Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как вернуть деньги за кухню под заказ, если получен неправильный товар?

18.08.2023, 11:54
• г. Ижевск

Можно ли вернуть деньги за кухню под заказ?

У нас сложилась неприятная ситуация с магазином который делает мебель под заказ, мы заказали кухонный гарнитур общей стоимостью больше 180 тысяч для нас это просто огромная сумма, мы выбрали кухонный гарнитур как на выставке в магазине, сказали продавцу что мы хотим точно такой же гарнитур с такими же фасадами, когда начали устанавливать и открывать коробки мы поняли что это вообще не то что мы заказывали, начались разбирательства с магазином, в итоге оказалось что продавец включила нам в заказ не тот вид патины и плёнку и не уведомила нас об этом, мы писали претензию в которой нам ответили что все сделано как вы заказывали... мы не специалисты мы не разбираемся во всех тонкостях и нюансах артикулы, названия пленки и т.д. теперь магазин идёт в отказ так как они прикрыты со всех сторон и их вообще не волнует что в бумагах указано не то что было заказано... можно ли как то вернуть фасады обратно продавцу и получить назад денежные средства? Ну это же обман чистой воды... мы теперь не знаем как доказать свою правоту? Поможет ли нам обращение в суд?

Читать ответы (5)
Кухонный гарнитур
Как доказать свою правоту
Можно ли вернуть деньги
Ответы на вопрос (5):

Здравствуйте!

Да. Вам необходимо обратиться в суд с исковым заявлением в порядке ФЗ о защите прав потребителей

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Предъявите претензию согласно Зозпп

Спросить

Добрый день, Анна!

Поскольку Вы указываете в вопросе, что с письменной претензией в адрес магазина, уже обращались, необходимо готовить исковое заявление в суд, чтобы ответить Вам конкретно, необходимо прежде всего ознакомиться с ответом на претензию, а также с заключенным договором!

Спросить

Нужно обращаться с исковым заявлением в суд, но до этого нужно, чтобы юрист ознакомился со всеми материалами и договором.

Спросить

В соответствии со ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Там много разных моментов на чем можно подловить самый простой по срокам и.т.д

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Ижевск - онлайн услуги юристов

Составление брачного договора (995)
Составление доверенностей (1116)
Составление жалоб (1280)
Составление исковых заявлений (1365)
Составление кассационных жалоб (1206)
Составление ходатайств (1292)
Проверка документов и договоров (1274)
Проверка брачного договора (1014)
Проверка договора долевого участия (1000)
Проверка договора купли-продажи (1202)
Проверка договора аренды (1167)
Проверка документов при покупке квартиры (1057)
Проверка нотариальных документов (917)
Проверка подлинности документов (855)
Экспертиза договоров (1029)
Экспертиза договора аренды земельного участка (922)
Экспертиза договора поставки (970)
Составление актов выполненных работ по договору (621)
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда (603)
Составление договоров (652)
Составление договоров на временную работу (574)
Составление договоров на выполнение кадастровых работ (516)
Все онлайн услуги