Скажите, пожалуйста, имею ли я право отказать покупателю в возврате товара надлежащего качества (футболка), если на ней уже отсутствуют навесные картонные бирки производителя.

Да, бирки должны быть.

Могу ли я отказать в возврате товара без бирок производителя?

Можно ли заменить бирки производителя на бирки с названием магазина?

Я открываю интернет-магазин одежды. Товар закуплен. Могу ли я на одежду крепить свои картонные бирки с названием магазина, а бирки производителя удалить. Но на одежде всю информацию производителя оставить, т.е. название ТМ, состав, размер.

Читать ответы (1)

Проблема с оттенком ламината после укладки - отказ производителя в возврате товара

Купили в магазине ламинат. После укладки обнаружили, что он трех разных оттенков (укладывал строитель). В возврате товара производитель отказал, сославшись на то, что раз мы его положили, то с оттенком согласны.

Читать ответы (1)

Вопрос о возврате или обмене ювелирного изделия без бирки производителя в ювелирном магазине

Доброго времени суток Хочу спросить, должен ли ювелирный магазин вернуть деньги, либо обменять изделие (заводской брак-лопнуло звено), если утеряна бирка производителя (завода)? У меня есть чек и бирка магазина. При обращении в магазин в возврате денег отказали, ссылаясь на то, что нет бирки производителя, а она считается паспортом изделия.

Читать ответы (4)

Могу ли я вернуть куртку в магазин без бирок?

Купила вчера куртку в магазине, срезала ленту с бумажными бирками производителя, сохранила их. Куртку не носила. Могу ли сдать в магазин?

Читать ответы (1)

Возможность возврата вещи в течение 14 дней при отсутствии бирок производителя и неиспользовании

Могу я вернуть вещь в течение 14 дней, если есть чек, но сорваны бирки производителя (и выкинуты) если она мне разонравилась. Не носила, но дома мерила.

Читать ответы (2)

Отказ в возврате товара из-за вскрытой упаковки - что делать?

Я купил сегодня товар, вскрыл упаковку, которою невозможно не вскрыть, и товар мне не понравился, я тут же пошёл относить в гарантийный отдел, чтобы мне вернули деньги. В гарантийном отделе мне дали отказ в письменном виде в котором сказано: Установлено, что оборудование содержит (потертости на глянцевых покрытиях, вскрыта индивидуальная упаковка). Условия возврата товара надлежащего качества не соблюдены, в возврате товара отказано.. Как быть?

Читать ответы (1)

Как правильно составить письмо о замене производителя товара в аукционе на другого производителя с такими же характеристиками.

Как правильно составить письмо о замене производителя товара в аукционе на другого производителя с такими же характеристиками.

Читать ответы (1)

Финансирование экспертизы некачественного товара - ответственность покупателя, продавца или производителя?

Скажите пожалуйста, за чей счет производится экспертиза некачественного товара (покупателя или продавца; производителя товара)? Спасибо.

Читать ответы (2)

Магазин забирает чек при частичном возврате товара - есть ли обоснование?

1. При возврате товара потребовали ввести паспортные данные в заявление для возврата денежных средств. Правомерно ли магазину требовать паспортные данные в этом случае? 2. В чеке было несколько товаров-наименований. Возврат был только 1 товара-наименования. Магазин забрал сам чек о покупки (в котором также были и другие наименования, которые не были к возврату) при возврате только за 1 позицию из чека. Правомерно ли это-магазину забирать чек о покупке, в котором были и другие наименования?

Читать ответы (3)

Нарушение Постановления Правительства РФ при заключении договора - несоответствие производителя товара и указание в договоре

Как поступить, если договор заключен с нарушением Постановления Правительства РФ от 22 августа 2016 г. N 832 "Об ограничениях допуска отдельных видов пищевых продуктов, происходящих из иностранных государств, для целей осуществления закупок для обеспечения государственных и муниципальных нужд"? При заключении договора был указан один производитель, а поставка товара другого производителя. Обязательно ли указывать производителя товара в договоре?

Читать ответы (1)

Нам сказали обращаться в сервисный центр производителя товара, т..к. 1 год предусмотренный законом истек.

