Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

ПАО МТС требует предоставление чеков о пополнении как баланса МТС, так и киви кошельков - является ли это законным действием?

10.08.2023, 16:03
• г. Санкт-Петербург

ПАО МТС поставил блокировку на балансе телефона, были пополнения с киви кошельков (несколько) онлайн чеки я МТС предоставил, но...незнаю смешно это или вправду так можно и на это имеют права.. так вот оператор сказал, нужен чек о пополнении моего баланса МТС (я предоставил) и так же нужеен чек о пополнении киви кошелька от человека который мне эти деньги перевел)))) тоесть человек должен мне скинуть чек откуда он пополнил свой киви кошелек)) имеет ли право на это МТС?

Читать ответы (1)
Нужен чек Блокировка телефона Пополнение баланса Баланс телефона
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте.

В данном случае требование оператора, совершенно неправомерно.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Ольга
19.11.2014, 22:10

Потеряли деньги на пополнении киви кошелька - как вернуть?

Покупали телефоны. Пополнили баланс киви кошелька личного. Продавец знал только номер телефона. Деньги были списаны в течении 5 мин, после последнего разговора с продавцом. Что в этом случае делать? Заявление в милицию написано, но боюсь что киви ничего предпринимать не будет.
Читать ответы (3)
Ирина
09.11.2015, 14:18

Жалоба на неправильное взимание комиссии при пополнении киви кошелька

Сегодня хотела пополнить киви кошелёк на 1700 рублей, познакомилась с условиями, где было указанно, что свыше 500.01 комиссия не взымается. Первую купюру выставила 500 р и терминал тут же перестал принимать остальные купюры... Пришлось провести платёж и тем самым оплатить комиссию, терминал чека не выдал. Далее с другой 500 р купюрой повторилась та же ситуация. Позвонила по указаному номеру хозяину терминала, где мне ответила грубая женщина, что установленно ограничение пополнения свыше 509 рублей (на терминале этой информации не было), но и дополнить платёж хотя бы на 1 рубль невозможно так нет монетоприемника. Получается хозяин мошенническим путём взымает комиссию! Хотелось бы написать жалобу, куда? Вроде мелочь но очень не приятно, так как из за комиссии мне не хватило на минимальный платёж на кредит...
Читать ответы (1)
Игорь
09.08.2016, 18:47

Ошибка при пополнении баланса МТС - Как вернуть деньги, если была совершена оплата на неправильный номер?

Скажите пож-та я ошибочно положил деньги на баланс на мтс не на свой номер а на мой бывший (но он не зарегистрирован на меня) я им раньше пользовался поэтому и положил на него, у меня есть чек что я оплачивал в терминале, позвонил в мтс а они сказали что ничего не вернут так как тот номер на который я ошибочно положил деньги не на меня оформлен, но я же не могу ошибочно на свои номера класть, дело то и в том что я на чужой и положил, сказали никак не докажете, а чек? ведь там сумма определенная - они же могут сверить? Что мне делать?
Читать ответы (1)
Dzxtckfd
26.09.2016, 07:57

Как вернуть деньги, если произошла ошибка при пополнении киви кошелька?

Я пополнял киви кошелек, но ошибся в одной цифре номера деньги ушли на другой счет, в киви компании мне сказали, что деньги они обнаружили, но кошелек действующий и они снять с него деньги не могут обращался по номеру этого кошелька там ответили что номер их, а кошелек нет, что мне делать как вернуть деньги, квитанция об оплате есть?
Читать ответы (2)
Александр
31.03.2016, 17:20

Что делать при ошибке в номере при пополнении Киви кошелька и недоступности телефона на чеке

При пополнении киви ошибся в цифрах номера на котором зарегестрирован киви кошелёк.звонили на номер телефона на чеке.. говорит не доступен.. что делать? Куда обращаться?
Читать ответы (1)
Daniil
22.12.2021, 17:47

Пропала 12 тысяч рублей при пополнении киви-кошелька - не пришли деньги и техподдержка не может помочь

17.12.2021 положил 12 тыс на киви кошелёк, а деньги так и не пришли. Звонил в техподдержку, а они 2 раз говорят что деньги должны прийти в течение суток, хотя звонил в разные дни.
Читать ответы (1)
Максим
04.01.2021, 17:34

Как комиссия терминала в магазине пожрала 100 рублей при пополнении киви кошелька на 150 рублей - что делать и куда обратиться?

Решил пополнить счёт киви кошелька через терминал в магазине, в итоге закинул 150 рублей, а на счёт пришло только 50, комиссия сожрала 100 рублей, в чеке всё это указано что делать и куда обращаться.
Читать ответы (4)
Александр
08.10.2016, 21:08

Как вернуть деньги после несогласия с взимаемым процентом при пополнении киви кошелька через терминал?

Положил 10 000 через терминал на киви кошелёк и на последнем этапе этой процедуры терминал показал мне взимаемый процент (около 3,5 %), с которым я не согласен. Но вернуться назад уже не давал, а лишь предлагалось нажать клавишу оплатить. Я конечно её не нажимал и попытался связаться с тех. поддержкой. Через некоторое время без моего согласия платёж совершил сядет автоматически. Могу ли я вернуть свои деньги обратно вместе с процентами?
Читать ответы (1)
Владимир
03.12.2015, 15:02

Как реагировать на запрос пополнения киви кошелька на 1800 рублей как залога за перевод на банковскую карту?

