Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Магазин отказался принимать бракованные зимние ботинки - покупательница вынуждена сама отправлять их на экспертизу

23.01.2023, 15:13
• г. Омск

Купила в магазине зимние ботинки скажу сразу кожа мягкая подошва жесткая не смогла в них ходить и часа очень жмет внутренняя подошва. Стопа трется до мозолей.. понесла в магазин на возврат.. грубо отказали идите куда хотите несите в экспертизу сами у меня не сэконд хенд я не принимаю ношенную обувь.. повезла сама на экспертизу.. производственный брак. . продавец мне говорит что эксперт не компетентен он обувь не вскрывал. Будет делать свою экспертизу.. мне что позволять ее эксперту вскрывать обувь.. как я потом обращусь в суд со вскрытой обувью к судебным экспертам.

Читать ответы (4)
Производственный брак Экспертиза брака Ношенная обувь Купить магазин
Ответы на вопрос (4):

Нет, вы вправе обратиться в суд с иском, и в первом же заседании заявить ход-во о проведении независимой экспертизы в учреждении, назначенным судом.

Спросить

Не нужно отдавать ему обувь, сначала необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат ее стоимости и стоимости экспертизы, откажет - иск в суд.

Спросить

Добрый день! Продавец обязан принять товар обратно в соответствии с ФЗ 2300-1 "О защите прав потребителей". В противном случае, можете обратиться в суд с иском. Не надо отдавать обувь продавцу, потом будет сложно что-либо доказать.

Спросить

Для начала можно обратиться в Роспотребнадзор.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Омск - онлайн услуги юристов

Все онлайн услуги
Александр
17.10.2016, 13:59

Фейковые зимние ботинки из интернет-магазина - как отказаться от товара без оплаты за пересылку?

Заказал с интернет магазина зимние ботинки с мехом известной фирмы тимбирлейд но почитав в интернете что фирма тимбирлейд не выпускает ботики ни смехом а просто как весна осень а по структуре материала что можно и в зиму их носить а все остальное являются фейками [хорошей подделкой] товар пришел на почту могу я отказаться от етого товара и при этом не платить за пересылку данного товара интернет магазину.
Читать ответы (1)
Вероника
15.12.2014, 22:03

Как вернуть деньги за некачественные зимние ботинки - опыт покупательницы

14 ноября купила в магазине зимние ботинки, носить стала не сразу, а сегодня обнаружила, что они сильно красят ноги изнутри. Как я смогу вернуть деньги за некачественный товар?
Читать ответы (1)
Ирина
21.02.2021, 20:20

5.12.20 купила в магазине зимние ботинки, через 2,5 месяца носки лопнула подошва. Могу ли я вернуть обувь по гарантии в магазин?

5.12.20 купила в магазине зимние ботинки, через 2,5 месяца носки лопнула подошва. Могу ли я вернуть обувь по гарантии в магазин?
Читать ответы (4)
Олег
07.02.2015, 09:51

Поймали на краже зимних ботинок - в чем заключается уголовное дело и как решить ситуацию без отказа директора?

Я украл из (сетевого) магазина зимние ботинки стоимостью 4500 р., одел их и пошёл на выход оторвав с них ценник, на видео всё видно, при выходе сработала рамка, я предложил сразу же их оплатить, но подошёл охранник вызвал полицию, инкриминируют 158.1, что делать, директор не хочет писать отказ.
Читать ответы (4)
Татьяна
05.05.2008, 14:24

Отказ в возврате денег за туфли с дефектами - Необходимость обращения в суд?

07.04.2008 я купила в магазине туфли весенние за 1800 руб., гарантия на них в чеке указана 30 дн. Через 5 дней у них стесалась подошва у носов, и носа протерлись до дыр насквозь. Я отнесла туфли в магазин, но менять на другие или возвращать деньги хозяйка отказалась, ссылаясь на мою неправильную походку. Я написала претензию о возврате денег в течение 10 дн., получила уведомление о получении хозяйкой моего письма. Претензия осталась без внимания, никто мне не позвонил. Я сегодня сама опять поехала в магазин, хозяйка предложила мне ехать в Нижний Новгород (мы живем в г.Павлово Нижегородской обл.) вместе на экспертизу после 12 мая. Что мне делать? Какие мои дальнейшие действия? Обращалась в наше Общество защ. пр.потр., мне посоветовали искать адвоката и подавать в суд. Но это мне встанет дороже туфлей. Спасибо.
Читать ответы (1)
Валентина
15.09.2021, 10:11

Муж приобрел бракованные ботинки - жена делает экспертизу, может ли магазин отказать в возврате?

