Изменение стоимости тура из-за курса валют - права туриста и обязанности агентства

• г. Москва

Хочу уточнить следующую ситуация. Забронировала тур 03 марта 2023, внесла 30 % предоплату. В заявке сумма тура прописана и в рублях и в евро, мелким шрифтом приписано, что при внесении доплаты цена договора может измениться из-за изменений курса валют.

Имеет ли право агентство требовать оплату оставшейся части тура по изменившемуся курсу? Работают ли в данном случае ст. 140 ГК РФ, ст. 10 Закона № 132-ФЗ, п. 7 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утв. Постановлением Правительства РФ от 18 июля 2007 г. № 452.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Имеет, все договоры с тур-операторами составлены таким образом. Они же оплачивают отель/перелёт по текущему курсу.

.

С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.

Спросить

Екатерина, добрый день, спасибо за обращение, постараюсь ответить на Ваш вопрос, поскольку являюсь трэвел-юристом с 13 летним опытом работы как с турфирмами, так и туристами. Большинство турфирм в договорах с туристами имеют такие условия, к примеру, как "Стоимость Турпродукта может быть изменена при неполной оплате в случае изменения его стоимости Туроператором за счет колебания курса валюты, в которой Туроператором ведутся расчеты с поставщиками услуг, включенных в Турпродукт. Стоимость Турпродукта по указанному основанию может быть изменена только до полной оплаты Турпродукта (включая дополнительные услуги) Заказчиком и только в части неоплаченной Заказчиком. В случае изменения стоимости Турпродукта по указанному основанию Стороны заключают дополнительное соглашение к Договору (либо путем переподписания Заявки на бронирование), в котором указывают измененную стоимость Турпродукта". Фактически отвечая на Ваш вопрос сумма предоплаты и указание в договоре общей цены турпродукта носит лишь информационный характер! И претензии к турфирме здесь не будут иметь эффекта, поскольку формированием турпродукта (комплекса выбранных услуг) - занимается Туроператор и он каждодневно меняет курсы оплаты! Поэтому и говорят, что по раннему бронированию оплачивайте 100 процентов, если хотите сэкономить. А указание на ФЗ 132 и Правила реализации турпродукта, слабый номер. В приоритете - Свобода договора, и данное условие, кстати, не является ущемляющим. На основании вышеизложенного, права Ваши не нарушены как потребителя! С уважением!

Спросить
Юлия
03.08.2002, 13:12

Как защитить свои права и вернуть деньги за отмену тура

Как быть. Обратилась в турфирму, заказала тур за месяц. За полторы недели мне сообщили об изменении программы тура в худшую сторону, причем за ту же плату. Предложение совершенно непреемлимое. Мне требуется оплачивать двухместный номер за двоих, поскольку они не нашли одноместных номеров или пары. Я отказалась от тура, а теперь они не хотят возвращать мне деньги. Поскольку в договоре указано, что если турист отказывается от тура, он платит штраф в размере 75%. Я, конечно, понимаю, что в этой ситуации они поступают неправильно, но есть ли шанс выиграть это дело. Стоит ли обращаться в суд или можно как-то убедить их? Подскажите, пожалуйста, очень уж не хочется срывать себе отпуск. Заранее благодарна, Юлия.
Читать ответы (1)
Татьяна
21.01.2016, 14:14

Может ли турагенство обязать туриста платить штраф за отказ от тура без подписанного договора?

Может ли турагенство обязать платить штраф за отказ от тура туриста, если нет договора с его подписью, а только квитанция о 100%оплате?
Читать ответы (1)
Юлия
09.09.2014, 13:56

Как получить компенсацию по оставшейся стоимости тура от страховой компании, которая уже компенсировала 6-7%

Страховая компания будет компенсировать 6-7% от стоимости тура, возможно ли получить компенсацию по оставшейся стоимости тура? И как это сделать?
Читать ответы (3)
Алексей
02.11.2020, 08:57

Автосалон требует доплату за изменение курса валют при покупке автомобиля - что делать?

