Бронировали жильё на море, оплатили двое суток брони, возможно ли вернуть эти деньги, если жильё не понравилось?
Бронировали жильё на море, оплатили двое суток брони, возможно ли вернуть эти деньги, если жильё не понравилось?
Ольга, по смыслу вопроса Вы туда скорее всего вселились, то есть использовали услугу.
Как понять "не понравилось", оно и не должно Вам нравиться, оно должно соответствовать заявленным характеристикам.
Если оно существенно не отвечает им, то можно поставить вопрос только об уменьшении стоимости соразмерно.
Полностью деньги никто Вам не вернет.
Спросить
Здравствуйте.
Не понравилось и не предупредили о некоторых обстоятельствах - это разные основания.
Если Вам предоставили недостоверную информацию, Вы оплатили услуги, которые не были оказаны, то это нарушение исполнителем Ваших прав. Тогда Вы вправе предъявить претензии на основании ст.ст.10,12,29 Закона о защите прав потребителей и требовать полную сумму оплаты.
Если просто не понравилось, то можете только просить о возврате денег за минусом фактически понесенных исполнителем расходов, на основании ст.32 Закона.
С уважением.
Спросить
Добрый день,
Это зависит от условий брони. Когда через Интернет бронируют, есть договор оферты - должен быть на сайте, в котором прописывают условия предоплаты, и возврата предоплаты, и сроков и т.д. Вам нужно изучить этот договор.
Спросить
Организация не вернула деньги за бронь жил помещения, мотивируя это сменой руководства. Срок возврата по договору истёк три недели назад. Что в этом случае предпринять, чтобы вернуть деньги - претензия, жалоба или иск? И какие пени по закону начисляются за просрочку?
Николай.
Здравствуйте, Николай!
Тут нужно срочно подавать претензию. Если не захотят вернуть, смело подавайте жалобу в прокуратуру. Будут вопросы, пишите.
Спросить
Добрый день Валентина, вам нужно написать претензию в Tvil и хозяину жилья, а потом обращаться в суд с заявлением, но есть нюансы.
Если нужна посощь буду рад вам помочь.
СпроситьПеревели деньги за 2 дня проживания, тем самым забронировав жильё. Но через несколько дней выяснилось, что поехать не сможем. Арендодатель не хочет возвращать деньги вообще. Как быть? Договора нет
Забронировали жильё на Кипре до 14 марта на июль месяц на 28 дней.. в связи с короновирусной инфекцией отменяем бронь из за сложной экономической ситуации, учитывая уменьшение зарплаты до 20%...просим отмену, а нам возвращают только 50% из за того что мы рано отменили бронь. Надо было за 28 дней.. как вернуть все деньги? Возможно ли?
Здравствуйте.
Вы вправе отказаться от договора и потребовать возврата уплаченной суммы в полном размере. В случае отказа вернуть Вам деньги, Вы вправе обратиться в суд.
В случае если Вам потребуется юридическая помощь по данному вопросу Вы можете обратиться к любому юристу с сайта в личные сообщения.
Спросить
Вам отказывают незаконно, все деньги обязаны вернуть. Подавайте претензию, если откажут, надо обращаться в суд.
СпроситьКак вернуть деньги за оплаченную бронь квартиры, если не получается найти всю сумму на покупку и приходиться отказаться от покупки.
Читайте договор, по которому внесли деньги. В нем, скорей всего, есть пункт о том, что в случае вашего отказа деньги не возвращаются.
Спросить
Добрый день, Гузель! ДА, возможно, федеральное агентство по туризму заявляет о 100% возмещении денежных средств, хотя Положения об ответственности регулируются отраслевым законодательством, а именно ст. 9 ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации». Дополнительно вопрос раскрыт в пунктах 48 и 50 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 28.06.2017 г. «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей». Так, если турагент перечислил денежные средства туроператору по заключенному с туристом договору, то возврат должен осуществлять туроператор.
