Проблемы с телефоном в кредит - сколько раз можно сдавать на гарантию и как вернуть или обменять его?

12.03.2023, 09:38

• г. Ульяновск

Купили телефон в кредит сломался сдали по гарантии с 30.01.23 по 14.02.23 был первый раз в ремонте 15.02.23 по настоящее время опять находиться в ремонте можно ли вернуть телефон или обменять на аналогичный

Читать ответы (3)

Телефон в кредит сломался
МОЖНО ли вернуть телефон
Сдать по гарантии

Ответы на вопрос (3):

Адвокат

Бахтин С.В. 4.8

12.03.2023, 09:53,

г. Орёл

Да, обращайтесь к продавцу с претензией. Если откажет - иск в суд.

Спросить

Юрист

Хмельницкий В.Н. 4.9

12.03.2023, 09:56,

г. Минск

Руслан, можете. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей". Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков. 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

Спросить

Юрист

Злотникова Л.Г. 4.8

12.03.2023, 11:15,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте.

Вообще, можно, поскольку ремонт не выполнен или недостатки проявились вновь, а значит, можно говорить о том, что они существенные.

Только нужно было сразу обращаться с претензией, в которой требовать возврат денег, а не сдавать телефон в ремонт второй раз.

С 15.02 уже прошло достаточно времени, и, хоть, право предъявить требование о возврате денег у Вас сохраняется, но Вам могут ответить, что Вы уже выбрали требование в виде ремонта и телефон ремонтируется.

В таком случае (полагаю, недостатки снова вылезут) в третий раз уже требуйте сразу возврат денег, ссылаясь на существенные недостатки в соответствии со ст.18 Закона о защите прав потребителей.

С уважением.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 85 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с телефоном в кредит - сколько раз можно сдавать на гарантию и как вернуть или обменять его?

Ульяновск - онлайн услуги юристов