Внесли деньги на карту через банкомат, банк их списал как ошибочные зачисления

• г. Ростов-на-Дону

Внесли деньги на карту через банкомат, банк их списал как ошибочные зачисления

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Добрый день!

Направляйте досудебную претензию в банк. Просите возвратить денежные средства. Ссылайтесь на ст.1102 ГК РФ.

С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.

Спросить

Здравствуйте

Направьте в банк претензию.

Спросить

Деньги можно вернуть.

Спросить
Павел
24.08.2016, 08:35

Проблема с зачислением денег на карту Сбербанка через банкомат - деньги списаны, но не зачислены на счет

Через банкомат зачислял деньги на карту сбербанка. Внес 10 купюр номиналом по 5 тыс = 50 тыс. руб. банкомат взял купюры, затем 2 купюры вернул назад, я "выровнял" их, на экране светилась надпись "к зачислению 40000", 2 варианта действий "зачислить" и "добавить купюры", нажав "добавить купюры, я в нес вновь 2 купюры, которые банкомат вернул. Забрав деньги банкомат выдал аварийный чек в котором указано, сумма к зачислению 40 тыс. руб не может быть выполнена, обратитесь в сбербанк, однако забрал банкомат у меня 50 тыс. руб. позвонив сразу же по горячей линии банка я по телефону составил заявление, в котором была указана суть проблемы и сделан акцент на то, что в чеке сумма 40000, а по факту внесено было 50000 руб. на электронную почту мне был выслан № моего обращения и сказано что ответят по электронной почте, а так же на телефон будет отправлено смс с информацией о рассмотрении. Все это произошло 24.07.2016 и 1 сообщение от банка на электронную почту было так же 24.07.2016 "Мы направим Вам ответ по SMS в срок от 7 до 15 дней" , затем 8.08.2016 сообщение "банку потребуется дополнительное время. Срок отправки ответа по SMS продлен до 30 дней" , затем 15.08.2016 сообщение "банку потребуется дополнительное время. Срок обработки обращения продлен до 30", и вот сегодня 23.08.2016 новое сообщение "банку потребуется дополнительное время. Срок обработки обращения продлен до 60"
Читать ответы (1)
Вадим
10.11.2018, 13:44

Положил деньги через банкомат сбербанк, банкомат деньги принял, а на счёт не зачислил, выдал чек о техническом сборе. Что делать?

Положил деньги через банкомат сбербанк, банкомат деньги принял, а на счёт не зачислил, выдал чек о техническом сборе. Что делать?
Читать ответы (1)
Виктор
04.04.2013, 21:19

Как долго банк должен рассмотреть претензию и зачислить деньги после сбоя в банкомате?

Я вносил деньги через банкомат, банкомат деньги принял и написал что в системе сбой в результате чего чек о зачисление денег выдан не был и деньги на счёт не поступили, в течение какого времени по закону банк должен дать мне ответ и зачислить деньги на мой счёт.
Читать ответы (3)
Виктор Николаевич
02.06.2015, 00:17

Проблема с банкоматом - деньги ушли, карточка осталась. Жалоба в Сбербанк - без ответа на протяжении 28 дней. Как поступить?

Клал деньги на карточку через банкомат, деньги ушли и карточка осталась в банкомате, банкомат завис, деньги на карточку не поступили, написал заявление и претензию в сбербанк, заявление зарегистрировали, Прошло 28 дней, тишина. Что делать?
Читать ответы (2)
Валерий
29.06.2016, 21:20

Положил деньги на карту через банкомат. Банкомат выдал чек что купюры не распознаны. Когда банк обязан вернуть мои деньги?

Положил деньги на карту через банкомат. Банкомат выдал чек что купюры не распознаны. Когда банк обязан вернуть мои деньги?
Читать ответы (1)
Александпр
21.11.2016, 11:22

Внесены деньги через банкомат сбербанка на карту деньги по технической причине не зачислены сколько дается время на возврат денег.

Внесены деньги через банкомат сбербанка на карту деньги по технической причине не зачислены сколько дается время на возврат денег.
Читать ответы (1)
Оксана
09.02.2018, 10:53

Банкомат списал деньги, но не выдал - что делать и кому обратиться?

У меня 28 декабря банкомат списал деньги. Но не выдал. А выше банкомата была надпись. Что денег нет в банкомате. Но я этого не увидела. Затем пошла в следующий попробовать и мне было уже написано, что недостаточно средств. Я позвонила на горячую линию и там все зафиксировали и сказали. Что деньги не выдали. Но списали. Затем сказали ждите 15 дней для решения. После этого они написали в смс. что деньги я получила. Обратилась в банк директору она сказала писать в полицию заявление. Но мне не предоставили видео со службы безопасности банка. Куда обратиться?
Читать ответы (1)
Igor
30.03.2010, 21:50

При выполнении операции по вкладу наличных через банкомат, банкомат съел деньги.

