Травму ногтя вызвал новый мастер в салоне красоты - куда подать претензию? Опыт поиска ответа в Сочи

• г. Астрахань

На кого подавать претензию? Пришла в салон красоты к новому мастеру. Она начала снимать гель-лак и сразу спилила сам ноготь, я почувствовала тепло, она не проверив, сказала успокоиться. Начала снимать дальше и дикая боль, фрезой сняла ноготь в середине в мясо, было много крови. Я сфотографировала мастера, сняла видео. Доехала в травмпункт, зафиксировала травму. Мастер оплачивает услуги подолога, ноготь срастает. Мастер предложила за это оплатить мне абонемент в спа. Но на этом пропала.

Я просила сдать фрезу на анализ, но мастер не нашла, где сдать в лабораторию.

Я предложила мастеру подписать соглашение о её намерениях, что она оплатит абонемент, срок мне не важен, главное подтвердить. На что она ответила: Ответственности я с себя не снимала. Я сделала все для того, чтобы вылечить вашу травму и лечение продолжается. Всё вам оплатила и транспорт в том числе и продолжу оплачивать. Мировое соглашение подписывается в ходе судебного разбирательства, если у вас есть претензия, подавайте однозначно. А данные я свои никому и не обязана давать.

Где брать данные её? Писать в полицию заявление?

Я решила взять данные салона красоты на всякий случай, но в уголке потребителя нет никаких данных. Спрашиваю их у собственницы салона, она говорит, что работает как самозанятый и мастер маникюра всего лишь арендовала рабочий стол, все вопросы к мастеру. Но я пришла то на имя салона красоты.

Как быть в такой ситуации? К кому обращаться?

Город Сочи

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Подавайте претензию салону. Он несет полную ответственность за работу мастеров

Спросить

Заявите в Роспотребнадзор об оказании не в безопасных услуг

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Астрахань - онлайн услуги юристов

Наталья
03.01.2020, 19:58

Как я потеряла волосы и деньги на мелировании в салоне красоты - мастер не учла предупреждения

За три недели записалась на мелирование волос. Пришла 25 декабря в салон. Свои волосы крашенные темные. Сказала мастеру о том что три недели назад красилась тоником, я уточни ла, не получится ли зеленого оттенка. Мастер уверила что нет. Сказала что белого не получится, будет чуть желтоватый. Я показала ей фото предыдущего мелирование, и его на такой же цвет волос наносила женщина которая раньше работала в этом салоне. Вопрос от мастера: а вы не помните как она наводила раствор?! Потом мастер начала спрашивать какой раствор ей наводить у всех сотрудников салона. Моя ошибка что после этих вопросов я не ушла. Итог я вышла со жжёнными волосами, желто розового оттенка. Мелирование у меня начинается 5 сантиметров от корней. Я получила хамский ответ на мой отзыв где меня называют зеброй и якобы я была предупреждена о результате. (якобы директор салона меня предупредил что я стану зеброй до окрашивания!). А на самом деле сказала это девушка после смытия осветлителя и тонирования. Администратор наорала на меня по телефону, что я сама виновата, я красилась тоником три дня назад. Наглая ложь! Я просто выкинула 5.000 рублей, для того чтобы мне сожгли все волосы! И ещё сотрудники рассказывали что более качественное мелирование стоит 17.000 рублей в другом салоне более престижном. Вчера была в салоне вины они своей они не признают. Деньги возвращать отказываются. Называют меня халявщицей и вымогательницей. Чек мне никто не дал. Написала отзыв в книгу жалоб. Заказное письмо отправила с претензией и просьбой вернуть деньги. Что делать дальше? Посоветуйте пожалуйста.
Читать ответы (1)
Виктория Геннадьевна
29.06.2020, 15:39

Я хочу, чтобы мне возместили причиненный ущерб здоровью: в салоне красоты мастер маникюра занёс мне инфекцию. Как мне поступить?

Я хочу, чтобы мне возместили причиненный ущерб здоровью: в салоне красоты мастер маникюра занёс мне инфекцию. Как мне поступить?
Читать ответы (3)
Анастасия
03.11.2020, 13:31

Как вернуть деньги за неудачную процедуру в салоне красоты - опыт подруги

Была подруга была в салоне красоты, после оплаты всех процедур, она заметила не качественно выполненную работу, после окрашивания бровей, они и вовсе как она сказала "отпали", в салоне не захотели возвращать никакую сумму, да и вообще заблокировали человека и не отвечали на звонки и смс. Как ей в этой ситуации себе отстоять, и вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Ирина
20.01.2012, 23:51

Как вернуть деньги за работу в закрытом салоне красоты - опыт сотрудницы

Я работала в салоне красоты. Работодатель не выплатил положенную зарплату после увольнения за последний месяц. Исчезла с поля зрения, на звонки не отвечает, салон закрыла. Что мне делать в этой ситуации, как вернуть деньги?
Читать ответы (3)
Диляра
20.06.2016, 23:42

Как получить полную зарплату и решить проблему с невыплатой окладной части при работе без трудового договора?

Мне 17 лет, работаю в салоне красоты мастером маникюра, работаю не официально, не по трудовому договору. Хочу уходить, но зарплата только 30 июня, окладная часть 5 тыс. И дальше проценты, как мне взыскать полную зарплату и как поступать, если они откажуться выдавать окладную часть, ведь она нигде не указана?
Читать ответы (1)
Наина
14.12.2005, 10:41

В салоне красоты (при наращивании ногтей) "мастер " до крови поранила мне пальцы!