Покупаем автомобиль - внесли предоплату 5000 руб., составили предварительный договор купли продажи. Теперь автосалон требует доплатить за изменение курса валют. (есть пункт в договоре, что "После подписания настоящего Предварительного договора стоимость Автомобиля может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в случае изменения в системе налогообложения, изменений валютных курсов и прочих показателей, обуславливающих изменение цены"). Правомерно ли это, т.к. автосалон продолжает продавать автомобили по прежней цене, а с нас требует доплату? При этом в договоре не указана привязка к курсу валют, изменение какого курса валют изменяет цену.
Читать ответы (2)
Алина
18.10.2010, 14:50

Включение изменения курса валют в форс-мажорные обстоятельства - оправдано или нет?

В договоре на оказание рекламных услуг среди прочих наименований форс-мажорных оьстоятельств были указаны изменения курса валют. Является ли это форс-мажором?
Читать ответы (2)
Елена
11.07.2022, 16:36

Кто ответственен за изменение стоимости тура после покупки?

В мае оплатила полную стоимость тура в Турцию. На руки выдали договор с чеками и фиксированной стоимостью тура. Спустя полтора месяца позвонил агент и сказал, что нужна доплата и изменил стоимость тура. К кому обращаться?
Читать ответы (3)
Татьяна
13.03.2014, 13:58

Требование турагента о выплате денежных средств при изменении курса валют - законность и сумма пересчета

Стоимость туристической путевки (общая) 70 тыс. рублей. При оформлении путевки мной внесена предоплата - 50%. На момент оплаты оставшейся части стоимости путевки изменился курс рубля к доллару и турагент требует выплатить сумму превышающую 35 тысруб., ссылаясь на пункт договора сумма предоплаты зачитывается в оплату Тура по курсу существующему на день оплаты общей стоимости Тура. Законно ли требование турагента о выплате денежных средств в связи с изменением курса валют. Если да то какакя сумма должна пересчитываться? На какие нормативные акты ссылаться обращаясь с турагентом? Заранее спасибо!
Читать ответы (1)
Ксения
06.08.2017, 14:11

Можно создать следующий заголовок - Вопрос по оплате круиза - нужно ли платить по старой стоимости или по новой цене?

В мае забронировали круиз по спецпредложению, которое действовало до 31 июня. Стоимость круиза составляла 54 тысячи рублей. Внесли предоплату 30%, остальное собирались на днях оплатить. Нас предупредили, что цена тура может измениться из-за колебания курса евро, мы это прекрасно понимали. Сегодня на сайте турфирмы этот же тур стоит 69 тысяч рублей. Отсюда у меня вопрос: нам нужно будет заплатить ту сумму, которая была оговорена при бронировании тура с учетом роста евро, конечно, или придется оплатить тур по их новой цене? Заранее спасибо за ответ:)
Читать ответы (2)
Инна
16.08.2014, 10:36

Заключение договора о продаже долей между родственниками в простой письменной форме - сроки

При продаже долей между родственниками решили заключить договор в простой письменной форме. Как прописать сроки и условия регистрации после продажи. Т.к на подходе безвозмездная субсидия от города. Т.к.расчет будет после регистрации изменение курса валют как прописать?
Читать ответы (2)
Лилия
21.02.2017, 13:04

Риски векселя в валюте под залог квартиры - как обезопасить себя от скачков курса и изменений на рынке недвижимости

По поводу рисков векселя в валюте, если под залог идет квартира. Как при скачках курса валют и изменении конъюктуры рынка недвижимости застраховаться в договоре по сумме возврата валютных денег?
Читать ответы (1)
Ирина
12.12.2013, 04:06

ГАИ конфисковал автомобиль за долг кредита - как защитить свои права?

У меня такая ситуация, помогите пожалуйста ( ( (У меня ГАИ конфисковало автомобиль за долг кредита в банке (при изменении курса валют сумма кредита увеличилась почти в два раза, где старая стоимость была оплачена), который закрылся, удалил все мои данные и без моего ведома продал мой долг коллекторной компании. Компания названивает и требует возмещение долга, но автомобиль показывать отказывается, насколько мне известно, это незаконно, подскажите, что можно сделать?
Читать ответы (1)
Эмиль
21.01.2015, 12:26

Вопрос о расторжении договора аренды при изменении курса валюты

Является ли изменение курса валюты, указанной в качестве оплаты при составлении договора аренды существенным изменением обстоятельств, достаточных для расторжения договора в одностороннем порядке.
Читать ответы (1)
Елена
27.02.2020, 17:10

Может ли повышение курса валют повлиять на стоимость туристического тура с оплатой в две части?

