Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Продавец отказывается выплатить неустойку по требованию покупателя - правомерно ли это?

28.07.2023, 17:35
• г. Подольск

В одном из интернет-магазинов заказал и оплатил товар. Продавец отказался мне его доставлять. Я написал досудебную претензию по факту недоставки товара с требованием доставить товар и выплатить неустойку в размере 0,5% от стоимости товара в соответствии с п. 3 ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей. Продавец удовлетворил мое требование и доставил товар, однако отказался выплачивать неустойку. Свой отказ он обосновал следующим образом:

"Требования потребителя об уплате неустойки, закреплённой в Законе «О защите прав потребителей» имеет признаки добровольности (п.5. ст.13) со стороны лица, к которому предъявлено такое требование. Неустойка, как мера гражданско-правовой ответственности, не должна становиться средством обогащения в какой бы то ни было форме или размере."

Насколько коректно его обоснование отказа и почему?

Спасибо за ответ.

Читать ответы (8)
Закон о защите прав потребителей
Закон о защите потребителей
Защита прав потребителей
Ответы на вопрос (8):

Обязан заплатить, обращайтесь в суд с иском.

Спросить

Почему продавец не может ссылаться на п.5. ст.13 ЗоЗПП?

Спросить

Взыскивайте неустойку в судебном порядке.

Спросить

Почему продавец не может ссылаться на п.5. ст.13 ЗоЗПП?

Спросить

Здравствуйте. Незаконный отказ.

Обращайтесь в суд и отдельно взыскивайте неустойку.

С уважением

Спросить

Продавец прав. Судя по тексту это один из вопросов по гражданскому праву

Спросить

П.5. ст.13 ЗоЗПП разве не противоречит п. 3 ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей?

Спросить

Неустойка - это мера ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства.

Обращайтесь в суд.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 23 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 813 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
106
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Исмаилов И.С.
4.9 21 319 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
109
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
4.9 273 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
171
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 588 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
111
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
5 481 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
69
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4.9 6 850 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
32
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
5 2 551 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
17
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5 854 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
10
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5 1 855 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
7
показать ещё