Пропал мастер по ремонту стиральной машины после получения денег - что делать?

• г. Москва

Вызвала Мастера по ремонту стиральной машины Канди, В Расказовке, он приехал взял модуль, типо нужно менять и деньги, таки не вернулся уже 20 дней, только номер телефона знаю как без договора нет что нужно делать, номер его работает только не поднимает на связь не выходит)

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте.

Если вызывали через интернет службы: Яндекс, Авито и пр. сайты по ремонту техники, попробуйте написать в их службу поддержки.

Если ими вопрос не решиться, пишите заявление в полицию с описанием ситуации: человек взял деньги за работу, работа не выполнена, на связь не выходит. Из всех контактов есть только номер телефона, но полиция может установить его владельца.

Спросить

Москва - онлайн услуги юристов

Татьяна
03.06.2013, 16:24

Пропал мастер после ремонта стиральной машины - как привлечь компанию к ответственности?

Мы нашли через интернет мастера для ремонта стиральной машины, мастер появился разобрал машину, забрал сломанный двигатель + 4000 руб. и вот уже 2 недели мы его не можем найти. На руках договор на оказание услуг! Как в данной ситуации привлечь компанию к ответственности?
Читать ответы (1)
Олег
14.08.2019, 17:50

Вызвал мастера по ремонту стиральной машины. Мастер сделал ремонт. Потом узнал что что оплатил завышенную цену. Что делать.

Вызвал мастера по ремонту стиральной машины. Мастер сделал ремонт. Потом узнал что что оплатил завышенную цену. Что делать.
Читать ответы (1)
Алина
23.09.2021, 23:08

Мастер по ремонту стиральной машины требует возврат 2500 рублей после отказа клиента от предложенного ремонта

Пришёл мастер по ремонту стиральной машины, причина вызова посторонние предметы в барабане, не озвучив сумму он разобрал стерильную машину и сказал что там сломаны завчасти надо докупать и это будет стоить 5000, плюс ещё 5000 установка, я отказалась и сказала соберите обратно, на что мастер у меня потребовал 2500 р и сказал что не будет собирать обратно, так оставил и ушёл. Я заплатила ему 2500 р можно ли их вернуть обратно? Есть договор.
Читать ответы (1)
Мирошниченко Роман Викторович
27.03.2023, 17:03

Проблемы с ремонтом стиральной машины - мастер не согласовал цену и не отдаёт деталь после ремонта

Сломалась стиральная машина. Нашел сервис в интернете, приехал мастер и забрал деталь на диагностику. После этого он позвонил мне и сказал что сделал ремонт и я должен заплатить ему за него. Я сказал что за эти деньги мне проще купить новую машинку и он должен был согласовать со мной цену перед ремонтом. Теперь он мне не отдает деталь. Мною было написано заявление в полицию, но они отписались что это гражданско-правовые отношения и к ним не имеет дела. Договор не был заключён,но мастер в присутствии участкового подтверждал все что я написал тут. Как мне быть. По факту мое имущество без законных оснований находится у другого человека и он отказывается мне его отдавать. А полиция говорит что ничем не могут помочь. Спасибо
Читать ответы (3)
Екатерина
24.12.2022, 12:54

Проблемы с ремонтом стиральной машины - мастер озвучил одну сумму, но требует больше – что делать?

Вызвали мастера по ремонту стиральной машинки, приехал разобрал постпред что неисправно, озвучил сумму 5000, у него трижды переспросили это окончательная сумма, он ответил да, на следующий день перезванивает и говорит что ремонт будет стоить 8. 5 запчасти и 3 работа, на вопрос почему вчера он трижды ответил что 5 это окончательная сумма, он говорит что такого не говорил, мы сказали что эта стоимость нас не устраивает и попросили вернуть барабан и мотор, которые он забрал, на место, а мы ему проведённую диагностику, т.к. от ремонта отказались, на что он ответил что ничего возвращать на место он не будет. Что мы можем сделать в этой ситуации?
Читать ответы (3)
Ольга
14.03.2015, 13:44

Как доказать мошенничество без свидетелей и расписки - возможно ли заявление в милицию?