Человек просит пополнить мой киви кошеле на 1800 рублей вкачестве залоговой суммы за перевод денег на мою банковскую карту. Как поступить?
Читать ответы (1)
Лилия Наилевна
19.08.2014, 18:25

Проблема с пополнением Киви кошелька через терминал в Москве - деньги не поступают, телефоны не отвечают

Пополнила Киви кошелек через терминал, стоящий в торговом центре в Москве, у метро Семеновская, в размере 4000 рублей. Деньги не идут третьи сутки, а телефоны молчат. Терминал оформлен на ИП, по телефону банка, указанного как платежные системы Русславбанк ЗАО мне никакой информации не дают, просят номер перевода которого нет в чеке, выданном данным терминалом. Пополняла счет 17-08-2014 Звонила в сам торговый центр, что бы узнать альтернативный номер телефона для связи, мне ответили, что данного арендатора у них нет, хотя на чеке указан адрес терминала именно в этом торговом центре. В общем я не могу получить ни денег, ни объяснений. Звонила везде куда только было можно.
Читать ответы (1)
Рената Рустамовна
11.07.2014, 13:22

Как вернуть деньги после пополнения киви-кошелька и невыполненного заказа телефона?

Как мне вернуть деньги? Заказала телефон и по глупости пополнила киви кошелек, человек у которого заказывала, говорил быстро все, говорил что делать, пришло смс с 6-ти значным номером, попросил продиктовать, а курьера с телефоном и нет, денег на счету тоже нет. Говорят счет активный и деньги списать обратно нельзя, что делать в этом случае?
Читать ответы (1)
Иван Викторович
24.08.2014, 14:59

Как вернуть деньги после неправильного пополнения киви-кошелька на номер другого абонента

23.08 числа пополнил счет на 6000 рублей (киви кошелек). По неосторожности пополнил на номер другого абонента. 24.08 числа написал в ТП qiwi выложил скан паспорта, на что они ответили: Указанный Вами Visa QIWI Wallet 79600738705 используется, мы не можем списывать денежные средства с активных Visa QIWI Wallet. Вам необходимо обращаться к владельцу Visa QIWI Wallet для возврата денежных средств. Владелец не собирается возвращать, закрыл все доступы связи с ним. И опять ответ от qiwi: К сожалению, мы не можем помочь Вам в этой ситуации. В процессе проведения платежа Вы приняли Публичную оферту об использовании платежного сервиса «Visa QIWI Wallet». Согласно условиям Договора, заключенного между Вами (пользователем) и КИВИ Банком на условиях этой Публичной оферты, Банк не регулирует и не контролирует правомочность сделки, заключенной между Пользователем и Поставщиком, ее условия, а равно факт и последствия заключения, исполнения и расторжения сделки. Формально, сделка была проведена на указанных Вами условиях. В данной ситуации денежные средства могли быть использованы Получателем.
Читать ответы (1)
Артур Ришатович
16.10.2015, 15:59

Как исправить ошибку в последних двух цифрах при пополнении кошелька Киви через терминал

Через терминал киви было пополнение кошилька! Ошибся цифрыми в последнее 2 цифры! Хотел либо снять деньги либо перевести на нужный номер! Что делать.
Читать ответы (1)
Соня
02.10.2015, 09:50

Небезопасные предложения кредитования с высокими процентами и предварительным пополнением Киви-кошелька

Мне предложили взять кредит в контакте, под высокий процент! Перед этим я должна положить деньги на киви кошелёк якобы за комиссию! Сказали мне одобрили 150000 на 5 лет! Что можете сказать по этому поводу?
Читать ответы (1)
Татьяна ивановна
12.09.2015, 18:32

Взломан мой киви кошелек - платеж в 400 тысяч заблокирован, требуются 4000 тысячи за комиссию

На мой киви кошелек пришла сумма 400 тысяч написана что она заблокирована и надо заплатить 4000 тысячи за комиссию-деньги переведены с киви кошелька на мой киви-может браться комиссия или нет.
Читать ответы (1)
Людмила Ивановна Морозюк
14.03.2016, 15:34

Неполадки с терминалом Киви - Пополнение баланса телефона не прошло успешно

Сегодня пополняла баланс своего телефона через терминал киви одну купюру 50 руб внесла но на экране таки остался ноль-нужно было срочно и я кинула десятки вот 20 руб и было зачислено-позвонила оператору киви-что у меня из-за их терминала сорвалась важная сделка-но не получила внятного ответа-хочу подать на компанию в суд дело не в 50 рублях а дело в срыве сделки и вот уже прошло 7 часов хоть бы извинились.
Читать ответы (1)
Виктория михайловна
01.12.2018, 19:11

Проблема с пополнением киви кошелька через терминал - деньги не поступили, служба поддержки недоступна.

Пополнила киви кошелек через терминал сутки прошли денег нет, служба поддержки занята не дозвониться, кредит горит... помогите пожалуйста! Как вернуть деньги?
Читать ответы (3)
Ольга
27.10.2015, 11:16

Условия предложения кредитора - пополнение КИВИ кошелька и возможная мошенническая схема

Частный кредитор предлагает следующие условия: Перед переводом Вам займа, для совершения Вами ежемесячных платежей, Вам необходимо пополнить Ваш личный КИВИ кошелек на 3.500 руб,. данная сумма должна находится на балансе Вашего киви кошелька весь срок пользования займом, этой суммой нужно будет погасить последний ежемесячный платеж в конце срока кредитования. Это мошенник?
Читать ответы (1)