Шок от ситуации с Фитнес-клубом. Как вернуть всю сумму?
Ситуация: купила в рассрочку абенемент в фитнес клуб 30 мая. Сегодня уже 4 июня. Абонемент ещё не активировала, соответсвенно, зал не посещала ни одного дня. Я не работаю сейчас, но менеджер уверила, что мне точно одобрят в рассрочку абонемент на год, так как мужчина у меня работает (сам готов оплачивать мой абонемент). Вчера звонит представитель банка для уточнения информации после подписания договора с фитнес-клубом. Спросили моё, фимилию. А дальше вопрос: брала ли я недавно кредит на мебель? Я ответила, что нет. Она ещё раз спросила, вдруг я забыла)) Мы с ней обе зависли. Тогда она спрашивает: может быть на днях на другой продукт его оформили. Я ответила, что только на абонемент в ФК. Оказалось, что ФК числится как мебельная компания, чего я естественно не знала. Затем спрашивают, где я работаю. Ответила, что не работаю. Она удивилась. Спросила, а правда ли, что я недавно уволилась с ООО Токмаков. Я об этом всём впервые слышу, как и о неком мужчине, моём бывшем работотдателе, имя которого я тоже слышу впервые. Спросила могу ли я продиктовать его номер. Ну в общем, я сначала очень испугалась, подумав, что кто-то уже за меня оформил кредит на какую-то мебель)))) А при ответах на вопросы представителя чувствовала себя, мягко говоря, некомфортно. Так как вся информация вообще не про меня. Ещё момент, не знаю насколько он важен: реклама об акции ФК с низкой ценой крутится до сих, хотя мне несколько дней звонил менеджер ФК и дёргал меня звонками и напоминаниями об акции по 2-3 раза в день. Мне всё это настолько не понравилось, что отпало желание ходить в этот клуб. У меня вопрос: возможно ли вернуть полную сумму за абонемент, в договоре у них сказано, о чём они, конечно не предупреждают, что при расторжении договора удерживается штраф в размере 35%?
Подавайте претензию о расторжении договора в соответствии с положениями ЗоЗПП.
СпроситьКонечно можно вернуть деньги.
СпроситьЗдравствуйте, Сью!
Любой юридический вопрос регулируется соответствующими нормативными актами, без знаний которых не получится объективно разобраться с этим вопросом, а тем более, с помощью чьих-то кратких ответов или обычных "отписок" без ссылок на нужные нормативные акты.
Во-первых, из информации в вашем вопросе № 20538835 не совсем ясно, как Вы оплатили за абонемент в этот фитнес клуб, сколько денег и за какой период.
1) Своими деньгами?
2) Или с помощью кредита, оформленного на Вас?
Во-вторых, согласно положениям Закона РФ № 2300-1 "О защите прав потребителей" и Гражданского кодекса РФ Потребители не расторгают договоры, заключенные с Организациями или с Индивидуальными предпринимателями на возмездные услуги, а вправе в письменном виде отказаться от таких платных услуг с любой даты, но не в прошедшем периоде (смотрите статью 32 Закона РФ № 2300-1 "О защите прав потребителей").
В-третьих, Вы вправе внимательно ознакомиться с условиями письменного договора, заключенного с этим фитнес клубом, со статьей 32 Закона РФ № 2300-1 "О защите прав потребителей", со статьями 407, 421, 423, 425, 429.4, 450, 450.1 Гражданского кодекса РФ и подготовить в адрес той организации (это может быть никакой ни фитнес клуб), с которой заключили этот договор, письменное заявление со ссылкой на указанные выше статьи нормативных актов об отказе с конкретной даты (например, с 7 июня 2023 года) от платных услуг Исполнителя этих услуг и о возврате в течение одной недели с даты получения от Вас этого заявления сумму денег, которую Вы оплатили, за тот период, когда Вы не будете пользоваться этими платными услугами, на указанный вами в заявлении счет в банке.
В-четвертых, это письменное заявление следует передать в организацию, с которой Вы заключили этот договор, под роспись на своем экземпляре заявления или выслать в адрес организации заказным письмом с почтовым уведомлением.
В-пятых, если после получения от Вас этого заявления в указанный в нем срок Вам деньги не перечислят на указанный ваш счет в банке, тогда ищите юриста, специализирующегося по защите прав потребителей в судах, который Вам поможет на основании статьи 131 ГПК РФ надлежащим образом оформить исковое заявление к мировому судье (мировые судьи рассматривают исковые заявления потребителей при цене иска до 100 000 рублей).
В-шестых, такие споры с фитнес клубами очень не простые, а тем более, если их интересы будет защищать адвокат. Заверять в обратном могут только те лишь юристы и адвокаты, которые сами не имеют личной практики в судах по таким делам.
В-седьмых, на моей странице я опубликовал подробную юридическую статью, как я лично решал аналогичный юридический вопрос с фитнес клубом в судах на протяжении более года, так как фитнес клуб нанял адвоката, который всеми законными и незаконными способами пытался "запутать" суды, которые рассматривали мой иск к фитнес клубу. В конечном итоге я взыскал с фитнес клуба в 2 раза больше денег, чем он обязан был мне вернуть. Плюс адвокату фитнес клуб заплатил за его услуги 10 000 рублей. Более подробно об этом можно ознакомиться здесь www.9111.ru
В-восьмых, если Вы оплатили за услуги этого фитнес клуба с помощью кредита, оформленного с банком (не даром Вам с банка уже звонили...), то ваш вопрос этот еще сложней.
Я надеюсь, что моё подробное юридическое разъяснение с ссылкой на нужные нормативные акты, на их положения (статьи) и на судебную практику по иску Потребителя об отказе от платных услуг фитнес клуба на ваш юридический вопрос № 20538835 было для Вас полезным.
СпроситьДоброе утро!
Вам остаётся только подать в фитнес-клуб уведомление о расторжении договора с требованием возврата денежных средств в размере 100 %.
В случае отказа обращайтесь в суд и взыскивайте деньги по полной, включая неустойку моральный вред и штраф 50 % от суммы.
А чтобы самостоятельно не готовить документы (иначе можете допустить ошибку, которая приведёт к негативным последствиям) для грамотного составления документов и подробной консультации лучше обратитесь к любому юристу данного сайта в личные сообщения.
СпроситьЛипецк - онлайн услуги юристов
Расторг договор с фитнес клубом, всю сумму согласились вернуть, но говорят период возврата до 90 дней, в период кроновируса.
Фитнес клуб Фитнес Гуру не выполнил обязательство по возврату денег за абонемент - как поступить и как обратиться в суд?
Скажите пожалуйста, может ли клиентка фитнес клуба подать в суд на фитнес-клуб за то, что у неё украли деньги в клубе?
Как вернуть деньги за абонемент в фитнес клубе, если не было посещений и ограничения из-за пандемии?