Теперь алгоритм Ваших действий: 1. турагент является именно агентом. 2. Незамедлительно перенаправьте претензию туроператору. Сделайте это или с использованием официальной CRM или по электронной почте или почтой России. При отправке в электронном виде рекомендуется сделать print screen, а также включить подтверждение доставки и прочтения. 3.Осуществить возврат агентского вознаграждения, в срок не позднее 10 дней с даты получения претензии, т.к. с 11 дня будет исчисляться неустойка. В данной ситуации данную сумму будут взыскивать с турагентов, однако предполагаю неоднородную судебную практику по этому вопросу. Можно бороться и не возвращать комиссию, только если сумма большая и «овчинка стоит выделки. 4. письменно уведомить туриста о перенаправлении претензии в адрес туроператора. 5. после получения денежных средств от туроператора осуществить их перечисление заказчику туристского продукта.
Спросить
Едем в отпуск в Геленджик, заплатили бронь хозяину частного сектора, но не хотим у него заселяться
должен ли он отдать нам бронь.
Должен конечно. Надо просто заранее ему написать об этом. Если попросите в день брони, либо после, то он ничего может Вам не отдать.
СпроситьКак вернуть деньги за бронирование жилья, на сайте на нужные даты с 25 по 28 июля есть, ответ от гостиницы пришёл, что всё занято, хочу отменить бронь и вернуть деньги.
Анулировали уже оплаченную бронь на на авио рейс Симферополь - Москва. Интернет-магазин путешествий. Как вернуть деньги и наказать виновных.
Для возврата денег и применения финансовых санкций необходима письменная претензия на основе норм ЗоЗПП.
Спросить
Я могу вернуть деньги за бронирование квартиры в Сочи. 29 мая я перевела на карту Сбербанка аванс в размере 3000 руб. По приезду в Сочи, хозяйка на звонки не отвечала, квартиру не предоставила. Пришлось в 22 часа искать новое жильё. 15 июня я написала заявление по возврату денег, отправила в агенство заявление. В течении 10 рабочих дней моё заявление рассматривалось. В течении июля мне обещают в пятницу перевести деньги, но денег нет. Что я могу предпринять?
Здравствуйте! В данном случае в соответствии с существующим законодательством Вы вправе взыскать эти деньги в судебном порядке.
Спросить
Если вам нужно принудительно взыскать деньги, то это возможно сделать только в судебном порядке. Для этого необходимо предъявить в суд исковое заявление.
СпроситьВ 2013 году вышел на пенсию МВД, по выслуги лет. На очереди на жилье не стоял. Недвижимого имущества не имею. Имею ли я право на получение жилищного сертификата?
Сегодня заключили договор аренды жилья, через главенство недвижимости и отдали сумму за услуги, 50% ежемесячнои оплаты, но при ближайшем квартира разонравилась. Можем ли мы расторгнуть договор и вернуть оплаченные деньги.
Моя жена поступила на работу в организацию по трудовому договору в январе 2008 г., В августе месяце мы узнали, что она беременна, поэтому что бы она отдохнула перед родами она 22 августа написала заявление на отпуск. Приобрели билеты на 1 сентября на море и обратно, а так же оплатили бронь за номер в гостинице. Однако руководство организации до сегодняшнего дня не подписала это заявление. Правомерны ли их действия? И в случае судебных разбирательств согласно 122 ст. ТК РФ имеем ли мы право на отпуск до истечения 6 месяцев, и имеет ли работодатель право не отпускать в отпуск? В случае если мы правы, имеем ли мы право не выходить на работу и уехать в отпуск с 07.09. 2008 г.
Работодатель обязан предоставить отпуск если работник еще его не заработал только НЕПОСРЕДСТВЕННО перед отпуском по беременностям и родам или после него.
Насколько я понимаю в августе Вы только узнали о беременности и право на отпуск по беременности и родам у работника возникнет примерно в ноябре.
