Как вернуть деньги за неиспользованный абонемент в спортивной студии с офертой на отказ от возврата
Занималась в студии спортивной. После увольнения тренеров пришли новые тренера, качество работы которых меня не устраивает. Из купленного мной абонемента осталось неиспользованными 16 занятий. Написала заявление на возврат денег в связи с тем, что больше не хочу в этой студии заниматься. Получила ответ, что денег мне не вернут т.к. у них, оказывается, есть оферта, в которой это прописано, что в таких случаях деньги не вернут. О существовании этого договора оферты понятия не имела. Если ли хоть какой-то шанс что-либо сделать в такой ситуации, чтобы вернуть деньги?
Благодарю всех, кто откликнется.
Добрый день!
Вы имеете право отказаться от услуг и вернуть денежные средства. Вам нужно составить и направить досудебную претензию исполнителю. В претензии требуйте возвратить денежные средства и расторгнуть договор на основании ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"
С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.
Спросить
Это незаконно исходя из Закона о защите прав потребителей. Все их оферты - ничтожны. Они не имеют право не возвращать деньги.
Спросить
Можно вернуть деньги, для этого нужно направить им письменную претензию на основе норм ГК.
СпроситьЕсли вы не знали о существовании договора оферты или не были ознакомлены с его условиями, то есть вероятность, что у вас есть возможность вернуть деньги. Попробуйте связаться с представителями студии и объяснить им свою ситуацию. Возможно, они согласятся вернуть вам деньги, чтобы не портить свою репутацию и избежать проблем с потенциальными клиентами. Если это не поможет, то обратитесь в организацию по защите прав потребителей. Они могут помочь вам аргументировать вашу претензию и защитить ваши права в суде.
Спросить
Есть ст 32 закона о ЗПП. Может быть в договоре оферты и не предусмотрен возврат, однако в ст.32 написано другое. Пишите претензию, в случае отказа в суд.
Спросить
Добрый день.
В настоящем случае, между вами и спортивным клубом заключен договор оказания услуг.
Указанный договор заключен в форме присоединения вас к правилам оказания услуг, подтверждением факта заключения договора является приобретенный вами абонемент.
Как следует из вопроса, абонемент включал в себя возможность посещения определенного количества занятий. Соответственно, приобретая абонемент вы оплатили указанное количество занятий, а по существу, внесли аванс.
В соответствии с положением статьи 32 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Соответственно, вы в любое время можете отказаться от такого договора, не смотря на условия оферты (так как в силу статьи 16 ЗПП такие условия не могут противоречить закону) и потребовать возврату денежных средств пропорционально неиспользованному количестве тренировок.
С уважением, Соков Д. А.
Спросить
В тексте договора оферты есть пункт, что если я являюсь инициатором расторжения договора, то возврат осуществляется из расчета, что те занятия, которые я уже посетила, считаются оказанными мне не по цене абонемента (примерно 400 рублей за занятие), а по цене разового занятия-1350 рублей за занятие. То есть получается, что если так считать, то они мне ничего не должны. Меня интересует, есть ли у этого пункта оферты приоритет над ст. 32 Закона о защите прав потребителей. И может ли являться аргументом то, что о наличии этой самой оферты я узнала только после того, как написала заявление на возврат денег за неиспользованные занятия.
Спросить
Во-первых, при продаже услуг, до Вас не была доведена полная информация по стоимости услуг и прочее. Во-вторых,"пункт оферты не имеет приоритет над ст.32".Это было бы незаконно. Важно, что написано в законе, а не в договоре-оферты. В-третьих, в случае отказа возвратить деньги смысл подавать в суд есть.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 32 из 47 433 Поиск Регистрация
Возможно ли вернуть деньги за неиспользованный абонемент в фитнес, если его срок истек и услугами не пользовались?
Возможно ли вернуть деньги за неиспользованный абонемент в бассейн, если срок договора закончился? Спасибо.
Возврат денег за неиспользованный абонемент в фитнес клуб - возможно ли, если правила не были подписаны?
Непредупрежденность и проблемы с переоформлением абонемента в фитнес-зале - Как правильно действовать?
Как вернуть деньги за неиспользованный абонемент в фитнес-клубе
Как вернуть деньги за неиспользованный абонемент в тренажерном зале без процента?
Как вернуть деньги за неиспользованный абонемент в закрывающейся соляной пещере?
Как вернуть неиспользованный абонемент в спорт зале при условиях автоматической активации?
Как вернуть деньги за неиспользованный абонемент в фитнес клуб? На какие статьи законов ссылаться? И вообще с чего начать?
Как мне вернуть деньги за неиспользованный абонемент в фитнесс центре?
Хочу вернуть деньги за неиспользованный абонемент в фитнес клубе. Заявление и претензия уже имеются.
Как вернуть деньги за неиспользованный абонемент в фитнес-клубе?
Как вернуть деньги за неиспользованный абонемент на массаж в условиях пандемии?
Как вернуть деньги за неиспользованный абонемент на аппаратный массаж в спа-салоне?
Можно ли не возвращать деньги за неиспользованный абонемент в спортзале?
Возможно ли вернуть деньги за неиспользованный абонемент в фитнес клубе во время карантина?
Как вернуть деньги за неиспользованный абонемент в фитнес зал и чем рискуете при этом?
Как вернуть деньги за неиспользованный абонемент в фитнес зале - противостояние закону и условиям договора