Проблема с начислением за услуги ЖКХ - счетчик зарегистрирован, но показания не введены в систему

Вопрос по начислению за услуги ЖКХ.

Выполнила поверку счетчиков, акты о поверки сдала в расчетный центр. Заявление приняли, обещали зарегистрировать счетчик в системе, после чего можно передавать показания. В итоге счетчик зарегистрировали, но его показания в систему не ввели (почему-то), сделали это спустя полгода. Все это время считала по среднему и добавляли повышающийся коэффициент. При этом по телефону говорили, что вот-вот зарегистрируют и все пересчитают. Оказалось, что нужно было ещё дополнительно обращаться к самому поставщику услуг. Предварительно прислали такой ответ:

Рассмотрев Ваше сообщение № 182182270 от 11.08.2023, информируем о следующем. В соответствии с действующим законодательством срок рассмотрения обращения в исключительных случаях, а также в случае необходимости запроса документов и материалов, необходимых для рассмотрения обращения, может быть продлен, при условии уведомления об этом гражданина, направившего обращение. Ранее письмом исх. № ЕИРЦ/4/71782 от 21.05.2023, направленным в ответ на Ваше обращение вх. № ЕИРЦ/2/11673 от 31.01.2023, Вам были предоставлены подробные разъяснения по поднимаемому вопросу. Вместе с тем АО "ЕИРЦ СПб" приносит извинения за задержку в рассмотрении поднимаемых Вами вопросов. Компания повторно сообщает, что ввод в эксплуатацию прибора учета, то есть документальное оформление прибора учета в качестве прибора учета, по показаниям которого осуществляется расчет размера платы за коммунальные услуги, после его установки, ремонта, замены или поверки осуществляется исполнителем коммунальной услуги в порядке, предусмотренном п. 81 "Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, на основании заявки собственника помещения, поданной исполнителю коммунальной услуги. Исполнителем коммунальных услуг является управляющая организация за исключением случаев перехода собственников помещений в многоквартирном доме на "прямые договоры" с ресурсоснабжающей организацией в соответствии со ст.157.2 Жилищного кодекса Российской Федерации. Для ввода в эксплуатацию прибора учета горячей воды, установленного в квартире по адресу: Северный пр., д. 8, корп. 1, лит. А, кв. 513, после проведенной его поверки собственник жилого помещения должен был обратиться к действующему на дату проведения поверки исполнителю коммунальной услуги по горячему водоснабжению для оформления соответствующей заявки, на основании которой исполнителем услуги выдается Акт ввода прибора учета в эксплуатацию. На основании информации, предоставленной в июне 2023 года исполнителем коммунальной услуги по горячему водоснабжению, в информационно-справочную систему компании внесены сведения о поверке прибора учета горячей воды № 856591816, установленного по указанному адресу. Поскольку прибор учета был принят к расчетам исполнителем коммунальной услуги только в июне 2023 года, у компании отсутствуют основания для перерасчета платы за предшествующие периоды. Учитывая вышеизложенное, АО "ЕИРЦ СПб" в своей деятельности руководствуется действующим жилищным законодательством Российской Федерации. Сведения о показаниях прибора учета рекомендуется предоставлять в компанию ежемесячно не позднее 25-го числа текущего месяца любым способом, из приведенных на корпоративном сайте eirc.spb.ru.

Понимаю, что дело может быть гиблое... но очень хочется потрепать им нервы, начислили они прилично