Требую замену холодильника в М. Видео из-за дефектов и недостоверной информации

• г. Пермь

Купила холодильник в м видео, витринных образец, но заверили что он новый, холодильник был оплачен полностью 18.06

Сегодня 29.06 должна была быть установка с 13:00-16:00, в 20:00 мне позвонил курьер из магазина и сказал что на холодильнике 2 царапины по бокам и отсутствует колёсико (ножка) , забирать? Я ответила нет, у меня был холодильник без дефектов. Курьер сказал что в магазине стоит моя подпись, что я осматривала товар и видела все деффекты. Но когда я осматривала товар никто не сказал об отсутствии колёсика и двух царапин по бокам с двух сторон. Как написать заявление завтра что мне нужен такой же холодильник, но новый. Помогите (

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Претензия пишется в произвольной форме.

С уважением.

Спросить

Каковы шансы, что они обменяют на другой? Везде написано, что Холодильник относится к сложной технике и возврату обмену не подлежит

Спросить

Если вы возьмете холодильник, то вернуть будет проблематично, не забирайте.

Надо претензию написать.

Спросить

Пермь - онлайн услуги юристов