Если мы сделали предоплату 50% за тур, а после этого произошло повышение курса $ и €,могут ли нам предъявить вторую часть (50%) по большей цене?
Читать ответы (1)
Екатерина Чепикова
05.10.2022, 10:29

Как бронирование туров может повлиять на стоимость и возможность отмены в связи с изменением курса валюты?

В начале сентября бронировали тур по одному курсу, внесли больше 10% сразу, полностью оплатить нужно было до 10 октября. В связи с обстоятельствами, которые происходят, позвонив туроператору, утонить не закроют ли границы, мне сказали курс может вырости лучше внести все деньги. Через пару дней мы решили аннулировать тур! Ещё через 3-4 дня курс падает, туры дешевеют! Я снова прихожу и говорю можно ли отменить анннулированиие и взять новый тур (так как тот тур уже невозможен, мест нет) ответили да но полная стоимость тура будет рассчитываться по курсу, которому вы ранее бронировали! Это всё вообще законно?
Читать ответы (2)
Алена Николаевна
26.01.2016, 14:15

Задержка получения перевода через Золотую Корону - как вернуть деньги или отправить снова?

Сделала перевод через Золотую Корону из России в Казахстан. Получателю не выдали деньги, т.к. пока притормозили все это дело из за постоянного изменения курса валют. Сказали, подождать до субботы. Подскажите, пожалуйста, как вернуть обратно деньги? Или получателю получить в рублях и обратно нам отправить? Возможно ли это? Спасибо.
Читать ответы (1)
Кирилл
15.07.2014, 13:06

Друзья оказались в сложной ситуации после оплаты тура - агентство не может предоставить услуги и отказывается вернуть деньги

Как поступить в сложившейся ситуации. Друзья забронировали тур, оплатили агентству 100 % от стоимости тура. За 1 день до вылета агентство сообщает, что предоставить услуги не может, что она не оплатила другую заявку и теперь ей закрыли доступ к бронированию у тур оператора. Агентство призналось, что все случилось по ее вине, однако договор как таковой не сотавлялся, только предварительный и в нем не указано об ответственности со стороны агентства. Попросили написать в агентстве гарантийное письмо, в котором агент обязуется вернуть деньги сегодня до 15:00, письмо написали, однако по телефону агентство говорит, что нет денег. Какие дальнейшие действия? Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Наталия
01.05.2023, 19:57

Как посчитать стоимость автомобиля для декларации НДФЛ при изменении курса валюты?

Приобрела машину в Белоруссии 27 июля, курс белорусского рубля был 22,69, акт приема передачи оформлен 16 августа, так как по семейным обстоятельствам смогла забрать позже, был курс 23,6 на этот день, продала 23 декабря за 2 млн, но курс был 26,39, по сути вернула свои деньги. Сейчас надо подать декларацию НДФЛ, по какому курсу я должна посчитать стоимость авто для декларации? Не могу понять по какой стоимости надо теперь подать авто? По сути если я затратила 75000 тысяч белорусских рублей и вернула 75000 белорусских рублей, в пересчете на рубли, то есть свои деньги, не должна же я платить налог?
Читать ответы (2)
Ольга
30.01.2023, 08:31

Спор о переводе алиментов - как правильно поступить при изменении курса валюты и комиссий банков?

Супруг регулярно переводит бывшей жене алименты на карту в республику Беларусь. Сам гражданин РФ. По сумме договорились они между собой. На данный момент скачит курс бел. рубля и банки списывают 15% комиссии с перевода. И бывшая жена из за этого получает меньше, требуя чтобы он переводил больше денег. Справедливо ли это? Я в декрете у нас с супругом двое детей.
Читать ответы (3)
Наталия
30.04.2023, 21:00

Как правильно оформить декларацию на машину при изменении курса валюты и задержке получения авто?

Приобрела машину в Белоруссии 27 июля, курс белорусского рубля был 22,69, акт приема передачи оформлен 16 августа, так как по семейным обстоятельствам смогла забрать позже, был курс 23,6 на этот день, продала 23 декабря из за финансовой необходимости за 2 млн, но курс был 26,39, по сути вернула свои деньги. Сейчас надо подать декларацию, не могу понять по какой стоимости надо теперь подать авто? Из за курсовой разности всего 21 тысяча разница, забрала авто позже, то есть акт передачи авто 16 августа? Как правильно сделать?
Читать ответы (2)