На днях моя дочка, посетила мастера по уходу за ресницами, которого нашла на АВИТО. Услуга выбрала:"Ламинирование с эффектом 3D"-данная услуга по прайсу мастера стоит 1500 р. Вся процедура продлилась 2 часа. По завершению процедуры дочка не увидела ни какой разницы, на что мастер успокаивая её ответил, что завтра после умывания реснички распушатся и будет тот самый эффект 3D,но ни на утро следующего дня ни спустя четыре дня после процедуры никакого эффекта нет. Все диалоги они вели там же в смс на Авито, деньги дочка перевела онлайн на сбер, чека или какой либо бумажки мастер ей не дал, после выполнения работы. На все просьбы вернуть деньги, так как работа выполнена некачественна от слова совсем, мастер просто ответила, что данная девушка не была у неё на приёме,ни каких услуг ей она не оказывала, а что косаемо перевода-ответ был таким, что мне многие деньги переводият просто так! Такой бредятены я в жизни не слышала! Вопрос у меня такой:"Как я могу наказать данного мастера? Куда обратится, чтобы вернуть свои деньги? В какие структуры обращаться и с какими заявлениями, чтобы проверить законно или нет она оказывает свои услуги, имеется ли соответствующее образование и разрешение на оказание данного вида услуг? Вообщем интересуют все возможные варианты как и с чего мне начинать, чтобы данный мастер был наказан! Заблаговременно спасибо всем, кто ответит на мой вопрос!
Обращайтесь в суд с иском о взыскании неосновательного обогащения (ст.1102 ГК РФ).
Спросить
Если ечть переписка с мастером от назначении даты и времени процедуры приложить к жалобе в роспотребнадзор. Возможно осталось геолаксация на телефоне или вызывали такси. В любом случае направьте претензтю мастеру и истребитель документы на основании чего осуществляется деятельность с получением прибыли, запросите чек. Ссылаться на закон о защите прав потребителей
Спросить
Добрый день
Если настроены решительно, то жалобу в Роспотребнадзор - по жалобе проведут проверку и по ФЗ-59 в срок 30 дней вам ответят
Заявление в полицию (по месту совершения преступления), проведет проверку, примут процессуальное решение-этот материал станет доказательством в гражданском суде.
Иск в мировой суд. Иск составляется в соответствие ст.131 ГПК РФ и подается с соблюдением п. 6 ст.132 ГПК РФ.Если мастер не ИП,взыскать можно саму сумму перевода.
Спросить