В таком случае работодатель вправе не предоставлять отпуск с 01 сентября, т.к. он не будет являтся отпуском непосредственно перед отпуском по беременности и родам.
В общем главное когда Вашей жене идти в отпуск по беременности и родам. В любом случае просто не выходить на работу работник не вправе. Если работодатель отказывает в предоставлении отпуска, работник вправе обжаловать действия работодателя в трудовую инспекцию или в суд, но делать это стоит только если отказывают в отпуске период которого приходится непосредственно перед отпуском по беременности и родам.
Если же работник просто не выйдет на рботу, то совершит прогул, уволить, правда беременных даже за прогулы работодатель не вправе, но выговор и не выплата премии будет обеспечено.
СпроситьВ связи с банкротством авиакомпании Трансаэро было принято решение возместить стоимость авиабилетов с датой вылета позднее 15 декабря 2015 года. У меня были куплены билеты на март 2016. Билеты покупались в июне и тогда о банкротстве компании вопрос не стоял. Я заранее забронировала жилье. Но при отмене бронирования жилья, уплата сервисных сборов не возвращается, а также половина стоимости забронированных апартаментов. Могу ли я предъявить претензию к авиакомпании о возмещении материальных затрат по отмене брони за жилье либо по переоформлению авиабилетов по более дорогой стоимости?
В какое время должен быть произведен возврат денежных средств при отказе от брони на жилье. Все было сделано через интернет, письмо об отмене брони получила.
Спасибо.
Статья 314. Срок исполнения обязательства
1. Если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения либо период, в течение которого оно должно быть исполнено (в том числе в случае, если этот период исчисляется с момента исполнения обязанностей другой стороной или наступления иных обстоятельств, предусмотренных законом или договором), обязательство подлежит исполнению в этот день или соответственно в любой момент в пределах такого периода.
2. В случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условия, позволяющие определить этот срок, а равно и в случаях, когда срок исполнения обязательства определен моментом востребования, обязательство должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не предусмотрена законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не вытекает из обычаев либо существа обязательства. При непредъявлении кредитором в разумный срок требования об исполнении такого обязательства должник вправе потребовать от кредитора принять исполнение, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не явствует из обычаев либо существа обязательства.
СпроситьЗабронировала квартиру в Анапе на 10 дней отдыха в частном секторе. Заплатила агенту по бронированию ООО "ТВИЛ" 15% - 2840 рублей. Отменила бронирование 3 апреля, писали что рассмотрят заявление в течении 10 рабочих дней, напоминала 19 апреля. Молчат. Можно ли что то сделать или все бесполезно. Я пенсионер, мне 74 года.
Можно. В суд иск подавайте на основании ст. 32 ЗоЗПП РФ. Суд взыщет денежные средства. Заодно компенсацию морального вреда и неустойку.
СпроситьУ меня сложилась такая ситуация: я преобрела квартиру у мистера Х, который в свою очередь получил в ее в дарение 2003 году от одной женщины... некоторое время спустя женщина решила отозвать дарственную, но суд отказал... мистер Х пожалел женщину и прописал и дал юридически оформленное согласие на то чтоб она жила в этой квартире до конца дней своих... и вот в 2013 мистер Х продал квартиру мне, я уплатила только часть средств, и выяснилось что женщина подала в суд с тем что в то время когда квартиру приватизировали на нее, она ничего не подписывала подпись была подделана, и действительно экспертиза доказа что роспись на тех документах и ее нынешняя различаются, однако я нашла документы того времени где ее данные и и подпись совпадают с той подписью которая на документах на приватизацию.. следуя из того как рассматривается дело, скорее всего все сделки с квартирой будут признаны недействительными, как мне вернуть средства которые я оплатила, какое заявление мне нужно написать и куда.
После того, как будет вынесено решение не в Вашу пользу, обращайтесь в суд со взысканием к продавцу. В обоснование как раз можете приложить вынесенное решение.
Спросить
