Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с гарантийным ремонтом наручных часов - кто должен оплатить доставку?

28.03.2023, 14:23
• г. Москва

Я купила наручные часы в Вайлдберриз. Они перестали работать меньше, чем за 1 мес. после покупки. Обратилась к продавцу для гарантийного ремонта, они сказали ОК, привозите по адресу... но, дело в том, что мне ехать туда очень далеко, в рабочее время и я попросила другой адрес.

Они дали адрес мастера и мы туда самостоятельно отвезли часы. Ремонта ждали почти месяц, при этом продавец сам никак не поддерживал информацией о готовности, периодически спрашивали сами.

Наконец, спустя месяц, нам сказали, что они готовы, приезжайте и забирайте. Сказала, что не могу туда приехать и не могли бы вы их привезти? Ответили, что могут отправить курьером за 500 р.

Вопрос: За чей счет должна быть доставка этих часов..

Спасибо!

Читать ответы (1)
Самостоятельный ремонт Купил наручные часы Гарантийный ремонт Не могу приехать Рабочее время
Ответы на вопрос (1):

За счет продавца. По закону "О ЗПП" вы имели право их сдать в магазин. Т.е. в Вайлдберриз.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Москва - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги
Владимир
14.08.2021, 03:48

Максимальный срок гарантийного ремонта наручных часов при замене запчастей и возможность возврата до окончания ремонта

День добрый, какой максимальный срок гарантийного ремонта наручных часов, когда заказывают запчасти на замену? Могу ли я по заявлению, вернуть эти часы, обратно в магазин, не дожидаясь окончания ремонта? 89141913085
Читать ответы (1)
Виктория Ефимовна Николаева
21.08.2016, 14:50

Проблема с разобранными наручными часами - что делать в данной ситуации?

При ремонте наручных часов, часы были разобраны мастером, обратно он их собрать не может, и его объяснения, что они одноразовые Китайские, дело в том, что я покупала недорогие, голанские часы с паспортом, единственный нюанс, пока не могу его найти, вообщем они просто меня игнорируют, как мне поступить в данной ситуации?
Читать ответы (5)
Галина
15.07.2020, 09:54

Какие документы нужны при покупке наручных часов GUARDO - гарантийный сертификат, чек и паспорт производителя?

Скажи пож-та какие документы должны прилагаться при покупке наручных часов. А если конкретно, то купили часы фирмы GUARDO , нам выдали гарантийный сертификат и чек. Паспорта с указанием производителя не было, это так должно быть или нет?
Читать ответы (1)
Диана
24.03.2019, 23:50

Как восстановить прикрепление отлетевшей рамочки на циферблате наручных часов без повреждений и использования гарантийного талона?

На циферблате наручных часов (под стеклом) есть квадратное отверстие, на котором отображается дата. По границам этого отверстия была приклеена рамочка. В первый же день эта рамочка отлетела и теперь болтается по циферблату. Можно ли воспользоваться гарантийный талоном, чтобы починить? Часы не падали и не подвергались каким либо ударам.
Читать ответы (2)
Надежда
09.11.2015, 14:42

Право на обмен или возврат кожаного ремешка на металлический браслет для наручных часов

Подлежит обмену или возврату кожаный ремешок на наручные часы? Купили в пятницу, а в понедельник возникла необходимость обменять на металлический браслет. Отказали, правы или нет?
Читать ответы (1)
Григорий Цюман
25.03.2015, 21:20

Как законно отказать в замене часов по гарантии владельцу небольшого магазина наручных часов?

Я владелец небольшего магазина наручных часов. Часы, скажем так, не самого лучшего качества. Так вот, если человек прийдет с поломкой часов, что бы их заменили по гарантии (гарантия на них распостраняется) - как законно я могу ему отказать в замене часов?
Читать ответы (3)
Станислав
11.05.2019, 23:06

Продавец требует обращение в сервисный центр из-за отлетевшей накладки на циферблате - насколько доверять?

