Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как вернуть деньги за заказ с Озон, который отказан таможней в выпуске?

26.01.2023, 14:07
• г. Ростов-на-Дону

Заказал товар с Озон еще 17 декабря. На данный момент уже 26 января и посылка отказана таможней в выпуске по непонятной причине. Могу ли я вернуть деньги на данном этапе? И как это сделать?

Читать ответы (1)
Могу ли я вернуть деньги Посылка на таможне Вернуть деньги
Ответы на вопрос (1):

Если доставка - дело отправителя, расторгайте сделку письменным обращением и требуйте возврат, Владимир.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Ростов-на-Дону - онлайн услуги юристов

Все онлайн услуги
Надежда
19.11.2022, 21:41

Проблемы с доставкой на Озон - заказ выполнен без моего присутствия, а поддержка молчит

Сделала заказ на озон 11.11.22, доставка назначена была на 13.11.22. но в итоге доставку перенесли на 15.11.22. 15.11.22 вечером мне начал звонить курьер и сбрасывал трубку, я даже ответить не успела. Перезванивала, но было занято. В итоге статус заказа изменили на "выполнено". Хотя в это время меня не было дома, и никто не могу получить заказ за меня. Написала в поддержку озон, на что мне ответили что будут разбираться. На сегодняшний день (19.11.22) никакой информации мне не предоставили. Есть ли какие то сроки по закону? И куда обращаться если ответа так и не будет (если есть определенный срок)?
Читать ответы (2)
Наталья
29.12.2020, 13:13

Как вернуть оплаченный таможенный налог, если таможня отказала в выпуске заказа из иностранного магазина

Делали заказ из иностранного магазина, таможня отказала в выпуске. Как вернуть оплаченный таможенный налог? Доставку осуществляла компания "Пони экспресс", оплату налога осуществляли через них. Пони экспресс отказывается вернуть деньги (предлагает обратится в таможню) и не предоставляет "номер таможенного реестра/номер регистрационной пассажирской таможенной декларации" (без которого в таможню обратится нельзя). Спасибо.
Читать ответы (4)
Светлана
16.05.2022, 10:39

Пункт выдачи заказов озон с работниками, прибыль комиссия от интернет-магазина, какая система налогообложения выгоднее подходит?

Пункт выдачи заказов озон с работниками, прибыль комиссия от интернет-магазина, какая система налогообложения выгоднее подходит?
Читать ответы (2)
Дмитрий
13.12.2022, 11:28

Травмоопасное крыльцо в офисе выдачи заказов Озон и Яндекс-Маркет - как подать жалобу после несчастного случая?

Подскользнулся на кафельном крыльце помещения выдачи заказов озон и яндекс-маркет. Крыльцо травмоопасно, выполнено из глянцевой кафельной плитки, без какого-либо протектора. В результате падения получил перелом руки и рассечение головы (зашивали). Был забран скорой помощью от магазина. Вопрос: каков порядок действий при подаче жалобы?
Читать ответы (3)
Юрий
03.08.2022, 17:37

Как продавцу на ОЗОН вернуть деньги после расторжения договора с кредиторской задолжностью?

Я продавец на ОЗОН. Мы расторгли договор с ОЗОН на счету остались деньги. Но мне говорят что договор закрыт с кредиторской задолжностью и деньги возвращать за мой проданный товар они не намерены. Что можно сделать?
Читать ответы (3)
Константин юрьевич
01.12.2019, 19:12

Задержка посылки из Китая - причины и возможное запрещение

Мне пришло сообщение что отказано таможней в выпуске посылки из Китая, они сразу в один пакет собрали 4 посылки, авто-сигнализация, магнитно ультро отпугиватель от мышей, ключ гаечный, и алкотестор, вроде запрещонного ни чего нет, Тогда почему задержали?
Читать ответы (2)
Матвієнко Максим Вікторович
15.09.2012, 22:44

Заказал оригинальные запчасти Мерседес. Машины через неделю не стало. Можно ли вернуть заказ и вернуть деньги (хоть частично) ?

