Отмена рейса - как вернуть деньги за оба направления?

• г. Санкт-Петербург

Приобрели билеты Москва-Стамбул-Москва. Туда нордвинд, обратно азумут. Все билеты покупались одной оплатой (туда-обратно).

Нордвинд отменил перелёт. Мы хотели бы вернуть деньги за оба перелёта, т.к. из-за отмены рейса туда, нет необходимости возвращаться обратно. Есть ли у нас такое право и на какую статью сослаться в этом случае?

Агентство отказывает в возврате, т.к. второй рейс не был отменён. Просит ещё оплатить штраф за аннулирование билета!

Ответы на вопрос (4):

Здравствуйте!

Необходимо направить претензию в их адрес

Спросить
Пожаловаться

Это само собой. Но на что ссылаться при просьбе вернуть оба билета?

Они утверждают, что вернуть билеты разных авиакомпаний невозможно, если один из них не отменял перевозчик

Спросить
Пожаловаться

Вам необходимо смотреть условия договора, в каком случае и по какой причине производят возврат за отмененный рейс.

Согласно ст. 794 ГК, ст. 795 ГК, авиакомпания виновата в задержке рейса, если:-экипаж или борт не готов к выполнению рейса;-допущены ошибки в расписании перелетов;-пассажиру отказано в посадке (так называемый овербукинг, когда-количество проданных на рейс билетов превышает число посадочных мест в самолете);-перелет отменен из-за нерентабельности.

Направьте авиокомпании вашу письменную претензию о возврате денежных средств.

Спросить
Пожаловаться

За отмененный рейс нам деньги вернут. Вопрос в обратном рейсе

Спросить
Пожаловаться

Я приобрел авиабилеты через туристическую фирму. Рейс был отменен. Согласно постановлению правительства 1328 от 31.08.2020 я имею право на возврат денег. К кому мне обратиться за возвратом: в турфирму или в авиакомпанию? Если в турфирму, то какую сумму требовать вернуть: стоимость авиабилета или цену, которую я заплатил в турфирму?

Здравстуйте.

Рейс, билет на который приобретён по ВПД, был отменён. Билет на перелет другой авиакомпанией был куплен за собственные средства. Возможно-ли их вернуть?

Авиакомпания «Победа» сообщила, что мой рейс на 09.07.20 отменяется и предложила замену на 10.07.20 Я хочу вернуть деньги за авиабилеты. Но бронировал их туроператор. И в моем личном кабинете их нет. Хотя Билеты у меня на руках. Тур к которому были прикреплены эти билеты перенесён на осень и оформлены Билеты с другой авиакомпанией. Эти Билеты сохранены вот для такого случая. Какие мои действия? Запрос туроператору отправила. - тишина. Что нужно ещё сделать?

Сегодня отменили рейс, перенесли на завтра более чем через 26 часов. В самолёте неисправность. Но завтра полетит этот же самолёт. Хотела бы вернуть деньги и взять билет на другой рейс. Как вернуть деньги?

Приобрела в феврале авиабилеты авиакомпании Ю-Тейр Москва-Ереван (тариф невозвратный, вылет 31.07.20), вчера получила от авиакомпании письмо с сообщением об отмене рейса и предложением замены денежных средств на ваучеры). Подскажите, могу ли я расчитывать на возврат "живых"денег, и каков порядок моих действий. Спасибо.

Пассажир Аэрофлота ввиду отмены рейса из Москвы в Осло был вынужден вылететь в Осло через Санкт-Петербург. Аэрофлота были оплачены билеты туда и обратно. Аэрофлот обещал вернуть стоимость билета в один конец, но возврата денег так и не произвёл. Пассажир намерен обратиться в суд за компенсаций расходов, связанных с транзитным перелетом в размере 23000 рублей, морального ущерба размере 50000 рублей и % за пользование денежными средствами. Вопрос: подаётся исковое заявление? В мировой или районный суд?

Авиакомпания Авианова отменила рейс АО 207 (Москва-СПб), который должен был вылететь 12 декабря 2010 года в 19:25. Я должен был лететь этим рейсом.

Представители авиакомпании пожали плечами, сообщили, что вам звонили и не дозвонились, предложили переночевать в гостинице аэропорта Шереметьево.

В связи с тем, что 13 декабря у меня юбилей, ночевка в Шереметьево была неприемлема. Я приобрел билет на Аэрофлот, на нем и улетаю в Петербург, с опозданием на 2 часа от запланированного времени.

С учетом моего предстоящего юбилея в Петербурге был запланирован банкет, который пришлось отменить. Хотел бы подать исковое заявление в суд, на кругленькую сумму, с возмещением всех понесенных расходов, а также морального ущерба.

