Повреждение матраца при плановом перевороте - какие права у потребителя?

• г. Екатеринбург

При плановом перевороте матраца обшивкой зацепилось об треснутую ламелию (под матрасом не видно было). Кровать на гарантии, могу ли я потребовать с производителя кровати вернуть мне денежные средства или купить мне новый матрац?

Ответы на вопрос (3):

Доброго дня. Если зацепились сами, то гарантийным случаем это не признают.

По треснутой ламелии пишите претензию сначала магазину, где покупали кровать и с приложением фотографий повреждения. Если необходимо можем помочь с претензией.

Спросить
Пожаловаться

Вначале нужно установить причину поломки ламели, затем обратиться с соответвующей претензией!

Спросить
Пожаловаться

Здравствуйте. Согласно п. 1 ст. 14 Закона О защите прав потребителей "вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме". Исходя из этого пункта - можете. Но при этом Вам нужно будет доказать, что ламель треснула вследствие производственного недостатка и эта трещина подпадает под действие гарантии.

Спросить
Пожаловаться

Спустя двух сезонов носки обуви началась отклеиваться подошва, какие сроки гарантии на заводской брак? Имею ли я права вернуть обувь.

Подал исковое заявление в суд по невыплате страховой суммы (вред здоровью) московской страховой компанией, выплате штрафа за просрочку выплаты (на тот момент более 60 суток), КМУ. Определение суда: Дело оставить без движения. ...Уплатить госпошлину в размере, соответствующему размеру заявленных требований (не менее 500 т. р.). Видимо после получения иска страховая компания перевела сумму страховки. Вопрос:

- Будет ли продолжать рассматривать иск суд по месту жительства (требование штрафа и КМУ в теле иска);

- Должен ли я платить госпошлину исходя из закона О защите прав потребителя, прав ли судья?

- Какую реально можно потребовать КМУ (два письменных обращения и бесчетное количество раз общения с автоответчиком СК, за два месяца две госпитализации в стационар, гипертонический криз),

- Есть ли смысл потребовать с них 50% по ФЗ ЗПП?

После решения суда о взыскании задолженности по заработной плате и иным выплатам, устанавливаются ли какие-то временные рамки для Ответчика по переводу денежных средств Истцу или нет?

Сервис доставки продуктов

igoods.ru привез мне не все заказанные продукты, и теперь для возврата мне денежных средств требует написать корреспонденстский счет, рассчетный счет, БИК, ИНН, Банк.

Насколько законны такие требования?

На днях решил купить телевизор и обратились к продавцу в торговой фирме за консультацией по выбору модели. Но продавец не смог ответить на мои вопросы. Более того, он отказался предоставить мне для ознакомления технические паспорта на различные марки телевизоров.

Через год после приобретения у меня прошоркались золотые серьги,, и у одной половинка отлетела и потерялась. Могу ли я предъявить претензию к магазину или куда можно обратиться в первую очередь за сот права,, права потребителя...

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Собст умер, квартира новая по праграмме ветхжилье, со страной выпистсядо 1.03, а нов не прописыв, 3 чели ребен.

Вопрос такой, купил разливное пиво, на пластиковой бутылки наклеена этикетка, срок годности 6 месяцев, что как мне кажется не соответствует действительности. Нарушаются ли права потребителя и какие санкции предусмотрены.

При некачественном ремонте квартиры без договора и физ. лицом, какой закон защищает права потребителя: ГК РФ или Закон о защите прав потребителя?

Подали иск о защите прав потребителя. Судья оставила иск без движения и требует от истца переквалифицировать иск в обычный неимущественный, усматривая в нём отсутствие потребительских отношений.

Если истец согласится с судьёй и переделает исковое из потребительского в обычный неимущественный иск с уплатой пошлины, то не лишит ли это истца права в дальнейшем суде ссылаться на статьи закона о правах потребителей?