Муж приобрёл ботинки, они оказались бракованными. Экспертиза этого факта была сделана женой. Может ли магазин отказать в возврате?
Читать ответы (4)
Юлия
06.01.2017, 17:01

Потерян чек, но вернут деньги? Что делать с бракованными зимними ботинками

Купили мужу ботинки зимние в октябре 2016 года в магазине спортмастер, в процессе носки левый ботинок лопнул,5.01.2017 года обратилась в магазин спортмастер с претензией о возврате денег за не качественный товар, но у меня утерен чек, но зато есть коробка от обуви со штрих кодом магазина и дисконтная карта, продавец без проблем нашла продажу, приняла претензию и обувь на комисию как она сказала, на следующий день позвонила и сказала чтоб мы забрали обувь и сами делали независимую экспертизу, если экспертиза подтвердит брак то они ждут нас с результатом экспертизы и чеком и только тогда они вернут нам деньги, законно ли это? и что мне делать?
Читать ответы (2)
Елена
05.01.2022, 15:46

Зимние ботинки с неравномерным мехом - ситуация с возможным браком в магазине.

Купила зимние ботинки. Одна нога мерзнет, т к в одном ботинке меньше меха. Через 5 дней хотела вернуть, но в магазине отказались взять обратно, т к говорят, что это не брак. Брак ли это?
Читать ответы (4)
Кира
17.01.2017, 16:23

Проблемы с зимними ботинками - кожзам порвался после 2 носок, магазин отказался вернуть деньги

Купили ботинки зимние, 2 раза одела, в месте сгиба сильно порвался кожзам., в магазине сказали, что на "дешевую" обувь (они стоили около 2000) гарантия всего 2 недели, а они прошли.. что делать? Можно вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Екатерина
05.03.2018, 16:00

Вопрос о возврате денег за зимние ботинки без чека и после истечения гарантийного срока

Здравствуйте, я купила ботинки зимние в ноябре, в феврале треснула подошва на обоих, можно ли вернуть деньги, если чека не осталось и гарантия была 14 дней?
Читать ответы (1)
Степан
10.12.2017, 15:31

Купили зимние ботинки в конце октября вчера обнаружили что подошва лопнула как вернуть деньги если чек не сохранился.

Купили зимние ботинки в конце октября вчера обнаружили что подошва лопнула как вернуть деньги если чек не сохранился.
Читать ответы (2)
Маргарита
25.01.2018, 19:18

Можно ли сдать зимние ботинки обратно, если замерзают ноги и есть незначительные дефекты

Здравствуйте. Купила в обувном магазине зимние ботинки - неделю назад. Замерзают ноги, можно ли сдать обувь обратно? Чек, коробка и прочее сохранено, но активно их носила 4 дня - остались микроскладки на сгибах.
Читать ответы (1)
Васаби
25.12.2021, 20:48

Не подходят зимние ботинки Rieker - что делать и как вернуть?

Купил зимнюю обувь фирмы Рикер. Именно зимнюю. Ходил два раза в них, нога каченеет в них. Уже одевал и теплый носок. 14 дней ещё не прошло. Не посмотрели, подошва - резина вообще. То есть тепло не держит совсем. Как быть. Как вернуть оьувье.
Читать ответы (4)
Юлия
06.01.2017, 16:12

Запрос на возврат денег за бракованную обувь без чека - что делать?

Купили мужу зимние ботинки в спортмастере в октябре, при эксплуатации обуви лопнул левый ботинок, 5.01.17 обратились в магазин с притензией о возврате денег за не качественную обувь, у нас отсутствует чек, но при этом есть коробка со штрих кодом магазина и бонусная карта магазина, продавец сразу нашла продажу приняла притензию и сказала что перезвонят, перезвонили через день и сказали прийти забрать обувь и делать независимую экспертизу самим, если экспертиза подтвердит брак, я должна принисти им результат экспертизы и чек и только тогда они вернут мне деньги, законно ли это? И как мне поступить?
Читать ответы (1)