Можно ли вернуть деньги за билет на автобус, который сломался по пути?

16.05.2023, 18:57

• г. Подольск

Можно ли вернуть деньги за билет на автобус, который сломался по пути? У него буквально отвалилось колесо, на замену никто не приехал. Рейс от Москвы в Елец. 3 часа стояли потом на трассе и ловили попутки, пока мимо проносились камазы... извинений никаких, претензию отправленную на почту игнорируют уже 10 дней, постоянно ища отмазки. Как поступить? Помогите пожалуйста!

Читать ответы (4)

Вернуть деньги за билеты
Можно ли вернуть деньги
Претензия на почту

Ответы на вопрос (4):

Юрист

Каравайцева Е.А. 4.6

16.05.2023, 18:59,

г. Москва

Да

Спросить

Юрист

Степанов А.Е. 4.6

16.05.2023, 18:59,

г. Красногорск

Да, можно. Пишите претензию на возврат денег в транспортную компанию.

Спросить

Юрист

8 800 505-91-11 4.8

16.05.2023, 18:59,

г. Москва

Здравствуйте!

В соответствии с законодательством РФ, пассажир имеет право на возврат денежных средств за билет на автобус, если рейс не был выполнен по вине перевозчика. В данном случае, сломавшийся автобус и отсутствие замены являются прямыми доказательствами того, что перевозчик не выполнил свои обязанности.

Для начала стоит обратиться к представителям компании-перевозчика и потребовать вернуть деньги за билет. Если они продолжат игнорировать вашу жалобу или будут искать отмазки - можно написать жалобу в Федеральную службу по надзору в сфере транспорта (Росавтодор).

Также стоит сохранять все чеки и расходные документы (если таковые имели место быть) для подтверждения факта оплаты проезда.

Напоминаем: вы имеете полное право требовать вернуть оплаченную сумму за билет на автобус при его полной или частичной невыполнимости из-за провинности перевозчика.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7