Какие права и обязанности имеет сотрудник банка при общении с клиентом
Сегодня мне позвонили и представились сотрудником Сбербанка. Сотрудник банка имеет право не слушать человека? Спрашивать куда клиент тратит деньги? Указывать что не надо было брать деньги, раз не можем платить? И говорить что банк отберёт все деньги с пенсии, даже если они меньше прожиточного минимума и не оставит ничего? Заберут даже газовую плиту
Здравствуйте, Арина!
У каждого сотрудника банка, как и у любого работника, имеются должностные обязанности. Никто из сотрудников банка Вам не будет звонить на телефон. Вам звонили или коллекторы, или мошенники.
СпроситьОни представились сотрудниками сбербанка России и отправляют мне сообщение с номера 900 и когда я сказала что обращалась юристам в интернете она мне сказала что юристы в интернете необработанные. Ещё сказали мне что банк, и приставы не оставят мне ничего, но я прописана только по улице а дом то не принадлежит мне приставы могут явиться в дом и списать имущество где я живу и дом не принадлежит не мне
СпроситьНе общайтесь с данными лицами, отсылайте их в суд, такие вопросы не запрещено задавать.
СпроситьСотрудники банков не спрашивают своих клиентов куда они тратят деньги и не предупреждают, что не надо брать деньги, если не можете платить. Это звонят коллекторы. Вы можете игнорировать их.
СпроситьКуда обращаться для возмещения причинённого ущерба сотрудниками банка клиенту?
Не в компанию ведь писать жалобу с требованием возмещения. Куда необходимо направить обращение?
Я клиент банка ВТБ 24 в данный момент я сломал ногу имею ли я право на страховку ведь меня страховали мне в данный момент не могу оплатить кредит.
Звонили из банка Русский Стандарт, разговаривала со мной грубо на повышенных тонах. После моего звонка также позвонила на работу и там нагрубила. Правомерны ее действия?
Во сколько сотрудники банка имеют право начинать обзванивать клиентов и восколько должны прекратить?
Меня интересует только время (по Москве). Есть ли какие либо ограничения согласно законодательству?
В банке при открытии счета физ лицу дают согласие на обработку персональных данных, в котором прописано все подряд, в том числе и сбор биометрических данных и передача третьим лицам. Это банк требовать без согласия клиента не имеет права и клиент вправе отказаться предоставлять биометрические данные и право передавать третьим лицам свои данные. То есть требовать от клиента это незаконно. Я вычеркиваю эти пункты и ставлю подпись. На что мне банк вообще отказывает в открытии счета, так как должна по их требованию согласится со всеми пунктами. Это незаконно. Как поступить в данной ситуации и заставить банк соблюдать закон?
Каким законом регулируется общение сотрудников банка с клиентами, постоянно кормят завтраками и откладывают услугу выплаты страховки на потом, каким законом руководствоваться, и как можно принять меры в отношении сотрудников банка. Какие сроки вообще существуют, когда та или иная организация говорит « перезвоните завтра « и потом опять же откладывает на потом?
Имеют ли правосотрудники банка приезжать домой к клиенту банка и угрожать?
Одобрен кредит 218000 под 17% годовых на 36 месяцев. Пришла в банк ВТБ 24, там подтверждают одобрение и тут же озвучивают сумму страховки 26000+218000 (кредит)=244000, я начала отказываться, на что сотрудник банка ответила, что без страховки банк не одобрит (хотя кредит уже одобрен), объясняю ей, что навязывание дополнительных услуг третьими лицами незаконно. Какими рычагами я могу воспользоваться и в праве банк отказать при не оформлении страховки?
Работаю в банке Восточном. Могут ли меня уволить по статье если я написала заявление на увольнение. Могу ли я не отрабатывать 2 недели так как меняю место жительства? Начальник сказал, что мое заявление аннулировано и от передает документы в службу экономической безопасности, что бы я никуда потом не устроилась. Грозит испортить трудовую и звонить моим родственникам. Что мне делать?
Ко мне пришел сотрудник безопастности банка и озвучил, что они имеют право не ставя меня даже в известность прийти и описать имущество на сумму долга. Квартира где я проживаю мне не принадлежит, это собственность моей мачехи, я там только прописана. Имеют ли они право описать имущество в квартире?
Могу ли я быть должен брокеру форекс больше чем вложил? Правомочны ли его требования вернуть больше чем я вложил? Возможно ли признание судом недействительными пункты договора и противоречащими вышестоящим актам? Что может быть нарушено?
В банке брали потребительский кредит и кредитную карту. Если человек который это брал умер, то кто будет платит суду? Жена? или в банке должны ее списать? В банке динамят ( (
Правомерны мои действия и можно ли общаться с третьими лицами если банк продаст мой кредит коллекторам я являюсь клиентом банка русский стандарт, ренесанс на данный момент у меня трудные финансовые проблемы я выплачиваю кредиты не в полном объеме но служба взыскания кредитного долга звонят мне каждый день а на дню раз 5-6 требуют выплатить минимальный платеж или банк выставит полную сумму для погашения кредита Я объясняю им что не могу выплатить но их это не устраивает и грозятся мне статьей 382 УК РФ при этом я им говорю подовайте на меня в суд Правомерны мои действия и можно ли общаться с третьими лицами если банк продаст мой кредит коллекторам.
, а только погашать основную сумму долга, так ли это?