В салоне красоты (при наращивании ногтей) "мастер " до крови поранила мне пальцы! Ногти через неделю отвалились На мои притензии сотрудники хамят и не позволяют связаться с дирекцией салона, покрывая коллегу. Боюсь заражения нестерильными инструментами и хочу компенсации за причинение мне физического и морального ущерба, а так же за предоставление некачественных услуг. Что мне предпринять и куда жаловаться? Спасибо!
Читать ответы (1)
Эльвина
12.04.2020, 21:47

Как зарегистрироваться на учет и получить пособие при запрете работы в салоне красоты - опыт ИП

У меня ИП работаю сама студия красоты реснички брови эпиляция Работать не смогу т к с 1 апреля запретили всем салонам работать Как встать на учет Что бы получить пособии в размере 1 МРОТ Спасибо.
Читать ответы (2)
Анна
02.06.2023, 19:35

Как вернуть деньги за неисправный ноутбук, который не отремонтировал мастер - опыт поиска альтернативных решений

Здраастауйте, такая ситуация: У мамы сломался ноутбук, я пошла отнесла его мастеру, сказал сделаю, нонадо заказать запчасть и деньги сразу, я отдала деньги мне дали бумажку что запчасть стоит 4000 р. Прошло 2 недели, слышу мастер съезжает со своего арендованного места в соседний город. Я пришла он сказал ноутбук не сделал, деньги верну позже как сдам назад запчасть, ноутбук вернул. Прошло 3 недели, звоню-говорит еще не вернули деньги. Прошло 2 месяца, говорит переведу деньги завтра. Потом перестал брать трубку, звонила с других номеров, брал говорит переведу завтра. Вобщем скоро год, деньги не возвращает. Куда мне обратиться?
Читать ответы (1)
Ксения
02.02.2022, 19:52

Опыт поиска мастера на юле - Проблемы с натяжными потолками и возвратом денег

Что я нашла на юле, кто делает натяжные потолки дома. Приехал за это попросили предоплату в размере 6 тысяч рублей. Я отправила. В итоге меня кормили завтраками и так уже месяц не отзывов ничего на юле нет об такой услуги. В итоге сам человек никогда не писала ничего, что не может приехать. Т д пока я не напишу и всегда писал что он не теряется и т д.но прошел месяц не денег ничего. Хотя писала что верните деньги и не нужна больше ваша работа. Вообшем он всегда оттягивал время. Ч решила заявить в полицию. Могу ли я ещё требовать моральный ущерб по мимо своих 6 тысяч.
Читать ответы (1)
Евгений
06.06.2018, 11:43

Ответственность за причиненный вред здоровью клиенту в салоне красоты - мастер или хозяин?

Здравствуйте. Подскажите, если в салоне красоты мастером-бровистом ИП оказанная услуга понесла вред здоровью заказчику. Кто должен понести наказание: мастер или хозяин салона? Претензия написана на салон, но он отписался, что мастер в салоне больше не работает.
Читать ответы (2)
Лесик Юлия Ивановна
23.01.2023, 01:07

Неудачное посещение салона красоты - мастер совершила катастрофическую стрижку, как наказать мастера

Вчера пошла в Солон красоты, говорю мастеру хочу каре на удлиненные. Мастер мне говорит давайте я вам сделаю красивую стрижку. В итоге она состригла все волосы не ровно оставив от корня головы сантиметров 5. Сейчас я даже не могу его заплести в хвост. Похожа на мальчика. Как наказать папехмахера.
Читать ответы (2)
Olin
24.08.2022, 22:23

Как вернуть деньги за бесполезный сертификат в салон красоты - опыт юридической битвы с Роспотребнадзором.

На 8 марта подарили сертификат в салон красоты, пользоваться не планирую. Салон в возврате средств отказал, Роспотребнадзор отправил в суд. На сертификате не стоял срок действия, его вместе с заявлением о возврате салон забрал. На какие статьи закона или судебные решения можно сослаться? (везде упоминают Определение № 57-КГ 15-7 Верховного суда, но там другая ситуация)
Читать ответы (2)
Мария
27.04.2023, 14:06

Требование мед. книжки для арендаторов ателье в салоне красоты вызвало вопросы у ИП.

Я арендую помещение под ателье в салоне красоты. Управляющая салоном сказала, что мне тоже надо наличие мед. книжки, хотя я работаю как ИП, независимо от их компании
Читать ответы (1)
Светлана
08.04.2020, 21:20

Мастер салона красоты повредил нос клиентки во время татуажа век - сколько возмещения за моральный ущерб можно требовать?

В салоне красоты делала татуаж век. Во время процедуру мастер задела машинкой нос, соответственно на носу остались черные полосы. Вывести их проблематично и очень долго. Какую сумму я могу потребовать на возмещение морального вреда, при условии что сумма процедуры была 3500 р.
Читать ответы (2)
Татьяна Серегина
03.03.2020, 14:09

ИП на усн доходы с салоном красоты - мастера без оформления договоров и конфликт с одним из них.

Прошу консультации. Я ИП на усн доходы, имею салон красоты. Плачу налоги в срок! В салоне работают мастера, никак не оформлены, договора не заключались, плачу %. Устный договор просто. Произошел конфликт с мастером, решила уйти в один день, требуя дать расчет! Отработать следующий месяц пока найдем замену, отказалась, истерила требуя выплату! На ее карту отправили половину требуемой суммы, больше никаких выплат не собираюсь перечислить. Вопрос, может ли мастер привлечь трудовую инспекцию, по закону наказуемо ли что мастера не оформлены, могут ли штраф наложить, либо в моих действиях нет незаконного факта.
Читать ответы (1)