Я хотела делать ремонт, мне привели мастера, он сказал, что ему надо дать деньги на стройматериалы и, что он мне принесет чеки. Я дала деньги, 10 000 руб., свидетелей не было, расписку не взяла. Мастер пропал, знаю его имя и фамилию. Могу ли я написать заявление в милицию о мошенничестве, если нет доказательств?
Читать ответы (2)
Мирца
04.10.2022, 21:44

Мастер по ремонту стиральной машины не выполнил работы и взял завышенную сумму - куда обратиться с жалобой?

Сегодня приходил мастер по ремонту стиральной машины. Открыл верхнюю крышку (открутил 2 болта), сообщил мне что барабан литой и что он ничего сделать не может, закрыл крышку и всё. Показал мне Прейскурант цен, взял с меня 3100 за диагностику, дал Наряд-заказ на эту сумму, на котором нет названия организации и ушёл. За вызов и диагностику я согласна была заплатить 1000 руб но не 3100. Подскажите куда написать жалобу?
Читать ответы (1)
Анна
23.05.2020, 13:29

Мастер по ремонту стиральной машины оказался мошенником - как вернуть потраченные деньги?

Вызвала мастера по ремонту стир. Машины. Разобрали, забрали детали в ремонт. Через неделю привезли, собрали. Насчитали 7200 (!) с предоплатой 2500. После первой же стирки - опять поломка. Позвонила в ту же компанию. Другой мастер сказал, что причина вообще не в этих деталях, и за 4000 (хотя просил сказать, что 3000, если позвонят из офиса) поменял вообще другую деталь. Всего получилось 11200 и куча нервов. Специалисты! Позвонила в сервисный центр, мне ответили-ЖАЛУЙТЕСЬ, КУДА ХОТИТЕ. Выкинула на ветер 7200. Для меня с 1,5 годовалым ребёнком это солидная сумма. Подскажите, пожалуйста, как поступить? Факт мошенничества - на лицо.
Читать ответы (1)
Татьяна
31.08.2022, 11:20

Как написать заявление в полицию после нехватки связи с мастерами ремонта стиральной машины и уплаты предоплаты

Могу ли я написать заявление в полицию зная только номер телефона вызвали на ремонт стиральной машины приехали забрали машину и 5 тысяч предоплату сначала отвечали на звонки а как 2 дня уже тишина.
Читать ответы (4)
Станислав
17.11.2020, 00:20

Мастер по ремонту стиральной машины обманул клиента - как действовать?

Обратились в «контору» для ремонта стиральной машинки, мастер осмотрев сказал, что сломался моторчик, предложил три варианта замены на выбор Китай, Польша, Германия-4, 7, 9 т.р. В наличие были только «европейцы», а Китай нужно было ждать неделю. Решили подождать, через два дня мастер звонит и говорит, что нашёл моторчик, но он стоит 1100 дороже, отказались. Также при первоначальном осмотре он сказал нам что нужно после ремонта засыпать средство для первого запуска машинки, предложил к моменту замены моторчика купить и принести это средство самостоятельно, на вопрос о цене публично при свидетелях заверил, что стоит оно 1500 в магазинах и нам он принесёт по такой же цене. Настал долгожданный день замены, мастер покопошился с машинкой, позвал подписать акт приемки работ и рассчитаться за выполненные работы. Но на тот момент я почему-то в полной уверенности в честности мастера досконально не проверил всё. Через минут 20 решил посмотреть на старый моторчик и документы на новый, но увы ни того, ни другого не обнаружил. Дальше ещё смешнее то самое средство для запуска стояло в какой-то рваной коробке, и как я позже выяснил в интернете стоило всего 134 рубля. Подскажите куда нужно обращаться и какая последовательность действий? Являются ли действия мастера мошенничеством? На кого писать заявление на ИП или конкретного мастера? Спасибо.
Читать ответы (1)
Людмила
28.10.2021, 13:55

Мастер-частник пропал с половиной бака после ремонта стиральной машины - что делать и как вернуть свое имущество?

