Потек электрический водонагреватель - мастер отказывается от ремонта и возврата в гарантийный срок

Question

Потек электрический водонагреватель, гарантийный срок еще не закончился. Мастер, который осматривал водонагреватель сказал, что ремонту он не подлежит и возврат делать отказываются, ссылаясь на инструкцию по эксплуатации, в которой сказано, что необходимо каждые пол года вызывать мастера для проведения ПО. Мастера на протяжении всего времени не вызывали, только когда появилась неисправность. Как быть в этой ситуации?

Читать ответы (2)

Ремонту не подлежит
Гарантийный срок

Лигостаева Антонина Васильевна · Answer

Подаёте Претензию, предлагаете исправить положение в течении 10 дней. (вернуть деньги за товар) . По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. Госпошлина не оплачивается. Подаёте исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" в суд по месту вашего жительства. Можете взыскать как материальный, так и моральный ущерб. А решать будет суд.

Смирнов Дмитрий Владимирович · Answer

Для разрешения данного вопроса можно начать с обращения с досудебной письменной претензией к лицу, которое нарушает ваши права. В претензии следует указать законные основания для предъявления ваших требований, правовые последствия и финансовые издержки для этого лица, которые оно понесет в случае отказа удовлетворить их (судебные расходы, пени, неустойки, штрафы, моральный вред). В случае отказа в удовлетворении требований претензии, необходимо подготовить и направить исковое заявление с такими же требованиями в суд в порядке ст. 131-133 ГПК РФ. Суд разберет дело по-существу, восстановит ваши нарушенные права, взыщет ущерб и иные денежные суммы с ответчика. Судебная практика по таким делам положительна для вас.

Потек электрический водонагреватель - мастер отказывается от ремонта и возврата в гарантийный срок

Через 6 мес. потёк водонагреватель. Пришел мастер и сказал, что нам отказано в гарантийном ремонте-т к нет заземления. Это верно?

Потек водонагреватель - ответ по гарантии и вопрос о гидроударе

Пояснение сервисного центра - Потек водонагреватель из-за использования не предусмотренного клапана

Проточный водонагреватель потек после установки - возможно ли вернуть деньги или получить компенсацию?

Водонагреватель потек через 10 дней после покупки, но в сервисе говорят, что все в порядке

У меня потек водонагреватель, гарантия еще действует, есть гарантийный талон и книжка по эксплуатации, а вот чек не сохранился.

Водонагреватель потек и бил током - как поступить, если гарантия не действует?

Как настоять на приезде мастера для ремонта электрического водонагревателя - оптимальный выбор для сэкономленных затрат

Как вернуть неподходящий по объему электрический водонагреватель - процедура и требования к состоянию товара

В бывшем общежитии нет горячего водоснабжения, можно ли подключить электрический водонагреватель.

Проблема с гарантией на электрический водонагреватель Hyundai - куда обращаться?

Как вернуть электрический водонагреватель в магазин после покупки, если не прошло 14 дней?

Несогласованная замена газовых калонок вызывает озабоченность

Установлен электрический водонагреватель в квартире, но отключен по оформлению акта от теплоснабжающей организации

Проблема с оплатой за горячую воду в частном доме, где установлен электрический водонагреватель

Можно ли вернуть электрический водонагреватель надлежащего качества, купленный онлайн?

Горгаз повысил тариф в 3 раза при отключении горячей воды - что делать, если оплачиваешь электрический водонагреватель?

Может ли собственник квартиры убрать газовую колонку и поставить электрический водонагреватель?

Как остановить электрический водонагреватель 80 л без официального разрешения - возможно ли это?

Могу ли я вернуть проточный электрический водонагреватель по истечении 4 дней и на что опираться в случае отказа?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59