Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Знаю, что по закону вело камеры надоежайщего качества, обмену и возврату не подлежат, но как быть с не надоежайщего качества!?

12.08.2023, 13:14
• г. Екатеринбург

Женщина приобрела вело-камеру у нас в магазине. Через 2 часа пришёл мужчина (кто он, мы не знаем) принёс камеру на возврат, сказав, что в ней дырка. Но, упаковка нарушена, разрезана либо канцелярским ножом или просто ножом, не разорвана а именно порезана! Мы, в возврате отказали, он ушёл оставив нам камеру с упаковкой и через час пришла та самая покупательница и принесла претензию, требую вернуть деньги! Мы, объясняем, что упаковку разрезали именно ножом (разрез ровный, тонкий) с камерой внутри, тем самым могли нарушить резиновое изделие, тем более, ремонт производился дома, самостоятельно! Как нам быть, вернуть деньги или же нет? Знаю, что по закону вело камеры надоежайщего качества, обмену и возврату не подлежат, но как быть с не надоежайщего качества!? Тут явно видно, что камеру нарушил покупатель! Готовлю ответ на претензию. Заранее благодарю за помощь!

Читать ответы (1)
Вернуть деньги
Как нам вернуть деньги
Требуют вернуть деньги
Ответы на вопрос (1):

Ненадлежащего качества можно обменять. Нужна письменная претензия-требование.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 26 из 47 431 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5 6 274 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
19
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8 4 162 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
125
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 567 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
71
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 51 761 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
106
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 567 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
103
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.6 3 192 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
72
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
5 479 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
69
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 679 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
40
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9 1 510 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
40
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
5 583 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
23
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Ижевск
Кирдяев А Н
5 954 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
9
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5 853 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
9
Россия
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.5 5 602 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
8
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5 1 854 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
6
показать ещё