Сломалась ст.машинка. Вызвала мастера (частник, без оформления). Пришел, разобрал, забрал половину бака, чтобы поменять подшипники и пропал. На телефон не отвечает. Деньги пока не платила. Как вернуть свое имущество.
Читать ответы (2)
Александр
25.03.2023, 11:55

Как действовать, если мастер по ремонту стиральной машины с Авито исчез с блоком управления и без документов

Знакомая нашла мастера по ремонту стиральной машины через Авито. Мастер приехал, взял аванс 1000 р, никаких документов не оставил, разобрал машинку, уехал с блоком управления. Прошло больше недели. Мастеру ежедневно звонили с вопросом "когда?". В течении этого времени он отвечал "Завтра" Я позвонил "диспетчеру" по тел с Авито (у мастера свой тел) там переводят звонок на мастера. На Авито указано, что это ип, но на мой вопрос что за ип, не отвечают. Таким образом у меня нет совершенно никаких данных для обращения куда-либо (Роспотребнадзор или суд) Посоветуйте алгоритм действий в такой ситуации (юр адрес ип мне также не известен, так что и претензию некуда нести. Имеет ли смысл начать с обращения в полицию в этом случае, или есть более короткий путь?)
Читать ответы (2)
Татьяна
08.08.2020, 02:07

Как действовать, если мастер по ремонту стиральной машины забрал детали и не выполняет работу?

Обращайтесь с таким вопросом. Сломалась стиральная машина (в неё перестала поступать вода) знакомые дали номер телефона, мастера по ремонту, (не фирма!) Мастер пришёл,поковырялся в машинке, забрал деталь (для диагностики) взял деньги за вызов (200₽) через неделю, сказал что проблема не в этой детали, деталь вернул, но забралабрал модуль, и сказал, что ремонтировать его будет не он,а его "коллега" . "Коллега" через полторы недели, якобы её сделал, (стоимость была 800 ₽ за услугу) "мастер" приехал, примерил модуль, но сказал, что тот что-то не правильно споял и он отдаст ему этот модуль на перепайку, но вот уже месяц, как мы ждём пока они её отремонтируют... очень не довольные тем, что приходится стирать буквально всё в ручную. Скажите пожалуйста, как правильно поступить в этой ситуации? Можно ли потребовать возврат модуля (в том виде в котором он сейчас) без дальнейшей оплаты его труда? (Сказал, что его "работа" то что он проделал, будет стоить 1000₽)
Читать ответы (2)
Дмитрий
13.01.2021, 12:40

Опыт обмана - как не стать жертвой мошенничества со стороны мастера по ремонту стиральной машины?

У Моих Родителей случилась поломка стиральной машины. Вызвали мастера по объявлению федеральная компания по ремонту. Где было написано что диагностика бесплатно Приехал мастер взял аванс 3 тыс руб не предоставил никаких чеков дрокументов и забрал Машинку в сервисный центр. Через несколько дней приехал и сказал что нужно заказывать деталь и ремонт будет стоит около 8 тыс. сначала мама согласилась. Потом прошло 2 недели и никто нам не позвонил. Затем мы отказались от ремонта, потому что точную дату нам так и не сообщали и посчитали ремонт дорогим. Мастер обещал вернуть машинку но сказал заплатить за то что он её возил разбирал 2200 р? никаких документов никто не подписывал. Что делать в этой ситуации когда он приедет?
Читать ответы (1)
Галина Дмитриевна
02.11.2013, 18:35

Возможно обратиться в суд против сервисного центра за задержку и негарантийный ремонт стиральной машины с негативными

Можно ли подать в суд на сервисный центр за задержку и некачественный гарантийный ремонт стиральной машины? Стиральная машина была в ремонте больше двух месяцев, после ремонта стиральная машина запускалась через раз,. Через месяц после ремонта обратилась в сервисный центр с просьбой устранить неполадки, но сервисный цент стал мне доказывать, что у них машина работала нормально и я просто придираюсь. В конце концов я обратилась в магазин с такой же претензией. Магазин забрал машину и установил, что ремонт выполнен некачественно и с задержкой по срокам. И вернул мне деньги. Могу ли я подать в суд на сервисный центр за мои мытарства в течении трех с половиной месяцев, испорченные нервы, потраченное время и мое здоровье, так как я после этого попала в больницу.
Читать ответы (1)
Ольга
26.10.2015, 22:02

Как взыскать у соседей оплату за ремонт стиральной машины в коммунальной квартире?

