Спор о платеже за свет - как решить проблему с Тнс энерго после оплаты через Альфа-банк?
Заплатила за свет в Тнс энерго Ростов-на-Дону 50000 р через приложение Альфа-банка с кредитной карты, но Тнс энерго утверждают что им деньги не поступили, у меня есть чек об оплате Инн там их мои данные верны они всё это подтверждают но денег говорят нет, и приписывают мне долг 50000 р и грозят отключением, что делать в данной ситуации?
Заявление под роспись и по электронке можно с приложением копии чека (делаете фото потом распечатать), некоторые чеки засвечиваются на ксероксе. Перед отключением должны предупредить, потом ограничить, это не простая процедура.
Самой сложно, подключайте юриста, можно и удаленно. Если такой ответ бесполезен, значит они правы.
В ч/с "полезную, благодарную" с Меткой для своих www.9111.ru
СпроситьБанк подтверждает перевод денег в пользу ТНС энерго, и отказывается давать какие то другие подтверждения кроме самого века оплаты 50 т. р в пользу ТНС так как распечатки подробные они не дают на кредитные карты.
Спросить