Как правильно реагировать на неподтвержденные претензии о продаже товара?

• г. Челябинск

Получила претензию от ООО МЕДИА НН, что в моем отделе продана пилочка зингер, и требуют деньги. На претензии нет печати, нет доверенности хотя написано что приложено, нет квитанции. Что делать!

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Так и напишите, что не можете ответить неправомочному лицу.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Проверьте фирму ООО Медиа НН на сайте руспрофиль. Ру, там есть вся необходимая информация о руководителе организации и её правоспособности. После проверки можно делать ответ на претензионные требования, без учёта положений закона о защите прав потребителей. Юридические лица защищают свои нарушенные права на основании общих норм Гражданского кодекса РФ. При отсутствии таких нарушений вам опасаться нечего.

Спросить

Здравствуйте, Екатерина.

Зависит от того, чем мотивирована данная претензия.

Сложно догадаться и предполагать.

Спросить

Челябинск - онлайн услуги юристов

Анна
28.04.2020, 10:18

Подозрение на попытку обмана - как правильно реагировать на неподтвержденные претензии по покупке наклеек

Купили наклейкиу и предъявляют притензию. Но не предъявляют чек не наклейку, ну и тем более видео продажи. Могут ли они мне предъявлять эту претензию, хотя я уверена что у нас таких наклейки не было.
Читать ответы (2)
Елена
01.02.2021, 10:28

Несвоевременная оплата по договору купли-продажи и возврат денег - как правильно реагировать на претензии

Насчитаны пени за несвоевременную оплату по договору купли-продажи. У нас есть другой договор, по которому было расторжение и возврат денег нам, при этом возврат был несвоевременно. Как лучше сделать ответить на претензию встречной претензией или заявлением о зачёте требований.
Читать ответы (2)
Юлия
28.09.2021, 10:29

Как правильно реагировать на претензию конкурсного управляющего банка-банкрота по погашению задолженности?

Пришла претензия от конкурсного управляющего банка-банкрота с требованием погасить задолженность по процентам, просроченной задолженности, задолженность в банке закрыта, сумма была оплачена по решению суда и взыскана судебными приставами. Что теперь делать? Платить непонятно кому?
Читать ответы (6)
Николай
30.07.2021, 15:45

Претензия на возврат денег за технический товар

Занимаюсь коммерческой деятельностью, а именно розничной торговлей косметическими товарами и оборудованием. Впервые получил оформленную претензию на возврат денег за приобретённый технический товар (аппарат для маникюра и педикюра). Покупатель ссылается на закон защите прав потребителей. Здесь есть несколько очень важных нюансов: 1)Аппарат сломался 2)Согласно паспорту на изделие его необходимо отправлять в официальный сервисный центр, покупатель отказался, требуя возврата денег 3)Согласно паспорту на изделие вся ответственность за гарантийные обязательства лежат на производители, а мы - дилер 4) данная техника входит в перечень технически сложных изделий 5) данный маникюрный аппарат является изделием, который напрямую контактирует с кожными покровами и кровью 6) изделие покупалось для ведения коммерческой деятельности, что скорее всего официально не оформлено и сразу прозвучало «не докажите», вот только у нас легко могут быть показания свидетелей, плюс заявитель под камерами несколько раз об этом заявил:) 7) если я правильно понял, осуществляя коммерческую деятельность приобретённым оборудованием, после уже нельзя ссылаться на закон о защите прав потребителей? Скорее всего деятельность ведётся незаконно, но факт оказания платных услуг есть и его очень легко доказать Скажите, обязаны ли мы на основании всего этого сделать возврат денежных средств за вышедший из строя аппарат? На момент покупки он был в исправном состоянии И есть ли у вас услуги помощи составления официального ответа на претензию?
Читать ответы (1)
Ирина
23.11.2019, 16:10

Конфликт в школе - Как реагировать на оскорбления от родителя детей из класса и что предпринять?

