Спор по мебели - оспаривание требований заказчика на возврат 100% средств и неустойки

199₽ VIP

Здравствуйте, Валерия! Не в ваших интересах отказывать. На основании ст.18, 20, 27-29 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" нарушены сроки не только изготовления мебели и поставки товара, но и сроки устранения недостатков поставленного товара, что дает все права потребителю подать иск в суд (ст.131-132 ГПК РФ), взыскать неустойку, штраф до 50% (п.6 ст.13, ст.15, 23, 28 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей") помимо собственно стоимости самой мебели и перерасчета в текущих рыночных ценах (ст.24 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей"). Так что лучше до суда не доводить, т.к. помимо всего прочего есть риск заплатить еще и штраф, накрученный на все остальные суммы. Так что формально может быть и можете отказать, но в суде ждет неприятный момент. Там конечно можете снизить неустойку и штраф (ст.333 ГК РФ), но может быть удастся договориться и до суда решить этот вопрос. А изготовленные модули использовать в другом заказе.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей" Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)

В случае нарушения срока выполнения работы потребитель имеет право предъявить вам неустойку. А в статье 29 данного закона сказано, что при обнаружении недостатков выполненной работы:

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Вы пишите: по договору срок на устранение недостатков 45 дней-Вы в этот срок не вложились. Имеется просрочка на 1, 5 недели.

Таким образом, если вы не вложились в 45 дней для устранения недостатков, то получается. Что Ваш заказчик имеет право отказаться от исполнения договора. Поэтому у вас нет серьезных юридических аргументов для отказа в удовлетворении требований Вашего Заказчика