Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как получить трек-номер заказа, отправленного курьерской службой СДЭК, если ответа на сообщения нет?

21.03.2023, 14:41
• г. Липецк

Оплатил товар с карты на карту сбера, пришло сообщение на эл почту, что присвоен номер заказу, далее, что передали курьеру СДЭК, но трека номера не прислали, что делать? Пытался им писать, отправил два сообщения, но ответа нет.

Читать ответы (1)
Пришло сообщение
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте.

Скорее всего нарвались на мошенников.

Стоит обратиться для начало в полицию, после в суд.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
ЛЮДМИЛА
17.07.2017, 04:23

Я попала на мошенников - отправила деньги за страховку кредитной карты, но ничего не получила. Как вернуть деньги?

Я попалась мошенникам на крючокмне пришла смс с текстом --что мне одобрили кредитную карту с лимитом и сообщили что нужно заплатить страховку в размере оплаты за месяц за кредит. И прислали номер карты на которую нужно отправить деньги - я отправила деньги. Со мной даже разговаривали и номер телефона как у всех московских банков. Даже разговор был с курьером и назначен был день когда курьер доставит покет с договором и картой. Но вот уже прошло пол месяца и ни чего. Банк молчит, курьер тоже и расчётный отдел тоже. Но я не теряла надежду---обратилась в сдэк--курьерскую службу--мне ответили что на меня ни чего нет. как быть? Можно ли как то вернуть деньги--я пенсионер и чтобы выжить я ещё и работаю может для кого то 12000--это не большая сумма, а для меня --месяц работы.
Читать ответы (1)
Алла Александровна
30.07.2014, 14:34

Проблемы с заказом в интернет-магазине в Instagram - отсутствие отслеживания посылки и нежелание вернуть деньги

Интернет магазин в инстаграмме. Переписка по товару велась по приложению вотсап. Товар был оплачен мной с карты виза на карту виза сбербанка продавца. Сначала не давали трек номер, затем после многочисленных моих поосьб трек номер мне дали через 2 недели. Но прошел месяц а он так и не отслеживается. Система отслеживания посылок пишет что он не корректный. И почта россии и все остальные сервисы. На вопрос в чем дело, продавец пишет что посылка видимо затерчлась на почте и они не имеют к этому отношение. Однако я знаю что если трек номер не отслеживается, то значит заказ не был произведен изначально, и посылки попросту не существует. Деньги возвращать не собираются. Я кормящая мама и на фоне стресса у меня пропало молоко, теперь куча проблем с ребёнком, иммунитетом. Дополнительные не малые затраты на смесь. Вся переписка с хамским отношением ко мне и реквизиты у меня есть, плюс скриншоты дополнительно. Хочу взыскать с них моральный ущерб, так как пострадал мой грудной ребёнок. Скажите что мне делать, писать заявление в полицию, ОБЭП?
Читать ответы (1)
Жазира
03.01.2018, 08:18

Проблемы с курьерской службой СДЭК - необоснованно высокая стоимость доставки и отказ от перерасчета

Здравствуйте! С новым годом! Я являюсь дистрибьютором одной компании с омска! Ситуация в том, что курьерская служба сдэк содрали с меня немалые деньги за доставку 46800 тг (почти 8200 руб) я оформляла обычную доставку, а они оформили мне экспресс плюс еще и застраховали (об этом я тоже не просила)! Моя глупость в том, что я оплатила и взяла, когда спросила здесь у себя почему так? они сказали чтоб разбиралась с россией, написала в компанию, они сказали что они тоже не оформляли экспресс! Попросила их разобраться с сдэк, а они написали что так как заказ уже доставлен, о перерасчёте не может идти и речи! Что в этом случае могу я препринять? Могу я потребовать о перерасчете после того как уже оплатила? А если в суд подать на эту курьерскую службу за их халатность? Спасибо заранее!
Читать ответы (1)
Дмитрий
25.05.2020, 11:25

Как оспорить ограниченную ответственность курьерской службы СДЭК

Собираюсь судится с курьерской службой СДЭК, в судебной практике они часто прикрываются п. 2 ст. 400 гк рф который прописан в их договоре, якобы их ответственность за утерю груза является ограниченной. Можно ли это оспорить и доказать что их деятельность регулируется законом о транспортной экспедиции по которому у них повышенная ответственность за утрату груза?
Читать ответы (2)
Павел
28.10.2019, 16:21

Что делать, если мой заказ с таможенным уведомлением?

Купил в интернете товар для фотосъемки, цена около 170 евро. Трек номер CA113490115AT . Последнее обновление в трек номере "Направлено с таможенным уведомлением" . Какие дальнейшие действия? Кому звонить?
Читать ответы (1)
Елена Петровна Кочеткова
29.01.2021, 13:58

Недоставленная посылка - как вернуть полную сумму оплаты курьерской службы СДЭК

26 января курьер СДЭК забрал у нас посылку для отправки из Москвы в Сочи, при этом мы оплатили 1300 руб. Перед оплатой СДЭКом была заявлена крайняя дата доставки 29 января. Сегодня (как раз 29) выяснилось, что посылка еще в Москве и в Сочи придет в лучшем случае 1 февраля. Поэтому мы оформили отмену, ибо 1 февраля в Сочи ее уже некому будет получать. Но СДЭК собирается вернуть лишь 650 руб., ссылаясь на оплату своего курьера. Как нам получить полную сумму обратно?
Читать ответы (1)
Сергей
23.04.2015, 22:03

Мошенничество при покупке планшета - как защититься?

