Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Конфликтный клиент в пункте выдачи заказов - как поступить, если нажата кнопка вызова охраны?

11.03.2023, 14:02
• г. Екатеринбург

Работаю в пункте выдачи заказов, приходит конфликтный клиент, начинает кидаться, нажав кнопку вызова охраны, имеют ли я права закрыть дверь и не выпускать его до приезда охраны?

Читать ответы (5)
Кнопка охрана Заказ дверей Охрана права
Ответы на вопрос (5):

ДА, имеете право. Но это имеет смысл делать в случае, если в помещении пункта ведется видеонаблюдение.

Спросить

20.1 КоАП РФ его ждет при приезде полиции

Спросить

Не имеете;

для этого работодателю устанавливают видеокамеры;

если удерживаете помимо его воли. То это незаконное лишение свободы;

у вас же будет видеофиксация, на ней все видно;

так сейчас многие магазины делают: видео снимается, потом его просматривают и выявляют кражи;

Спросить

А потом он не напишет заявление, за то что мы удерживали его против воли?

Спросить

Это его проблемы. Пусть пишет куда хочет.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Екатеринбург - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги
Василий
06.11.2009, 13:06

Юридические вопросы заключения договора с ателье по пошиву одежды для выдачи заказов клиентам

Я занимаюсь торговлей одеждой по немецким каталогам через интернет. Имею статус ИП без юр. адреса. Хочу заключить договор о сотрудничестве с ателье по пошиву одежды, чтобы ателье предоставляло мне свои площади для выдачи заказов клиентам. Соглашение является взаимовыгодным, т.к. люди часто ошибаются с размером, и им приходится обращаться в ателье. На сайте будет указан адрес ателье. Интересует юридическая сторона вопроса. Возможен ли такой договор и какие действия я должен предпринять в отношении контролирующих органов? Спасибо.
Читать ответы (1)
Дмитрий
14.10.2016, 20:32

Проблема с заказом - отказ в замене товара из-за обнаруженных повреждений

У меня такая проблема я получил заказ в пункте выдачи заказов и не посмотрел качество данного товара и по приезду домой начел детально осматривать свой заказ и обнаружил на одном предмете механические повреждения в этот же день написал в обратную связь с просьбой заменить данный ненадлежащий товар на новый на что мне ответили отказом.
Читать ответы (1)
Вася
07.03.2020, 15:37

Неверно нажатая кнопка на парогенераторе привела к проблемам - как защититься на комиссии?

За день до происшествия, я нашёл парогенератор. И решил его показать другу, но я нажал не туда и учитель увидел дым. Что посоветуете говорить на комиссии, где будет решаться будут меня ставить на учёт или нет.
Читать ответы (1)
Ксения
06.12.2022, 09:44

Кто несет ответственность за выдачу товара без оплаты в пункте выдачи заказов?

В пункте выдачи заказов товар выдали без оплаты, но у меня потом не получилось оплатить, в валберрис говорят выдача товара без оплаты запрещена, чья вина в таком случае.
Читать ответы (3)
Диана
28.07.2022, 10:23

Самозанятость в пункте выдачи заказов - безопасно ли это для работника?

Меня пригласили на работу в пункт выдачи заказов, но трудоустройство у них такого рода: меня оформляют как самозанятую, идет трудовой стаж, и в конце месяца я предоставляю им справку и они платят налог за меня. Насколько это безопасно для меня? И официально ли это?
Читать ответы (3)
Дарья
08.07.2016, 06:19

Проблемы с телефоном - кнопка вызова не работает, операционная система сломалась и камера не функционирует

Купили телефон, через два дня начала западать кнопка вызова, через неделю полетела операционная система, отдали в ремонт,2 дня назад вернули телефон, операционную систему отремонтировали, а проблема с кнопкой осталась и добавилась еще одна проблема, не работает камера.
Читать ответы (2)
Наталья
11.11.2020, 15:57

Как сохранить свою работу и получить компенсацию при сокращении в пункте выдачи заказов

Рабтаю менеджером в пункте выдачи заказов, сейчас часть пунктов в нашем городе начинает закрываться. Чтоб не сокращать сотрудников и не выплачивать положенные при сокращении денежные консультации, предлагают в устной форме работу в колл центре либо менеджером на подмены (если кто-то где-то заболел, ушел в отпуск), зарплата буде гораздо ниже, не факт что эти подмены будут требоваться да и сотрудников которые потеряли работу слишком много! Что нужно сделать для того чтоб получить положенную компенсацию (3 оклада), и добиться чтоб это все-таки было сокращение, а не увольнение по собственному желанию. Куда писать, обращаться? Есть ли шанс вообще в данной ситуации получить выплаты по сокращению.
Читать ответы (2)
Арсен
28.11.2015, 00:21

Проблема с получением микрозайма в пункте выдачи Контакт - возвращены деньги

Я хотел узнать, взял микрозайм, деньги не смог получить в пункте выдачи Контакт, деньги вернули всю сумму мфо обратно, но смс с просьбой погасить займ приходят от них, что делать? Есть ли какая-то защита от такой ситуации?
Читать ответы (1)
Лидия
18.04.2023, 22:51

Какие правила трудоустройства на пункте выдачи заказов WB по договору оферты?

