Проблемы с гарантийным ремонтом ноутбука MSI - возможен ли возврат средств?

Здравствуйте.

Я так понимаю, Вам в сервисе повредили ноутбук. То есть, ремонт выполнен некачественно. На этом основании можно требовать возврат денег. Необходимо обращаться в магазин с претензией о недостатках на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей.

Связной - это продавец. А вторая организация - авторизованный сервисный центр, указанный в гарантийном талоне?

С уважением.

[/b][b]Для возврата денежных средств необходимо зафиксировать повторную сдачу технически сложного товара в ремонт. (ст.18 ЗоЗПП РФ).

В случае возникновения повторных претензий к товару у вас возникнет право на возврат денежных средств.

Претензию необходимо направить магазину.

Согласно ст.20 ЗОЗПП РФ:

[quote][В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования./quote]

Поэтому вы вправе обратиться в магазин с заявлением также о замене товара для временного пользования (на время ремонта)