При выполнении операции по вкладу наличных через банкомат, банкомат съел деньги. Приняли заявку к рассмотрению обещали ответ через 30-60 дней, есть ли возможность возмещения морального материального вреда и как это сделать?
Читать ответы (1)
Людмила п
27.05.2020, 07:43

Банкомат списал деньги без выдачи - как долго ждать возврата и что делать?

Банкамат не выдал денег но списал их.Банком принято положительное решение о возврате денег, но прошло уже три дня а денег нет. Сколько еще ждать и куда нужно обратиться?
Читать ответы (2)
Светлана
02.07.2014, 10:02

Проблема с поступлением денег на карту через банкомат - сроки рассмотрения заявления и перевода денег

Я положила деньги через банкомат, деньги на карту не поступили, в банке я написала заявление что не согласна с операцией, в течении какого срока мне должны дать ответ по поводу денежного перевода и в какой срок должны перечислить деньги на мою карту?
Читать ответы (1)
Юлия
03.09.2016, 06:34

Зачисление наличных на карту через банкомат Сбербанка - деньги приняты, но не зачислены на счет

14 августа хотела через банкомат сбербанк внести наличными на карту, банкомат деньги принял, а на карту денежные средства были не зачислены. Банкомат выдал чек что произошёл сбой операции. Позвонили на горячую линию, оставляли два раза обращение, но безрезультатно. В отделение банка сказали, что 20 календарных дней будет обрабатываться запрос. Обязан ли банк вернуть деньги?
Читать ответы (4)
Ольга Анатольевна
27.05.2015, 13:09

Банкомат взял комиссию 90 руб. при оплате кредита, но возникает вопрос - начислит ли банк штраф за просрочку в размере 1000 руб.?

Оплачивала кредит через банкомат, банкомат взял комиссию 90 руб. В итоге сумма не доплаты по кредиту составила 90 руб. Может ли банк начислить штраф за просрочку платежа в размере 1000 руб.
Читать ответы (2)
Елена
30.05.2016, 07:52

Задержка зачисления денег на счет при внесении через банкомат - законно ли установление 30-дневного срока рассмотрения претензии?

Вносила деньги на карту через банкомат, деньги принял, но на счет не поступили. Написала претензию в банк о возврате денег, говорят что претензия будет рассмотрена в течение 30 дней, а у меня по ипотеке просрочка платежа пошла. Законно ли банк устанавливает данные сроки?
Читать ответы (1)
Олег
18.07.2016, 09:53

Проблема с зачислением денег через банкомат Сбербанка - деньги не зачислены, заявление написано, но рассмотрение затягивается

Я зачисляла деньги чере банкомат Сбербанка, но банкомат завис и не зачислил. Заявление писал, срок рассмотрения прошел денег до сих пор нет.
Читать ответы (1)
Юрий
17.10.2013, 08:26

Человек не выплатил займ - расписка составлена правильно, но деньги не поступили на карту. Как справиться с просрочкой?

Занял человеку деньги под расписку, расписка была составлена правильно. Когда подошел срок, человек сказал что не сможет в это время отдать деньги и попросил номер карточки. Он сказал что перевел на карту сбербанка через банкомат деньги (сумма большая) прошло 12 ч, но деньги так и не поступили? Срок, когда должен был вернуть деньги заёмщик уже просрочен на неделю.. Что делать?
Читать ответы (2)
Ольга
29.11.2016, 11:10

Проблема с зачислением денег через банкомат - банк продлил срок рассмотрения до 60 дней, что делать?

Через банкомат вносила деньги на карту, деньги не зачислены, тут же написала заявление в банк об этом, обещали в течении 30 дней разобраться и зачислить деньги. Прошло 30 дней, пришло СМС со сбербанка о том, что срок рассмотрения продлён до 60 дней. Правомерно это? Как можно ускорить возврат денег? Спасибо.
Читать ответы (3)
Максим
06.09.2016, 15:33

Что делать, если банкомат Сбербанка списал деньги с карты, но не выдал их?

Банкомат сбербанка списал деньги с карты но не отдал их...что делать? Обращение направил, девушка заонила и сказала что решение не принято. Как так? еще могут и не отдать мои деньги?
Читать ответы (1)
Светлана
10.09.2015, 21:38

Проблема с зачислением денег на карту через банкомат - что делать и как жить в такой ситуации?

Сегодня через банкомат положила деньги на карту банкомат их приня но деньги так и не были зачисленны. Позвонила в банк там сказали что рассмотрят мою претензию и сроки рассмотрения до 30 дней я положила всю наличность на что мне теперь жить и что делать?
Читать ответы (1)