Человек купил инструмент болгарку пол-года назад, стал пользоваться, она сгорела полностью (статор, якорь, шайба и т.д.) принесли в магазин где купили, т.е.к нам. Мы отвезли в сервис, там сказали, что ремонт не гарантийный. Вопрос: кто должен давать инструмент на замену (на время ремонта) сервис или магазин предпринимателя, который продал этот инструмент? И могли ли мы отказать клиенту в доставке в сервис, если инструмент весит не более 5 кг. Всюду пишут о правах потребителя, а какие права у предпринимателя? Это же технически сложный товар? Заранее спасибо,

Купит перфоратор, через 2 месяца перестал работать, Забрали в ремонт по гарантии. Должны ли во время рантийного ремонта выдать подменный инструмент.

С молодым человеком отдыхали в Сочи, он воспользовался душевой кабиной в номере и из-за того что не нашёл инструкцию как открыть пробку и сломал механизм слива воды. Мы рассказали это персоналу отеля и оказалось что инструкция лежала в комплекте документов на журнальном столике. Нам объяснили как открыть пробку. Когда мы выезжали с отеля, молодому человеку выставили счёт в 50 т рублей, за испорченное имущество. Мы отказались платить за это, на что персонал отеля вызвал полицию, которая задержала молодого человека до выяснения обстоятельств. Кто в данной ситуации прав, а кто виноват? Если дело дойдёт до суда, кто будет нести ответственность за поврежденное в отеле имущество? Почему? Действует ли в нашем случае закон о защите прав потребителей? Почему?

Хотел бы вернуть в магазин товар (видеокарту-на гарантии и вернуть деньги) в которой мною был выявлен брак. Большие температуры и выключение компьютера через какое то время скорее всего из за защиты перегрева, через претензию. Но мне говорят что мы не примем товар пока вы не подпишите данный документ на ремонт. Кто прав в данном ситуации? И если же магазин не прав на кого писать претензию чтобы приняли мой товар.

Если я в иске взыскиваю проценты по альфа счёту в банке это заявление подпадает как от общества прав потребителя? Сумма иска меньше 1 миллиона.

Сломался счётчик подала заявку в неск ждала их год они пришли 24 апреля сказали что я краду электричество у них завтра придут писать акт, я ни чего не понимаю что мне делать?

Закон о защите прав потребителей. 20 января я заказал у ИП двигатель на свой автомобиль, через пару дней приехал его заменить и двигатель оказался не тот, что нужен. Мне заказали новый, через месяц я снова поехал чтобы заменить, потратил время, деньги но двигатель снова оказался не мой, но плюс ко всему мне сделали диагностику и выявили проблему в коробке передач и соответственно порекомендовали её тоже заменить. Я снова ни с чем уехал домой, но теперь ещё и коробку заказал. Спустя пол месяца мне все таки заменили и двигатель и коробку, двигатель работает хорошо, а вот коробка работает не корректно. Я связался снова с этим ИП, снова поехал и мне подкорректировали коробку. Примерно 300 км я ездил без проблем, но затем снова коробка стала не правильно работать. Я живу далеко от города, примерно 150 км, ездить к ним постоянно нет возможности я уже потратил 150 тысяч рублей, не считая время и нервы. Есть чеки с первого заказа второго и третьего с печатью ИП. Уважаемые юристы, подскажите пожалуйста что мне делать, написать претензию? А потом в суд? Спасибо

У матери стоит счётчик работает исправно, пломбу целая все на месте. Пришли газовий для проверки, посмотрели и сказали:"К Вам приедут в назначенный день от гораздо снимут пломбу ОПЛАТИТЕ, посмотрят счётчик и потом поставят новую пломбу"На сколько мне известно пломбу бессрочную, если она не повреждена или несправедливо счётчик, тогда её снимают и хозяин домовладения должен оплатить за установку новой пломбу. Но если все работает, пломбу целая, имеют ли право газовий, что то там срывать дабы просто посмотреть счётчик и обязана ли платить за это мать?

Оказалась бракованная не включается, должен ли магазин заменить сплит систему на новую а не оформлять гарантий случай? Т.к я не 1 дня ей не пользовался

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение