Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Два раза, так как в первый раз специалист до конца не провел данные.

14.05.2023, 05:40
• г. Новосибирск

При покупке сим-карты были внесены неверные данные. Договор на руки не дали, была электронная подпись. Я его да же не читала. Из-за этого пришлось несколько раз ехать в салон связи, подтверждать свои данные. Два раза, так как в первый раз специалист до конца не провел данные. Теперь мне не хотят давать договор на руки. В салоне говорят одно, в чате операторы говорят другое.

Читать ответы (4)
Электронная подпись Покупка сим карты Неверные данные Данные договора Салон связи
Ответы на вопрос (4):

Здравствуйте!

Согласно законодательству РФ, при покупке сим-карты обязательным условием является заключение договора между оператором связи и пользователем. Данный документ должен содержать все необходимые данные о клиенте и его тарифном плане.

Если вам были внесены неверные данные при покупке сим-карты, то вы имеете право требовать исправления этой ошибки со стороны оператора связи. При этом вы также можете потребовать предоставления подтверждающего документа - копии заключенного между вами и оператором связи договора.

Если же у вас возникли проблемы с получением данного документа, то рекомендую обратиться за помощью к специалистам юридической консультации или государственной службы по защите прав потребителей.

Надеюсь, данный ответ будет полезным для Вас!

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Дело в том, что они включают "дурака", простите за грубость. По несколько раз передают диалог со мной разным операторам в чате. В салоне мне сказали, что договор я могу попросить выслать себе на электронную почту. При этом, ни о каком заявление на это речи не шло. Сейчас требуют заявление написать в салоне связи.

Спросить

Ответ был, что договор дают один раз.

Прикреплённые файлы:
Спросить

Здравствуйте Наталья

Следует заявить претензию салону связи, ответ на вашу претензию разрешит ситуацию или обжалуете его в судебном порядке.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России