Ищу адвоката, который готов будет довести дело до победного конца. При отсутствии такового буду признателен за разъяснение очередности действий, которые мне нужно предпринять для решения вышеуказанной проблемы. Т.е. - какие документы и куда подавать, какими цифрами компенсации морального ущерба я могу оперировать, etc.

Спасибо.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Заранее (в январе 2018) приобрела билет авиакомпании Уральские авиалинии по маршруту Кемерово-Москва-Симферополь (транзитный). Дата вылета 1 июня 2018. 15.04.18 пришло смс от Уральских авиалиний об отмене рейса Кемерово-Москва. Предложили сдать билет или лететь Новосибирск-Москва-Симферополь, Томск-Москва-Симферополь. Есть прямой рейс Кемерово-Симферополь, но на этот рейс они не предлагают. Если сдаю билет и приобретаю новый, то придется доплачивать 4 тысячи. Если лететь из Томска или Новосибирска, то расходы на автобус составляют около 1000 руб. Плюс в Томске еще расходы на гостиницу, т. к. рейс рано утром, последний автобус в Томск придет вечером, а аэровокзал в Томске ночью не работает. Должна ли авиакомпания компенсировать мне эти расходы? Причину отмены рейса на горячей линии не озвучивают.

На 26.06 были приобретены невозвратные билеты туда-обратно (07.07) авиакомпанией Северный Ветер. 24.06 получено смс сообщение от авиакомпании об отмене рейса на 26.06. Возможно ли вернуть билеты обратно, т.к. вылет "туда" не может состояться из-за отмены рейса авиакомпанией. Если возврат возможен что необходимо предпринять?

Купили билет на самолёт в сентябре с Самары до Душанбе на ноябрь месяц.. А в середине октября рейс уже отменили.. Деньги до сих пор не вернули, хотя по постановлению правительства вернуть их должны в течении 10 дней.. Оператор говорит, что 20 дней рассмотрение и ещё 20 дней на возврат.. Разве это законно? Как мне быть?

Я приобрела билеты через сайт, 23-его октября, после отмена рейса за 24-ое октября, оформила возврат билетов. Уже 22-Е декабря деньги не вернули. Как быть куда обращатся?

Авиакомпания отменила рейс а билеты были куплены не напрямую у авиакомпании а у билетик аэро о вечаете ли авиакомпания за возврат денег за билеты.

Купили билеты в Черногорию на сайте Купибилет, рейс отменили, как вернуть всю сумму полностью, ту что мы заплатили Купибилет и плюс моральный ущерб.

Работаю на почте почтальоном по сопровождению, сегодня отменили рейс. Сказали отрабатывать часы за этот рейс но уже на другой должности. Это законно? Спасибо.

Такая проблема, купил 3 билета через biletix.ru из Красноярска до Симферополя на 17.06.2020, пришло смс, то что рейс отменён и ждите возврат денег в течении 30 дней. Рейс чартерный, россия, библио глобус. Дату не переносят, только возврат. Ссылаются друг на друга из-за не состоящегося рейса. Обратные билеты куплены (безвозвратные) что делать?

11.20 из Екатеринбурга в Калининград и обратно на 16.11.20. Рейс 13.11.20 отменили. Можно ли улететь на день ранее? Билет покупал в Челябинске телефон 89195642149

Должны были лететь в Москву 27.03, наш рейс отменили, назначили нам другой на 28.03. 25.03 в офисе " Ютейр" снялись с рейса. Билеты были приобретены на сайте Купибилет. Ру. С тех пор нас "футболят" Ютейр просит обратиться по месту приобретения билета, менеджеры Купибилет заявили что Ютейр не разрешает выплаты. Что делать?

Покупала билеты авиакомпании чешские авиалинии через Аэробилет. Рейс отменили. Отмену подтвердили и чешские авиалинии и Аэробилет. На этом все закончилось. До Аэробилета дозвониться невозможно, написала им три электронах письма. Ни ответа ни привета. Уже прошёл месяц. Что делать?

Я использовала ваучер на авиаперелет Саратов-Барселона. Сегодня мне сообщают, что рейс 30 ноября из Москвы до Барселоны отменяется. Мне 72 года и предлагаемый вновь ваучер, меня не устраивает. Я хочу получить свои деньги, а не ваучер. Помогите, пожалуйста.

Авикомпания отменила рейс, в связи с этим мы опоздали на другой рейс, рейс был отменен с связи с большой задымленностью, чья это вина? Можно ли выставить претензию авиакомпании, которая нес могла вылететь?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение