Хочу проконсультироваться относительно ситуации: взяла займ и его оплатила с задержкой, но с полном объёме. Компания займодавец сначала говорила что платёж не учтён и не поступил неделю поступали звонки и не благопоиятными интонациями и настойчиво просили погасить ещё раз, отправляла платёж к ним на почту. Знакомые посоветовали написать в ЦБ, что и сделала. Звонки прекратились, на днях компания отписалась, что платёж учтён и проценты пересчитаны и в ближайшее время данные акктуализируются.
Я конечно рада, но есть осадок за то что нервы потрачены и напряжение ещё неспало.
Вот думаю, а моральную компенсацию за это можно с них потребовать и что для этого нужно?
Если вы хотите потребовать компенсацию за моральный ущерб, который вам был причинен в процессе взаимодействия с займодавцем, то вам нужно сначала определить, какой ущерб был причинен, и какая сумма компенсации вам нужна. Для начала можно обратиться к условиям договора, который вы заключали с займодавцем, и посмотреть, содержится ли там информация о компенсации за моральный ущерб. Если в договоре ничего не указано, то вы можете обратиться к законодательству РФ, а именно к статье 393 Гражданского кодекса РФ, которая предусматривает право потерпевшего на получение компенсации за моральный ущерб. Для того чтобы потребовать компенсацию, вам необходимо будет подготовить заявление, в котором вы должны указать обстоятельства, в результате которых вам был причинен моральный ущерб, а также сумму компенсации, которую вы просите. Заявление можно направить займодавцу, а если они отказываются выплатить компенсацию, то вы можете обратиться в суд. Важно отметить, что процесс потребования компенсации за моральный ущерб может быть достаточно сложным и затратным, поэтому перед тем, как принимать решение о подаче заявления, рекомендуется проконсультироваться с юристом. Для того чтобы потребовать компенсацию за моральный ущерб, который вы понесли в результате действий займодавца, вы можете обратиться в суд. Однако, в данной ситуации судебный иск может быть затруднительным, так как вам нужно будет доказывать факт причинения вреда вашему здоровью или имуществу. В то же время, вы можете написать жалобу в Роспотребнадзор, Федеральную службу финансового мониторинга, Центробанк России или в другие государственные органы, ответственные за контроль за деятельностью финансовых организаций. В вашей жалобе необходимо указать все обстоятельства, которые привели к моральному ущербу, а также предоставить доказательства в виде писем, записей звонков или других документов. Государственные органы могут провести проверку деятельности займодавца и вынести решение об административном взыскании или лишении лицензии на осуществление финансовой деятельности. Однако, результаты такой проверки могут занять продолжительное время. В любом случае, если вы решились на такой шаг, рекомендуется обратиться за консультацией к юристу, который поможет вам составить жалобу и защитит ваши интересы в суде, если это будет необходимо.
Спросить
С ЦБ ответ какой? Нарушение выявлено? К административной ответственности займодавца привлекли?
Если есть нарушения по частоте звонков (более 1 в день и более 2 в неделю), то можете в ФССП ещё заявление подать на привлечение к административной ответственности.
Если выявлены нарушения со стороны займодавца, то можно заявить на моральный вред по закону о защите прав потребителей. А если ещё и к административной ответственности привлекли, то ещё и на основании КоАП.
Но размер компенсации маленький, ориентировочно 5-10 тыс., а может и того меньше присудят
Спросить
