Россиянин из Смоленске купил тур в Белоруси в Минске. Как написать претензию турагентству и где территориально судиться? Спасибо!

Исковое требования в суд на турагентство тур отменен деньги не возвращают.

Читать ответы (2)

Турагентство стало жертвой обмана клиента - кто несет ответственность в данной ситуации?

Ситуация складывается такая: клиент купил в турагентстве тур в Болгарию, семью оставил там, сам вылетел обратно. После этого клиент захотел поехать еще раз в Болгарию, чтобы забрать их и пришел забронировать авиабилет. После прилета в Болгарию его депортировали из страны из-за того, что виза была однократная. Счет болгарская сторона выставила авиакомпании, авиакомпания туроператору, туроператор турагентству, что же делать турагентству? Выставлять счет клиенту? Или в данной ситуации виноват турист? Или агентство? Оно должно было проверить визу?

Читать ответы (1)

как правильно написать претензию турагентству за неоказанную услугу и кому предъявить?

Как правильно написать претензию турагентству за неоказанную услугу и кому предъявить?

Читать ответы (1)

Тур агент отменил тур, как написать претензию? Тур приобретался онлайн.

Читать ответы (1)

Как вернуть 40% штрафа за отказ от путёвки в Турцию без официального запрета на полёты?

Купили путёвку в Турции, После известных событий решили отказаться от тура турагентство Наложила штраф 40 % объясняет тем, что нет официальных заявлений от правительства что полёты запрещены в Турцию, что делать?

Читать ответы (2)

Как защититься от иска туриста после прекращения деятельности туристического оператора и недостаточной компенсации

У меня турагентство, турист купил у меня тур (оператор лабиринт) я свои обязательства исполнил в полном объеме, турист получил все необходимые документы, оператор прекратил деятельность, турист не смог вылететь на отдых, страховая компания выплатила ему копейки, турист хочет подать на меня в суд, Какие мои действия?

Читать ответы (1)

Оплачен тур в Испанию на июль через турагентство. Претензию о расторжении договора писать на турагентство или туроператора?

Оплачен тур в Испанию на июль через турагентство. Претензию о расторжении договора писать на турагентство или туроператора?

Читать ответы (1)

Купили путевку в Турцию Тез тревел обанкротился. Турагентство где покупали тур не выходит на связь Что делать?

Здравствуйте! Купили путевку в Турцию Тед тревел обанкротился. Турагенство где покупали тур не выходит на связь Что делать?

Читать ответы (2)

Как подать иск в суд на турагенство после прекращения деятельности туроператора и непокрытия полной стоимости тура страховкой?

Купили тур в турагенстве, должны были вылететь 5 августа но туроператор Лабиринт обьявил о прекращении своей деятельности. В турагенстве сказали собирать документы и обращаться в страховую. Документы сдали, но сейчас уде понимаем что страховка не покроет полной стоимости тура 77 т.р. Скажите можем ли мы подать в суд на турагенство, которому мы платили деньги за тур и заключили договор? Если есть шанс выиграть суд у турагенства то как лучше подать иск, от одного лица или коллективный, т.к с нами ехали еще 2 семьи.

Читать ответы (1)

Как составить претензию к тур оператору о возврате денег за тур в Египет, отмененный из-за запрета?

Как правильно составить претензию к тур оператору, купив тур продукт в тур агентстве. На возврат денег в связи с запретом в Египед.

Читать ответы (1)

Отмена авиарейсов из-за финансового конфликта - как составить претензию в турагентство и вернуть деньги за тур?

Был куплен тур через тарагентство, авиаперевозчик отменил авиарейсы по причине финансового конфликта с тур оператором (жемчужная река)... чтобы составить претензию в турагенство, на какие законы должна я сослаться, чтобы мне вернули деньги за тур?

Читать ответы (3)

Проблема с туром - кто несет ответственность за уплату и возмещение ущерба?

Мною был куплен тур в турагентстве, которое через несколько дней приостановило деятельность (процедура банкротства не начата). Оплата мной была произведена в 100%-м размере. Туроператор, от которго был тур, ответственность с себя снимает, поскольку турагент деньги ему не перевел. Само турагентство не застраховано. На кого подавать в суд и на какую статью закона О туристкой деятельности (либо же О защите прав потребителей) ссылаться?

Читать ответы (2)

Как легализовать доверенность россиянина, составленную в России, для гражданина Германии

Как правильно и с меньшими потерями легализовать доверенность россиянина, составленную в России, для гражданина Германии, действующего от имени россиянина в Германии? Проблема в том, что россиянин территориально удален от консульств и учреждений МИД?

