Пропала посылка нет никакой информации.

Пропала посылка при возврате - как найти ее и получить деньги?

Мы заказывали посылку нам непонравилась и мы решили отправить её на возврат и вот уже как месяц с половиной нет никаких вестей отправляли 14 дикабря должны нам деньги вернуть и когда мы звоним тем у каво заказывали посылку нам гаварят что кним ничево ещё не прихадило спрашивают про чек на возврат а унас его нет начальник почты гаварит мол зачем вам чек пото вапще сказала что мы якобы не оплатили посылку хатя мы оплачивали чеки за оплату унас то есть а она гварит что не оплачивали как понимать низнаем куда она её дела теперь незнаем что делать получается посылка пропала?

Читать ответы (4)

Видимо пропала посылка. Была отправлена 7.12.18 г от Москвы в Республику Тувы. До сих пор нет посылки. Вот чек.

Читать ответы (1)

Пропала посылка на почте России, не получен бланк с росписью и моими данными - что делать?

У меня на почте россии пропала посылка. На почте утверждают что я её получил. А бланк с росписью и моими данными не показывают. Подскажите как быть. Павел.

Читать ответы (4)

Пропала посылка после оплаты через посредника - как защитить свои права и возможность предъявить иск в суде?

Я оплатила через посредника покупку в интернете. Деньги перевела на банковскую карту. Посылка мне так и не пришла, посредник на связь не практически не выходит. Обещал, что заказ придёт через 3 недели. А прошло уже 2 месяца. Как мне поступить в данной ситуации? Могу ли я подать в суд?

Читать ответы (1)

Пропала посылка в USA - права потребителя и возможность возврата денег за вложение

Я отправила посылку в USA 24.01.2014 г (возврат в магазин), на сайте почты Росси появился трекинг, что посылка принята и все... Прошло два месяца и я,на почте, подала заявление на розыск посылки (13 марта), через несколько дней они мне позвонили и сказали что, скорее всго посылка утеряна безвозвратно. Спросили сколько стоило вложение, и сказали что перезвонят после консультации с начальством, по поводу сколько они мне смогут вернуть денег. Я знаю, что по закону о защите прав потребителей за услугу, которую они мне не оказали, они вернуть деньги обязаны, а вот по поводу денег за вложение я не знаю!

Читать ответы (2)

Пропала посылка с наложенным платежом - сложности с разбирательством на почте и перспективы взыскания средств в суде

Живу в Краснодарском крае. Такая ситуация. Отправил посылку человеку наложенным платежом. Через пару недель посылку он получил и сказал что якобы деньги перевел. Я ждал месяц и денег не увидел. Пошел разбираться на почту. Они сказали пишите на розыск. Я заполнил письмо на розыск и отдал им.Мне сказали что почтовое отделение сначала само пишет на электронную почту в Москву (на то почтовое отделение куда пришли посылка). Но так как Москва не отвечает постоянно то местное почтовое отделение делает письмо на содействие в УФПС по краю. (живу я в Краснодарском крае). И уже УФПС воздействует на Московское УФПС а те только дают указания собственно тому почтовому отделению на которое пришла посылка. Сколько не звоню (уже три месяца прошло) мне говорят что отправлен запрос в Москву. Ждём.И всё. У меня такие вопросы: 1)неужели такая сложная процедура всего этого?, 2) есть ли какие то сроки или я могу ждать вечно?, 3)если я пойду в суд есть ли у меня шансы взыскать сумму+моральный вред (есть на руках чек об отправке, скан страницы с сайта почты России, где по трек номеру видно что посылку человек получил, также есть письмо (промежуточное) от местного отделения о том, что мол мы занимаемся вашим вопросом).

Читать ответы (1)

Пропала посылка после перевода на карту - что делать и куда обратиться?

5 мая 2017 года перевела деньги на Счет через сбербанк онлайн, имя и фамилия у получателя не засветились, вышло лишь "перевод на карту в другом банке" Дело в том, что заказала кеды, на что я их не получила вовсе, продавец на связь не заходит. Можете ли помочь и куда обратиться?

Читать ответы (3)

Пропала посылка с медным дистиллятором - директор интернет магазина отказывается подтвердить стоимость

Была покупка медного дистиллятора у директора интернет магазина. У него лично с форума хомедистилер. Вся переписка в электронном виде. Оплата производилась с пл. карты сбербанка. Посылка была отправлена другим человеком. Посылку потеряли в транспортной компании. Он (директор) отказывается подтвердить стоимость отправленного аппарата. Бес подтвержденной стоимости транспортная компания отказывает в выплате. Что мне делать?

Читать ответы (3)

Пропала посылка из Турции - как вернуть или получить компенсацию за утерянный товар?

Ждала посылку из Турции. Продавец проверенный, не раз покупала. Трек отслеживался, пошла получать, а мне говорят ее уже вручили! Но я ее не получала. Она отвечает-ну у нас много посылок, может СЛУЧАЙНО вашу отдали кому-то. Декларации нет, так как посылка менее 0,5 кг. Есть бумага с турецкой посты с указанием фио и адреса отправителя, фио и адреса получателя и трек номер. Еще 2 платежки-оплата товара в посылке и оплата доставки, но отправитель посылки и получатель денежного перевода разные люди, они компаньоны. Как мне вернуть посылку, или хотя бы добиться компенсации за товар в посылке? Очень обидная ситуация, не знаю правда они ее кому то вручили или сами украли, так как посылка пришла 26.06 и вручили ее кому то в этот же день, хотя даже извещения приносят только на следующий.