Купил наручные часы 5 месяцев назад. На циферблате отлетела накладка одного из часовых делений. Механических повреждений самого корпуса нет кроме пары царапин на стекле. Продавец сети наручных часов заявил, что нужно обратиться в сервисный центр, уверяя меня, что царапины как признак мех. повреждения является причиной поломки и только в сервисном центре смогут сказать гарантийный ли этот случай. Насколько можно доверять их сервисному центру?
Читать ответы (1)
Светлана Резинских
27.07.2020, 17:13

Работаю санитарной в психиатрической больнице получила выговор за ношение обручального кольца и наручных часов правильно ли это.

Работаю санитарной в психиатрической больнице получила выговор за ношение обручального кольца и наручных часов правильно ли это.
Читать ответы (3)
Марина
17.04.2023, 12:01

Кто должен оплатить доставку товара при замене крышки унитаза в рамках гарантии?

Был куплен унитаз, через два месяца сломалась крышка. Обратились в сервисный центр. Гарантия действует, нам согласились заменить крышку на новую. Но забирать товар необходимо в г. Москва, причём я нахожусь в г. Белгород. Либо транспортировка транспортной компанией. За чей счёт должна осуществляеться доставка товара?
Читать ответы (2)
Our4
14.04.2023, 01:54

Кто должен оплатить доставку товара ненадлежащего качества - покупатель или продавец?

Возникла необходимость возврата товара ненадлежащего качества обратно продавцу. Продавец настаивает чтобы я отправляла его за свой счёт, а затем после экспертизы он возместить мне затраты на доставку товара и соответственно вернёт деньги за товар. Могу ли я настоять на том, чтобы продавец оплатил мне доставку ДО самой отправки?
Читать ответы (2)
Никита
10.02.2021, 21:07

Спор о возврате задатка при продаже наручных часов.

В феврале 2019 года Афанасьев продал Борисову за 6 тыс. руб. наручные часы. Борисов уплатил лишь 1 тыс. руб., а остальную сумму обещал принести через три дня. До окончательного расчета Афанасьев оставил часы у себя. Борисов не приходил за часами в течение двух недель. Тогда Афанасьев продал часы Петровой. После этого явился Борисов и объяснил, что он болел гриппом, поэтому не мог прийти за покупкой. Афанасьев был готов возвратить полученные от Борисова 1 тыс. руб. Однако Борисов полагал, что деньги были оставлены в виде задатка, поэтому Афанасьев должен вернуть ему задаток в двойном размере, то есть 2 тыс. руб. и реально исполнить договор. Поскольку Афанасьев отверг эти притязания, Борисов обратился к нему и Петровой с иском в суд, требуя от Афанасьева уплаты 2 тыс. руб., а от Петровой — передачи ему часов. Решите спор. Изменится ли решение, если Борисов сразу же сообщил Афанасьеву о заболевании и заверил, что после выздоровления он немедленно придет за купленными часами?
Читать ответы (4)
Владислав Васильевич
22.01.2016, 19:46

Как определить содержимое, если вес отправления превышает вес заказанных часов?

Заказал 2 наручных часов в интернет магазине, которые в совокупности весят 230 граммов, а вес бандероли составляет 188 грамм. Как узнать, что мне отправили?
Читать ответы (1)
Анна
06.12.2015, 20:09

Проблема возврата товара - магазин отказывается вернуть деньги, требуется помощь

У меня следующая проблема. 28 ноября я купила наручные часы в подарок. Так как они не подошли я решила их вернуть (товарный чек имеется). когда я пришла в магазин мне сказали, что только что сняли кассу и денег нет, сказали придти позже. Через некоторое время я снова обратилась, но денег в кассе еще нет. через 2 дня я пришла снова в магазин, но мне сказали что хозяина сейчас нет в городе и без него мне деньги отдавать он запретил. Законно ли это? куда мне обратиться?
Читать ответы (2)
Татьяна
04.06.2016, 12:40

Как осуществить возврат или обмен наручных часов после внесения поправок в законодательство?

Вопрос, куплены наручные часы до внесение поправок. Как быть с обьменом и возвратом часов, в случае с дефектом наручные часов, по вине покупателя? Постановление Правительства РФ от 27 мая 2016 г. N 471 "О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросу возврата или обмена технически сложных товаров" включило часы в перечень технически сложных товаров. О твет можно прислать на firma312@yandex.ru Спасибо.
Читать ответы (1)