Недавно c неким лицом была заключена сделка по передаче планшета. Для этого нужно было перечислить деньги за отправку. После чего продавец сказал, что якобы отправил посылку, но трек номер для отслеживания не отправил. Это и явилось основанием для подозрения. Более того, продавец, сказав, что посылку отправил, выставил на следующий день это же объявление. После чего, я зарегистрировал новый почтовый ящик и представился новым клиентом. Данный продавец предложил мне то же самое, что предлагал в первый раз. Что можно сделать?
Читать ответы (1)
Вадим
07.08.2013, 22:46

Проблема с оплатой доставки - что делать, если почтовая ошибка возникла после оплаты заказа в интернет-магазине

Недавно я в интернет-магазине заказал товар, оплатил по карте через шлюз Платрон за заказ и доставку по почте. Магазин заказ мой отправляет, по трек номеру заказа пробиваю, он идёт наложенным платежом. Звоню им в магазин, на что консультант мне говорит, что произошла ошибка на почте и по приходу посылки мне надо либо заплатить за неё, а они деньги мне вернут положив их на телефон, либо отказаться от неё и по приходу посылки к ним, они её вышлют снова ко мне. Как мне быть, подскажите?
Читать ответы (1)
Эльвина
15.07.2021, 11:11

Должен ли работодатель отправить трек-номер чека при отправке трудовой книжки по почте после увольнения?

При увольнении, написала заявление, труд книжку попросила отправить почтой. Должен ли работодатель отправить мне чек с трек номером для отслеживания?
Читать ответы (3)
Игорь Михайлович
11.03.2022, 13:29

Как получить трек номер доставки после оплаты заказа и прерывания связи с продавцом?

Оплатил интернет заказ (картой на счет в банке) обещали отправить трек номер транспортной компании, через 15 дней на требование отправить трек номер доставки, сайт стал для меня не доступным, связь по ватсапу прервалась. Какие действия предпринять? Что мне делать? Посоветуйте пожалуйста. Спасибо.
Читать ответы (1)
Александр
09.09.2013, 20:27

Продавец отказывается принять подарок обратно после просрочки доставки - что делать?

Господа! Мы заказывали другу подарок в интернет магазине, его отправили курьерской службой с наложенным платежём. Продавец пообещал сроки от 3 до 7 дней. Заказ доставлен на 9 ый день, но праздник уже прошел и подарок больше не нужен. Продавец говорит, что товар нужно оплачивать (без вариантов), а потом уже отсылать обратно. Но денег на этот подарок уже нет (мы купили другой, тк. сроки поджимали). Всю проблему со сроками продавец свешивает на службу доставки. Могу ли я отказаться от заказа? Курьер приедет завтра.
Читать ответы (1)
Ольга
09.06.2015, 13:53

Подарок от незнакомца из другой страны - как оценить риски и быть бдительной

Сразу приношу извинение за свой нелепый вопрос. Познакомилась с мужчиной через сайт знакомств. Он из другой страны. Пообщавшись с ним некоторое время принимаю подарок, а именно телефон который он (как сказал) отправил курьерской службой. Внутрь коробки сказал что положил 50 евро. Чем мне этот подарок может обернуться? Конечно думать надо было когда давала свой адрес почтовый. Помогите пожалуйста. Спасибо.
Читать ответы (1)
Марк
27.04.2015, 13:44

Оспорение оплаты услуг Тайного Покупателя - Как обеспечить выплату отказавшегося заказчика?

Заказчик отказывается платить. Я подрядчик в сфере маркетинговых услуг, а именно услуга Тайный Покупатель. Договора нет. Есть договор с нашей стороны с подписями, который мы отправили в Москву заказчику, но от него так и не получили. Есть доказательства, что мы отправляли договор, т.к. он был отправлен курьерской службой до адресата. Есть тех. задание, где прописана сумма выплат за работу. Есть записи телефонных звонков, переписка по e-mail. Сумма задолженности большая. Как добиться от заказчика выплат? Сейчас мы отказываемся работать с ними, а они говорят, что не получите оплату вовсе.
Читать ответы (1)
Анна
12.12.2019, 00:25

Страховая компания совершила нарушения в приемке документов - Анализ соответствия описи и вложенных документов

От моего имени (не по доверенности) в страховую компанию отправили курьерской службой пакет документов для выплаты после ДТП. Была опись, она не совпадает со вложенными документами (разное количество страниц: в описи 10, по факту 12; в описи написано «нотариально заверенная копия паспорта» - по факту не заверенная). Подпись на документах не совпадает с моей. Страховая компания приняла эти документы. На мое заявление о просьбе разобраться в данном нарушении, страховая компания ответила, что работниками не были допущены ошибки в приемке документов. Какими статьями законов можно доказать, что страховая компания сделала нарушения в приемке документов?
Читать ответы (3)
Евгения
24.10.2013, 02:25

Знакомство с молодым англичанином - стоит ли верить истории о таможенной пошлине и возмещении?

Познакомилась с молодым человеком из Англии он сказал что купил подарок и отправил курьерской службой но нужно таможенную пошлину в размере 10% от стоимости товара, т.е. 3.870 руб. При этом выслал деньги, чтобы я не переживала они все покроют. Может ли такое быть?
Читать ответы (1)
Анастасия
06.11.2015, 10:25

Обман при заказе через Avito - фото с чеком и трек-номером оказались поддельными

Меня обманули при заказе через авито. С предоплатой половины от суммы должны были отправить по почте. После предоплаты отправили фотографии с чеком и трек номером, но сходив на почту, сказали что такого трек номера не существует. Что делать?
Читать ответы (2)
Сергей
24.10.2022, 11:18

Как получить трек-номер на легкий возврат оборудования по почте России при расторжении договора?

При расторжении договора, необходимо сдать оборудование, выбран вариант легкий возврат по почте России, а трек-номер на возврат не прислали, как быть?
Читать ответы (3)