Читать ответы (1)

Пропала посылка из Саратова - опыт попыток связаться с почтовым отделением 117628 во время праздников

С праздниками. Пытаюсь дозвониться в отдел доставки почтового отделения 117628-без успеха. Жду важное письмо, отправленное, по моим данным 30 апреля из Саратова. Прошла неделя. Ни ответа ни извещения. Такой вот вопрос. Что скажете.

Читать ответы (1)

Пропала посылка после оплаты - как вернуть стоимость товара или получить товар обратно?

Мы приобрели товар через интернет с помощью совместных покупок. Стоимостью пуовика 7,500 (есть перевод) перевели продавцу всю сумму товара, продавец отправила товар почтой из москвы в наш город, но без объявленой ценностью, как выяснилось в копии квитанции, которую она выслала нам, для отслеживания посылки. Прошло уже три месяца, а посылки так и нет. позвонили в асц логистику г. москвы так как от туда последний раз было извещение на сайте почта россии, там нам сообщили что на них выслан акт с ярославского вокзала что данная посылка от них не поступала и асц мне сказали что приняли что посылка утрачена и они компенсируют посылку, так как продавец отправил без наложенного платежа нам полагается в районе 400 рублей. Как нам быть, с кого спросить стоимость товара или товар, мы остались не с чем, а продавец получил наши деньги и процент.

Читать ответы (3)

Пропала посылка из Турции - что делать и к кому обратиться?

10 января мне отправили посылку с турции в Россию. 12 января статус посылки-покинула Турцию. И больше никакой информации нет. Обе стороны открещиваются, мол посылка у грузоперевозчика. К кому обращаться и где искать посылку?

Читать ответы (1)

Пропала посылка с документами после увольнения - отдел кадров отправил, но она не найдена на почте

Я звонил в отдел кадров сказали что выслали, в день увольнения, т.е. 03.03.2017 г., ходил на почту, но там сказали, что нет на мое имя посылки.

Читать ответы (3)

У меня пропала посылка, которая оплачена полностью (за доставку и за содержимое)

У меня пропала посылка, которая оплачена полностью (за доставку и за содержимое) Кому нужно предъявлять жалобу или претензии?

Читать ответы (3)

Пропала посылка из Белгорода в Воронеже - Кто несет ответственность и как поступить?

Кто отвечает за посылку, которая вышла из Белгорода, от туда она ушла в Воронеж, потом ушла с Воронежа и больше не просматривается, до меня она не дошла? И что мне делать в этом случае?

Читать ответы (1)

Пропала посылка отправленная из Москвы через почту России - как ее найти и вернуть?

Отправили с Москвы в другой регион по почте России посылку. Прошло 25 дней но посылки ЕЩЕ нет и данные на сайте отсутствуют. При отправке посылки ценность не указывали, но очень дорогая вещь. ЕЩЕ по ходу потеряли. Что можно сделать? Как сделать чтобы нашли и вернули?

Читать ответы (3)

Пропала посылка со шоссейным велосипедом - опыт отправления и что делать в случае проблем с доставкой

Мной был отправлен шоссейный велосипед из Калининграда в Санкт-Петербург по средством EMS 29 мая наложенным платежом 27 тыс. 31 мая было последнее обновление, что посылка покинула сортировочный центр. Срок доставки обещанный 1-2 дня. Через неделю я написал заявление на розыск посылки на сайте почты России. 18 мая получил ответ, что таможня не выпустила... Сегодня 23 июня. Посылку ни мне ни вернули, ни получателю. Не было ни одного звонка от почты. Что делать в таком случае? Ехать самому на сортировку и забирать, если они выдадут? А если они потеряли? Вообще, курьер же должен привезти обратно отправителю, так?

Читать ответы (3)

Пропала посылка после отправки - как защитить свои права и что делать дальше?

Сложилась неприятная ситуация. Посылка была отправлена, так говорит, продавец (прислал товаро-транспортную накладную) , в Логистической компании говорят, что физически посылки нет. Товар был оплачен продавцу на карту, при получении скриншота товаро-транспортной накладной. На данный момент в Логистической компании утверждают, что посылка им передана не была и на складе она не числится. Какие мои дальнейшие действия и как мне защитить свои права? Спасибо большое.

Читать ответы (4)

Пропала посылка с заказанной одеждой из Иваново - как разобраться со службой доставки?

Заказала одежду из Иваново на сумму 7600, посылка должна была придти до 06.06.20 г, посылка была простая, посылка не пришла, хотя в приложении "Почты России", показывались что посылка покинула сортировочный пункт, посылку подали в розыск я и отправитель, её нашли, оказывается она не покидала сортировочный пункт, со слов сотрудника почтамта потерялись ярлыки с посылки и она лежала как без именная, посылке присвоили другой трек номер, но её до сих пор нет, на вопросы где посылка отвечают ждите, подскажите как действовать в сложившейся ситуации.

Читать ответы (1)

Пропала посылка из интернет-магазина - как составить претензию и разобраться с адресом отправителя

В интернет магазине оплачен товар. Посылка отправлена месяц назад. По всей вероятности потерялась. Хочу обратиться с претензией. Адреса почтового на сайте нет. ИП на чей счет отправлялись деньги зарегистрирован в Ханты - М округе. Есть те же магазины в Москве и СПб (сайт один) что делать.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59