Как можно вернуть деньги за отправку посылки в Германию. Вернулась обратно. Указано что есть запрещённое вложение. Посылка была отправлена 26.11.22 г. вернулась в Россию по указанному адресу 27.01.23. как быть? Без суда.
Только через суд, если докажете, что незаконных вложений не было.
Спросить
За отправку (и вложение) отвечает отправитель. Если правила отправки нарушены, денег не вернуть.
Спросить
На момент отправки я уточнила у работников отделения связи что можно и чего нельзя отправлять. Мне пояснили устно. Согласно пояснений я и отправила. Работник почты видел декларацию на отправку вещей и согласился, что запрещенных вещей нет. Посылка была отправлена а Германию. Прошла таможню Росси и Нидерландов, а Германии таможня ее вернула. В чем моя вина?
Спросить
Елена,
Требования таможни России, Нидерландов и Германии различны. Вам работник почты сообщил, что можно посылать ИЗ России согласно требованиям таможни России. Но он не знал и не обязан знать таможенные правила других стран. Это уже ваша обязанность была найти в интернете правила, что можно посылать В Германию.
Спросить