Соседи по коммуналке разобрали слив моей стиральной машины. Для восстановления приглашался сантехник, квитанция имеется. Как получить с соседей эту сумму.
Читать ответы (1)
Александр
19.08.2022, 11:15

Мастер по ремонту стиральной машины завысил цену на детали и причинил ущерб клиенту

Вызвал мастера по ремонту стиральной машины. Мастер пришёл, осмотрел машину и сказал, что нужно поменять насос и водонагреватель, но он установит детали только после оплаты их стоимости. Я дал согласие и оплатил выполненную им работу. Как потом оказалось стоимость деталей была им завышена в 3-7 раз, а стоимость выполненных работ оценена не в соответствии с прайсом и значительно завышена. Однако после замены неисправность не была устранена. Тогда мастер сказал, что не исправен двигатель и ремонт необходимо проводить в мастерской. Забрал машину и через несколько часов позвонил и сказал, что ремонт будет стоить 14000 руб. и сделать его можно в течении 7 дней. Я отказался от этих условий и попросил вернуть машину, на что получил отказ. Претензию подать не кому, так как по указанному адресу нет ни этой фирмы ни мастерской. Обсуждение проблемы с исполнителем происходило только по телефону через диспетчера, который, как выяснилось находится в квартире и распределяет полученные заказы. Мастер не согласился выполнить работы в счёт уже произведённой оплаты или просто вернуть машину. Договор в письменном виде не заключался. На руках у меня только акт выполненных работ по замене насоса и водонагревателя. Могу ли я через суд отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения вреда вследствие отказа от договора?
Читать ответы (1)
Римма
09.12.2015, 12:49

Мастер по ремонту стиральной машины требует оплату только после отремонтирования - история шантажа и невыдачи квитанции

ВЫзвали мастера по ремонту стиральной машины. Он посмотрел и сказа что ремонт будет стоить 3 т.Я сказала что я не готова платить. На завтра выяснилось что он унес с собой плату от стиральной машины. Когда мы ему позвонили то он сказал что вернет плату от машинки тогда когда он ее отремонтирует и когда мы заплатим за ее ремонт, при этом никакой квитанции не выдал. Ну что же получается он ставит нам условия и шантажирует нас. Якобы квитанцию выдадут после ремонта.
Читать ответы (1)
Ирина Басырова
13.02.2013, 12:34

Возможные причины и ответственность по поводу требования покупателя о возврате денег после ремонта стиральной машины-автомата

Покупатель обратился о неисправности стиральной машины-автомат через месяц после покупки, с его письменного согласия машину свозили и отремонтировали в авторизованном сервисном цетре, в сроки уложились. Сейчас покупатель требует возврата денег. Кто прав?
Читать ответы (1)
Тагиева Галина Николаевна
08.06.2016, 15:55

Проблемы с мастером по ремонту стиральной машины - как разобраться в ситуации

Сломалась стиральная машинка, вызвали мастера, изначально объяснила свое подозрение почему машинка не работает. Сказал что причину найдёт,забрал двигатель. На следующий день пришел, сказал что нашел причину и все вроде сделал. Но в итоге машинка так им не работает. Вызвала еще раз, приехал опять посмотрел подергал за вереврчеу и уехал. Итог тот же. Опять звоню. Он мне отвечает что готов поменять деталь и естественно не за бесплатно. Что делать в данной ситуации? Машинка импортного производства, приобретала в 2008-2009 году.
Читать ответы (1)