был отремонтирован, но остался с дефектом?

Сдал телефон по гарантии в ремонт, после мне его привезли но дефект остался, могу ли я вернуть деньги или заменить телефон? Со дня как мне его привезли прошло 3 дня, и надо ли мне его опять сдавать на проверку того что не я виноват в поломке (дефекте телефона)?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть деньги или заменить телефон, если его неисправности по вине продавца

Ростов-на-Дону - онлайн услуги юристов