Работаю на пункте выдачи заказов WB. Оформлена по договору оферты (смз), Хочу уйти, но меня заставляют отрабатывать 10 дней, так как в договоре указано, что договор прекращается в течение 10 дней с момента уведомления о моем желании уйти. Так ли это?
Читать ответы (1)
Николай
16.02.2023, 18:24

Как доказать подмену товара на пункте выдачи заказов при отсутствии видеозаписи - возможные варианты решения

Разъясните, пожалуйста, каким образом можно доказать, что товар подменён на пункте выдачи заказов? На пунктах выдачи есть видеокамеры. У меня имеется фамилия и имя покупателя, а также фотографии отправленных и полученных товаров. Согласно правилам Озона упаковка и распаковка должна быть под видеозапись, но это технически для меня сложно, а они без видеозаписи даже не хотят рассматривать ситуацию на конкретном пункте - кто и как в тот момент принимал этот товар, ведь вина прямым образом лежит на конкретном сотруднике пункта выдачи! Может быть, написать заявление в полицию по данной ситуации, чтобы они изъяли записи с камер пункта выдачи? Или же проще забыть об этой ситуации, как о "норме" работы Озона? Заранее благодарю за помощь!
Читать ответы (1)
Мария Николаевна
30.08.2016, 13:17

Необходимость установки кнопки вызова вневедомственной охраны в городском доме культуры при проведении выборов

Мы городской дом культуры, нужно ли нам в обязательном порядке устанавливать кнопку вызова вневедомственной охраны, при проведении выборов, если у нас круглосуточная охрана в виде сторожей, на момент привоза бюллетеней у нас дежурят сотрудники полиции.
Читать ответы (2)
Олеся
03.10.2017, 16:33

Нужно ли устанавливать тревожную кнопку вызова полиции, если уже есть кнопка тревожной сигнализации в гостинице?

Добрый вечер! У организации в собственности находится гостиница. В гостинице установлена кнопка тревожной сигнализации на пост охраны. Охрана круглосуточно. Обязывают устанавливать тревожную кнопку вызова полиции, которую обслуживают сотрудники Росгвардии. Скажите, пожалуйста, правомерно ли это? Обязаны ли мы устанавливать тревожную кнопку вызова полиции, если у нас уже установлена кнопка тревожной сигнализации (при срабатывании кнопки приезжает вооруженная группа быстрого реагирования)? Если нет, то каким НПА необходимо руководствоваться?
Читать ответы (2)
Екатерина
18.11.2016, 21:28

Что делать, если женщину зарегистрировали в сети компьютеров, открыли пункт выдачи заказов и в результате заказы отдали

Женщину зарегестрировали в сет. комп, открыли пункт выдачи заказов. Заказы отдали и деньги забрали себе. Что делать. Расписок нет.
Читать ответы (1)
Владимир
14.06.2022, 16:03

Представители Департамента транспорта разрушили рекламу моего пункта выдачи заказов OZON - как защититься от конкурентов?

Я ИП. Имею свой пункт выдачи заказов OZON. Ко мне в пункт пришли представители Департамента транспорта и предъявили объявление, которое они сорвали на автобусной остановке с содержанием того, что открылся новый пункт выдачи заказов ОЗОН и указан мой адрес. Я эти объявления не клеил. Возможно конкуренты. Как быть в данной ситуации?
Читать ответы (2)
Лана
13.07.2022, 13:46

Открытие пункта выдачи заказов по франшизе Авито - вопросы инвестирования и подготовки бизнес-плана

Планирую открыть пункт выдачи заказов по франшизе Авито. Общая сумма инвестиционных затрат порядка 654 тыс. Могу ли я в рамках соцконракта привлекать инвестора помимо государственной поддержки? И как это необходимо отразить в бизнес-плане? У меня есть шаблон БП, но он только на сумму 350 тыс. руб. А вклад инвестора как отразить?
Читать ответы (2)
Светлана
16.05.2022, 10:39

Пункт выдачи заказов озон с работниками, прибыль комиссия от интернет-магазина, какая система налогообложения выгоднее подходит?

Пункт выдачи заказов озон с работниками, прибыль комиссия от интернет-магазина, какая система налогообложения выгоднее подходит?
Читать ответы (2)