Читать ответы (3)

Как получить компенсацию за замену гостиницы в туре - права и возможности

Проконсультируйте, пожалуйста по такой ситуации. У туроператора купили тур, составили договор, где была указана гостиница, в которой мы должны были проживать. За день до вылета нам сообщают, что гостинница будет другая, якобы равнозначна гостинице, указанной в договоре. По прилету выясняется, что гостиница находится в ужасном районе, удаленном от центра, находится на третьей линии, в отличие от гостинице, указанной в договоре (находится в центре, на второй линии от моря). Можем ли мы рассчитывать на выплату разницы в стоимости гостиниц и компенсацию морального ущерба, даже если в договоре указан пункт Турист предупрежден о том, что существует сложившаяся практика замены туроператором в исключительных случаях услуг, входящих в туристский продукт (в том числе замены средства размещения, перевозчика, типа воздушного судна, маршрута перевозки). На руках имеется договор с туроператором на выбранную нами гостиницу и ваучер на гостиницу в которую нас заселили. Спасибо!

Читать ответы (1)

Проблемы с туром в Гагры - требование возмещения стоимости или соразмерного уменьшения судьей

Мы семьей этим летом ездили в Гагры, по договору тур агенством предоставлялась дорога и проживание, на второй день пути автобус ломается, водители уезжают на попутном транспорте в неизвестном направлении. Мы остаёмся на дороге. Через 10 часов ожидания за нами приезжает другой автобус и доставляет нас на турбазу, где мы живём сутки, пока из нашего города за нами не приезжает автобус и не отвозит нас к месту отдыха, потерянные 2 суток у нас вычитают из дней отдыха. В обратную дорогу предоставляют старый. Грязный автобус, зафиксировано на фото. Написала претензию тур агенству, ответа не получила. Подскажите. Пожалуйста, что лучше требовать в суде, возмещение всей стоимости тура или соразмеренного уменьшения стоимости тура на усмотрение судьи. Заранее спасибо.

Читать ответы (1)

Хочу пожаловаться на Чоп, объект в г. Истра, офис Чоп в Москве. В какую прокуратуру, территориально, обратиться?

Хочу пожаловаться на чоп, объект в г. Истра, офис чоп в Москве. В какую прокуратуру, территориально, обратиться?

Читать ответы (1)

Турист обвиняет турагентство в обмане и требует возврата денег из-за несоответствия отеля выбранному в каталоге

В нашем турагентстве турист приобрел тур, в договоре четко прописанно название отеля и категория номера, куда его и засели. Повозращении он говорит, что этот отель не тот, что ему показывали в каталоге, что и пляж там говно и далеко идти и что он выбирал другой! Что мы обманщики и требует денег обратно...

Читать ответы (1)

Отказ от тура и рекомендации друзей - мое право или рискнуть?

10.02.14. в пегас туристик купила тур по раннему бронированию на 30.04.14 на 4 чел. на 10 дней. Друзья рекомендуют не связываться с этой компанией и авиаперевозчиком. Могу ли я отказаться от тура, завтра 3-й день?

Читать ответы (2)

Туроператор нарушает обязательства при компенсации затрат на обратный билет при проблемах с перевозчиком

Вопрос следующего характера: Приобрёл туристическую путевку в туристическом агенстве, который в свою очередь приобрёл туристическую путёвку для меня у Туроператора. В связи с проблемами у Трансаэро, туроператор не предоставил обратный билет и предложил приобрести его за собственные средства с последующей компенсацией. После подачи претензии туроператору на компенсацию затрат, они ответили готовностью компенсировать (не полную стоимость), но из средств, вновь купленной путёвки агентством где я приобретал тур. Проще говоря, если турагентство где я приобрёл тур не продаст путевку туроператора, то денег я не увижу. Что нарушает туроператор?

Читать ответы (1)

Проблемы с бронированием отеля - агент требует доплату и неустойку

Купил туристический тур у агента (оплатил полностью) обговорили дату, гостиницу проживания (прописанную в приложении к договору). При бронировании отеля (указанного в приложении к договору) мест не оказалось. Агент предложил другие варианты отелей по более дорогой цене. В одном отеле не устроила цена за проживание в другом условия проживания и также цена более дорогая чем оговаривалось ранее. Просят доплату. Хочу вернуть деньги в полном объеме. Билеты на самолет не забронированы тур не подтвержден. Согласно договору в котором есть приложение (которое считается неотъемлемой частью договора) в котором прописано (в случае расторжения договора по не зависимым от агента причинам, я должен выплатить агенту неустойку в размере 90 у.е. с человека). Агент хочет получить неустойку.

Читать ответы (3)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Россиянин из Смоленске купил тур в Белоруси в Минске. Как написать претензию турагентству и где территориально судиться? Спасибо!

Смоленск - онлайн услуги юристов