Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с выставлением счёта после расторжения договора оказания услуг с Ростелеком - нарушение прав потребителей?

22.08.2023, 15:34
• г. Санкт-Петербург

Расторгнул 20.08.23. в рамках диалога с оператором договор оказания услуг с "Ростелеком".

На момент расторжения действует услуга "добровольная блокировка", до её включения, услуги оказывались и я им оплатил стоимость за фактически использованные дни и ежемесячную аренду роутера 150 рублей.

При завершении процедуры расторжения в личном кабинете провайдер меня проинформировал, что до 05.09.23 мне будет выставлен счёт за август окончательный.

Я с ним абсолютно не согласен, так как не смотря на кредитную систему оплаты я получается оплачу за дни, когда я уже услуги не получаю.

Считаю это грубым нарушением закона о защите прав потребителей (то есть платить за услуги от которых я уже отказалась и даже технически они уже не предоставляются).

Подскажите, пожалуйста, прав ли я или нет!

В случае если закон на моей стороне, то какие действия стоит предпринять?

Заранее благодарю всех откликнувшихся!

Читать ответы (1)
Нарушение Закона о защите прав потребителей
Нарушение защиты прав потребителей
Закон о защите прав потребителей
Ответы на вопрос (1):

Сообщение о том, что счет за август будет выставлен до 05.09.2023, еще не свидетельствует о том, что в нем будет взыскана плата до этой даты. Возможно, вы получите расчет по дату расторжения договора. Дождитесь счета и тогда можно будет говорить о дальнейших действиях. На данный момент у вас нет документа, который вы уже хотите оспаривать.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России