Заказал оригинальные запчасти Мерседес. Машины через неделю не стало. Можно ли вернуть заказ и вернуть деньги (хоть частично) ?
Читать ответы (1)
Татьяна
05.01.2021, 20:45

Как вернуть деньги за отмененный заказ с ОЗОН - опыт покупателя.

Что делать в такой ситуации. 10 декабря я сделала заказ на ОЗОН, срок доставки стоял на 20.12.2020. Но после 20.12.2020 сроки сдвинули на 20.01.2021 г., что мне не подходило, так как заказ был подарком на Новый год! Я оформила отказ (мне его одобрили и озон, и продавец). Но вот сейчас уже 5.01.2021 деньги мне никто не вернул. Озон пишет, что заказ отменить не может.
Читать ответы (1)
Илья
30.04.2023, 01:41

Как вернуть заказ, который был ошибочно подтвержден сотрудником ПВЗ - ответственность и правила возврата.

В пункте выдаче заказов маркетплейса сотрудник без моего согласия подтвердил покупку телефона, произошло списание средств с карты. Телефон был заказан ошибочно и я хотел отказаться от получения. Товар категории не подлежащий возврату. Как вернуть товар, какая ответственность за это у сотрудника ПВЗ?
Читать ответы (3)
Бараева Наталья
27.09.2022, 08:44

Как вернуть деньги за отмененный заказ на ОЗОН, если компания утверждает, что уже вернула?

ОЗОН не вернул деньги на карту за отмененный (оплаченный) заказ, утверждает, что вернул и прилагает скрин отмены транзакции, а банк говорит, что если в выписке нет данной операции, то обращайтесь к отправителю. ОЗОН же рекомендует обратиться в банк с требованием вернуть деньги. Что делать?
Читать ответы (2)
Виталий
18.11.2022, 10:09

Как взыскать разницу и пени за отмену заказа ОЗОНом?

ОЗОН отменил заказ. Вынужден был приобрести аналогичный, но по более высокой цене. Как взыскать разницу и пени за нарушение сроков? Писал претензию, что от заказа не отказываюсь, просил доставить до определенной даты. Кто возьмется за составление искового?
Читать ответы (1)
Светлана
19.12.2020, 14:54

Заказ в ОЗОН отменен, деньги зависли на кредитном счете - как разобраться?

Приобрела товар в ОЗОН в рассрочку 9990 рублей. Заказ отменили, почему-то, деньги написали в личном кабинете, что направили на кредитный счет, но с 11 декабря деньги так на счет в банк не поступали. Теперь необходимо оплачивать платеж за товар, который я не получала. В чате, конкретно посылают в банк. Мы все перевели, спрашивайте в банке.
Читать ответы (2)
Надежда
03.02.2020, 10:03

Как вернуть деньги за заказ, который не был осуществлен в интернет магазине?

Я в интернет магазине заказ ала платье, внесла 100 % оплату, плзже выяснилось что тавара нет. Теперь я хочу чтоб мне вернули деньги, они мне пишут что по очерели это у низ происходит. Вопрос, в течении какого времени они должны вернуть мне деньги?
Читать ответы (1)
Иванов В.И
12.12.2021, 19:24

Как вернуть деньги за заказ, который не был выполнен - советы и нюансы

Заказал партию вещей на 10200 р, 2 недели поставщик не может отправить кормит завтраками, деньги перечислял на сбербанк карту. Можно как то привлечь к ответственности? Переписка вся есть.
Читать ответы (1)
Вячеслав
28.11.2020, 12:34

Как вернуть деньги за заказ, который не был отправлен из интернет магазина?

Перевёл в интернет магазин деньги за заказ, но товар не отправляют. Как получить обратно деньги и куда обратиться, что бы вернули деньги? Интернет магазин имеет все юридические данные, инн,все реквизиты. То есть магазин работает официально, не однодневка.
Читать ответы (5)