Возможность возврата денег за неиспользованный доступ к онлайн платформе репетиторов - анализ ситуации
19.02.23 оформлен для сына доступ к онлайн платформе репетиторов сроком на 3 месяца. Оплата производилась в рассрочку. Остался один платеж. За все время ребенок занимался 1 раз и больше не будет. Деньги онлайн школа возвращать отказывается, так как истек 14 дневный срок с момента заключения договора. Также указывают на то,что покупался доступ к базе репетиторов. Доступом я могу пользоваться, могу нет, дело моё. Фразы про обучение в договоре нет. Есть ли шанс вернуть деньги?
Ирина, онлайн-школа неправа.
Вы имеете право в любой срок оформить возврат денег.
Однозначно - для начала нужно писать очень грамотную и подробную претензию, со ссылками на нормы законодательства.
С этой целью напишите юристу в личное сообщение.
Закон на вашей стороне, и вот только одна из множества норм права:
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Спросить
Согласно ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любой момент до исполнения обязательства, при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Денежные средства должны быть возвращены только за неиспользованный период действия подписки, т.е. за неделю при условии направления претензии. Удачи
Спросить
Сняли деньги с карты через мобильный банк и сбербанконлайн. Сбербанк отказывается возвращать деньги.
Сдал грузовой автомобиль в аренду с последующим выкупом. Срок договора истек, истек срок доверенности, ни денег, ни машины! Подскажите пожалуйста как мне быть?
Я хотел купить автомобиль в рассрочку. Выплатил 150 т.р. владельцу (есть расписка о получении денежных средств). Оставшуюся сумму выплатить сейчас не могу. Хочу вернуть свои деньги владелиц отказывается возвращать деньги и угрожает снять машину с учета на утилизацию Что мне делать?
Автодилер признал заводской брак и возвращает деньги за авто, но отказывается возвращать деньги за доп. оборудование, я потерял 35% за расторжение договора КАСКО и ОСАГО. Подскажите как мне действовать в данной ситуации?
Занял человеку деньги под расписку составленную юристом. Срок истёк,возвращать не собирается, ссылается на финансовые трудности. Как вернуть деньги? Какой срок у расписки?
Добрый день, перевела с карточки деньги ошибочно на номер телефона МТС, абонент деньги возвращать отказывается. Он с номера уже вывел всю сумму. Сумма 4000₽ . Что делать?
Здравствуйте! Купил часы с автозаводом, за неделю определил что у них слишком маленький запас хода, нехватает на ночь, каждое утро приходится переводить часы. Пришёл к продавцу он отказывается возвращать деньги, а равноценного обмена нету. Помогите, что делать.
Ребенок посещал танцевальный платный кружок. С нового года перестала ходить на него. Сейчас руководитель кружка отказывается возвращать деньги, аргументируя тем, что только одно занятие можно пропустить. Договора никакого не заключалось. Куда обратиться по поводу возврата денег?
Я покупал электронные билеты по банковской карте на 6 пассажиров через компанию агента на чартерный рейс авиакомпании ВИМ-Авиа 28.09.2017 рейс был отменён.Ситуация чрезвычайная. ООО «Тревелаб Агент» у которой я приобретал билеты отказывается возвращать деньги за купленные билеты. Как мне вернуть деньги.
Купили путевки с мужем за границу без ребенка. Застраховались от невыезда. За 3 дня до вылета ребенка положили в реанимацию. Обнаружили сахарный диабет. На момент приобретения путевки про диагноз нам известно не было. Стразовая отказывается возвращать деньги за страховку, мотивируя это не страховам случаем и сслыаясь на хроническое заболевание. В выписки из больницы стоит первично. МЫ НЕ ЗНАЛИ ЧТО У НАС ДИАБЕТ!. Что делать?
Купила триммер. Оказался браком. Отвезла в магазин, деньги возвращать отказались. Отправили по гарантии. Однако все равно деньги не возвращают. Хотя отвезла в магазин через 9 дней. Написала претензию в мазагин, владелец сказал что у него свои законы и не будет возвращать деньги. Подала в суд. Подскажите получится ли у меня выиграть? И как это сделать?
Пегас отказывается возвращать деньги в полном объёме за несостоявшийся 17.11.2015 тур в Египет. Что делать? И какие штрафы за невыполнение этой услуги?
Я продав свою квартиру хотела купить частный дом, связалась с риэлторской компанией, они предложили мне дом и попросили дать в задаток 50 тысяч рублей, я им отдала, взяв расписку о задатке, но потом найдя лучший вариант приобрела уже другой дом. но это агенство отказывается возвращать деньги. Что мне делать? Я могу подать в суд?
Куда мне нужно обратиться с заявлением. У нас около 9 мес. поменялся поставщик электроэнергии и у меня у прошлого поставщика была переплата, а у нынешнего соответственно теперь висит долг. Предыдущий отказывается возвращать деньги, обещают перевести нынешнему поставщику, но по сей день так ни копейки и не перевели. Куда мне нужно обращать в этом случае?
Как вернуть деньги перечисленные физлицом (директором и учредителем) за юрлицо юрлицу через сбербанк в платежных документах назначение вообще не прописано? Договор между юрлицами был подписан месяц назад но оплата была произведена от физлица, бухгалтер не может сделать возмещение ндс. нужно вернуть деньги и оплатить их со счета ООО. Подрядчик отказывается возвращать деньги хотя по идее между подрядчиком и физлицом отношений нет вообще.
Ситуация такова: гражданка заключила договор на оказание юр. услуг по расторжению брака. Оплату произвел её отец - но т.к. сторона по договору дочь, её имя и указано в квитанции. Нужда в расторжении брака отпала, дочь возвращать деньги не стала, написала, что претензий не имеет. На контакт с отцом не идет. Может ли отец вернуть уплаченные средства?