В школьном коридоре стояли трое взрослых (я, председатель род, комитета и наш Классный руководитель) . Мы беседовали по-поводу моего ребёнка, Классный руководитель пожаловалась мне на неё , что их класс Дежурный по школе, а она бегает по коридору и не слушается свою одноклассницу (ответственную за дежурство. В это время к нам подошла та самая одноклассница, а я говорила классному руководителю, что эта девочка в грубой форме отдаёт приказания другим детям о дежурстве. Она все слышала. Буквально вечером, этого же дня, мама девочки стала писать в общую классную группу вотсап сообщения оскорбительного характера в мой адрес. Она решила, что я оказывала давление на ее ребёнка. Классный руководитель ответила ей, что она была свидетелем разговора и я никак не обращалась к ее ребёнку, но маму не остановить... как мне правильно реагировать на ее оскорбления и что предпринять?
Читать ответы (1)
Игорь Викторович
25.02.2021, 19:00

Излишки товара на предприятии - как руководителю правильно реагировать и юридически грамотно ответить работникам

При инвентаризации торгового предприятия выявлены излишки и недостачи товара по причине пересорта. По сумме в рублях излишки превышают недостачу, работники претендуют на премиальные. Как правильно отреагировать руководителю и юридически грамотно дать ответ работникам?
Читать ответы (1)
Яна
22.09.2021, 14:41

Забыла оплатить товар и случай с ребенком - как правильно реагировать?

Я вчера в эпицентре взяла масло за уходом для волос, тюбик очень маленький, была с ребёнком, он выбежал на улицу и я побежала за ним он упал и разбил лоб, я забыла оплатить товар, на следующий день звонит ко мне служба безопасности магазина и говорит что я забыла оплатить товар, я поехала в магазин и оплатила но они написали заявление в полицию, но у меня есть чек. Что мне делать теперь?
Читать ответы (1)
Клавдия
22.11.2021, 11:14

Как правильно реагировать на небрежно одетых и негрумированных детей в детском саду - советы воспитателя.

Помогите пожалуйста. Родители приводят детей 3 г.ж в детский сад небрежно одетыми, неподстриженными, с длинными грязными ногтями и т. п.: 1. Ответьте, как быть воспитателю: во время приема детей сделать детям замечание в присутствии родителей; обратиться с претензиями к родителям; самому воспитателю ликвидировать названные упущения родителей?
Читать ответы (4)
Екащ
10.05.2021, 18:42

Как правильно реагировать на кусание ребенком в детском саду? Ответственность за ситуацию.

Мой ребёнок кусает в саду других детей, в ответ на то что они его бьют и толкают, дома не кусается, воспитатели знают что он может в ответ укусить, кто несёт ответственность в данном случае.
Читать ответы (1)
Лариса
04.12.2021, 19:28

Племяннику выписали штраф на 5000 и снова пригласили в отдел полиции - как правильно реагировать?

Будте добры помочь. Мой племянник, ему 17 лет. В деревне вечером 23.00 за ним ехала патрульная машина, он от них оторвался, оставил машину и убежал. Они отыскали данное авто, у соседей поспрашивали чье оно, пришли к родителям, начали разговаривать на повышенных тонах, отец сказал что спал и ничего не видел, позвонили племяннику он пришёл домой, они стали в машине его допрашивать без присутствия родителей, и выписали штраф на 5000, и на этом сказали что всё.Но спустя неделю позвонили с полиции и пригласили в отдел для постановки на учёт ребёнка. Как можно грамотно выйти из этой ситуации?
Читать ответы (3)
Artmans
30.11.2021, 21:26

Матери нужны советы - как правильно реагировать на оскорбления одноклассника девочки?

Однокласник регулярно оскорбляет ребенка (девочка) в классе. Звонили матери год назад, пообещали прекратить и поговорить. Прекратилось, и вот опять начинается. Ругатся с родителями, или сразу заявление в полицию? Как правильно поступить?
Читать ответы (2)
Нина
03.10.2021, 23:34

Гость обвинил сына в использовании нецензурной речи, выложив его фото на Flamp - как правильно реагировать на клевету?

Ситуация произошла такая сын работает в ресторане произошел конфликт, гостя не за тот стол посадили гость сфотографировал его и выложил на фламп и его фото и отзыв о том что сын использовал нецензурные слова, на самом деле гостя он нивкоем случае не обзывал! Скажите пожалуйста, гость имеет право выкладывать его фото? И что делать с клеветой? (гость хочет чтобы уволили!
Читать ответы (2)
Екатерина
03.10.2021, 12:41

Ошибки в кадастровых данных - как правильно реагировать и не обмануть ли меня?

Я купил дом с землей, через ипотеку как следствие все документы на дом включая кадастровые проверены банком и замечаний не было. Теперь прошло 2 с половиной года и появился сосед прилегающего участка у него участок не отмежован и при его обращении к кадастровому инженеру ему сказали что дом и участок вашего соседа в публичой карте мой дом залезает на его участок на 1.5 метра. Я разговаривал с этим инженером и она мне сказала что 10000 все кадастровые ошибки исправит, хотя мой участок и дом отмежованы. Подскажите не обманывают ли меня? То что мой участок в публичной карте смещен я и сам видел это правда, разговаривал с другим инженером они говорят, что такие ошибки частые и они как правило просто исправляют бесплатно при обращенни собственника участка на который заходят границы соседнего (все входит в цену межевания не отмежеванного участка)
Читать ответы (1)
Светлана
10.10.2021, 23:44

Директор просит удалить аватарку - как правильно реагировать, работая охранником в Чопе?

Работаю в Чопе, набираю охранников, общаюсь с ними со своего личного номера вот сап, где стоит статус Миссис Евразия 2019 и красивое фото меня. Мне в грубо-пошлом тоне высказывает директор удалить аватарку... мол, это отпугивает охранников, типо их жены ревнуют. Че за бред? Имеют ли право? Как дать отпор?
Читать ответы (5)
Алексей
06.10.2021, 06:43

Проблема с газовым счетчиком - как правильно реагировать на необоснованные требования о задолженности?

Около 2-х месяцев назад сотр. Газа выявили повреждение пломбы завода изготовителя газового счетчика, с актом я был несогласен в нем не расписался, копия была мне позже направлена почтой, в организацию отправил в организацию принензию на децствия сотрудников, через два месяца из организации пришло уведомление, что имеется задолженность в сумме 100000 и если неоплачу отключат подачу, подскажите алгоритм дальнейших действий, если пломбу я не нарушал и с действиями сотрудников не согласен.
Читать ответы (2)
Татьяна
26.09.2021, 20:57

Как правильно реагировать на предложение соседей сверху купить материал для их ремонта по защите от затечек?

Соседи сверху делают ремонт, а именно наливной пол, беспокоятся что меня зальют, но почему то предлагают купить материал мне заделать мелкие щели, что бы наливной пол не протек. Не пойму почему я должна участвовать финансово в их ремонте или я что то не понимаю, подскажите как правильно. Грамотно послать или вынуждена согласиться?
Читать ответы (3)
Ольга
28.10.2021, 19:53

Получил судебное письмо от ООО УК Гужф - как правильно реагировать?

Пришло судебное письмо о том что мне надо явиться в мировой суд. Вызывает ООО УК гужф, такая компания была у нас в городе горки 25 до 2019 года, затем они стали банкротами. Пытаются видимо взыскать с меня долги, но ещё в 2018 г.они подавали в суд и был арестован счёт, но я писала заявление и суд отменил мне взыскание. Как реагировать на это письмо?!
Читать ответы (3)
Гость 8897975
21.10.2021, 11:20

Конфликт с учителем - как правильно реагировать на критику в школе

Мой сын проходил мимо учителя и нечаянно задел учителя и у того из рук выпали бумаги сын извинился и поднял упавшее но учитель на уроке начал ему выговаривать что он плохо воспитан и его плохо воспитывают в семье и это ни единственный случай когда учитель вёл себя не должным образом то делает замечание что он плохо учится и толку в жизни от него не будет, и я пытался найти общий язык с учителем задавал ему вопросы почему он так себя ведёт но со временем только хуже становится а сын в общем неплохо учиться.
Читать ответы (1)
Сергей
27.10.2021, 09:00

Как правильно реагировать на привлечение по статье 20.1 часть 1 за нецензурную брань в общественном месте?

Сергей, в общественном месте я матерился нецензурной бранью в ходе разговора с товарищем. Подошёл сотрудник полиции П.Владимир и сказал что привлече́т меня по статья 20.1 часть 1. Я ему ответил что нецензурная брань в общественном месте входит в данный состав правонарушения но его не достаточно так как к гражданам я не приставал, руками не размахивал, какой либо вред себе и окружающим наносить не хотел. Я ответил ему что в пративном случае я его привлеку по ст. 286 УК РФ. Прав ли я в данной ситуации?
Читать ответы (4)