Купила в 2008 в Эльдорадо технику за 30000 руб. и сертификат дополнительного обслуживания на три года. Спустя два года техника перестала включаться. Обратились в магазин и попросили обменять товар. Нам сказали обращаться в сервисный центр производителя товара, т..к. 1 год предусмотренный законом истек. Я сказала что в сервисный центр не пойду, тем более что у меня есть сертификат и магазин должен меня обслужить. Потом мне предложили произвести экспертизу за свой счет. Я сказала что экспертизу должен производить продавец. Тогда мне сказали идти в суд, если меня что-то не устраивает. Подалась в суд с требованием расторгнуть договор купли-продажи. Удовлетворят?

Читать ответы (1)

Законы, которыми может руководствоваться продавец при отказе в претензии покупателя

У меня задание по учёбе и я просто ищу информацию в интернете. Но если поможете буду очень благодарен. На какие законы (ст.) может опираться продавец при отказе в претензии покупателя? Мне просто нужно подкрепление моих ответов на определённую задачу.

Читать ответы (1)

Возможность указания конкретного производителя товара или исключение определенных производителей в техническом

Могу ли я при написании технического задания для приобретения техники указывать конкретного производителя товара, или хотя бы указать тех производителей товары которых точно не нужны?

Читать ответы (1)

Заказчик требует замену товара на более дорогой производитель, грозя отказом в приеме

Выиграли аукцион, в первой части заявки указали наименование марки, страну производителя товара. Сейчас когда собрались везти товар заказчику, он звонит и говорит, то что у Вас указано в заявке ему не подходит, требует привезти товар (называет конкретного производителя, товар этого производителя стоит в три раза дороже чем, тот который мы заявили) и говорит, что если мы привезем не это, он у нас товар не примит, будет читать каждую точку, запятую и все равно найдет различия в характеристиках.

Читать ответы (1)

Спор о правомерности указания только наименования производителя товара при оформлении заказа - анализ статьи 66 п.п.п.

Согласно статье 66 п. 3, п.п.3 часть б ФЗ-44, мы как участник заказа указали ТОЛЬКО наименование производителя товара. Заказчик отклонил нас, мотивируя это тем, что было необходимо указать наименование и модель товара. Правомерно ли это?

Читать ответы (1)

Возможно ли подать иск на производителя стеклянной бутылки, причинившей вред здоровью при открытии?

В судебной практике есть случаи подачи исков на производителей, когда товар при должном использовании причинял вред здоровью. Можно ли отнести это к стеклянной бутылке, при открытии которой (должным, указанным способом) некачественное стекло лопнуло и причинило весомый вред здоровью и временную нетрудоспособность? Как действовать что бы получить материальную и моральную компенсацию?

Читать ответы (2)

Способы взыскания денежных средств с производителя товара после выигранного суда

Был выигран суд по защите прав потребителя С продавца взыскана стоимость товара неустойка и штраф После получения исполнительного листа оказалось что продавец не имеет имущества и средств на счетах. Как взыскать теперь с производителя товара эти денежные средства.

Читать ответы (1)

Как правильно поступить, если магазин-продавец уже не существует, но суд рекомендует предъявить претензии к нему

Обратилась в суд с иском к производителю товара, т к магазина уже не существует. Суд ответил покупали у продавца, претензии предъявляйте к продавцу, что делать дальше?

Читать ответы (1)

Как восстановить справедливость после отказа сервисных центров в ремонте наушников, купленных 4 недели назад?

Купил наушники 4 недели назад, сломались, гарантия продавца 2 недели, а производителя год, обратился к продавцу, он направил меня в сервисные центры и дал список адресов, во всех мне отказали и отправили к продавцу, как мне восстановить справедливость?

Читать ответы (1)

Использование чата со службой поддержки в суде - защита прав потребителей от нарушений продавцом

Можно ли использовать в суде чат со службой поддержки компании-производителя товара для защиты прав потребителей, нарушенных продавцом?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Могу ли я отказать в возврате товара без бирок производителя?

Уфа - онлайн услуги юристов