Какие права и обязанности имеет сотрудник банка при общении с клиентом

• г. Ульяновск

Сегодня мне позвонили и представились сотрудником Сбербанка. Сотрудник банка имеет право не слушать человека? Спрашивать куда клиент тратит деньги? Указывать что не надо было брать деньги, раз не можем платить? И говорить что банк отберёт все деньги с пенсии, даже если они меньше прожиточного минимума и не оставит ничего? Заберут даже газовую плиту

Ответы на вопрос (5):

Здравствуйте, Арина!

У каждого сотрудника банка, как и у любого работника, имеются должностные обязанности. Никто из сотрудников банка Вам не будет звонить на телефон. Вам звонили или коллекторы, или мошенники.

Спросить
Пожаловаться

Такой диалог может вести коллектор

Спросить
Пожаловаться

Они представились сотрудниками сбербанка России и отправляют мне сообщение с номера 900 и когда я сказала что обращалась юристам в интернете она мне сказала что юристы в интернете необработанные. Ещё сказали мне что банк, и приставы не оставят мне ничего, но я прописана только по улице а дом то не принадлежит мне приставы могут явиться в дом и списать имущество где я живу и дом не принадлежит не мне

Спросить
Пожаловаться

Не общайтесь с данными лицами, отсылайте их в суд, такие вопросы не запрещено задавать.

Спросить
Пожаловаться

Сотрудники банков не спрашивают своих клиентов куда они тратят деньги и не предупреждают, что не надо брать деньги, если не можете платить. Это звонят коллекторы. Вы можете игнорировать их.

Спросить
Пожаловаться

Куда обращаться для возмещения причинённого ущерба сотрудниками банка клиенту?

Не в компанию ведь писать жалобу с требованием возмещения. Куда необходимо направить обращение?

Я клиент банка ВТБ 24 в данный момент я сломал ногу имею ли я право на страховку ведь меня страховали мне в данный момент не могу оплатить кредит.

Звонили из банка Русский Стандарт, разговаривала со мной грубо на повышенных тонах. После моего звонка также позвонила на работу и там нагрубила. Правомерны ее действия?

Во сколько сотрудники банка имеют право начинать обзванивать клиентов и восколько должны прекратить?

Меня интересует только время (по Москве). Есть ли какие либо ограничения согласно законодательству?

В банке при открытии счета физ лицу дают согласие на обработку персональных данных, в котором прописано все подряд, в том числе и сбор биометрических данных и передача третьим лицам. Это банк требовать без согласия клиента не имеет права и клиент вправе отказаться предоставлять биометрические данные и право передавать третьим лицам свои данные. То есть требовать от клиента это незаконно. Я вычеркиваю эти пункты и ставлю подпись. На что мне банк вообще отказывает в открытии счета, так как должна по их требованию согласится со всеми пунктами. Это незаконно. Как поступить в данной ситуации и заставить банк соблюдать закон?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Каким законом регулируется общение сотрудников банка с клиентами, постоянно кормят завтраками и откладывают услугу выплаты страховки на потом, каким законом руководствоваться, и как можно принять меры в отношении сотрудников банка. Какие сроки вообще существуют, когда та или иная организация говорит « перезвоните завтра « и потом опять же откладывает на потом?

Имеют ли правосотрудники банка приезжать домой к клиенту банка и угрожать?

Одобрен кредит 218000 под 17% годовых на 36 месяцев. Пришла в банк ВТБ 24, там подтверждают одобрение и тут же озвучивают сумму страховки 26000+218000 (кредит)=244000, я начала отказываться, на что сотрудник банка ответила, что без страховки банк не одобрит (хотя кредит уже одобрен), объясняю ей, что навязывание дополнительных услуг третьими лицами незаконно. Какими рычагами я могу воспользоваться и в праве банк отказать при не оформлении страховки?

Работаю в банке Восточном. Могут ли меня уволить по статье если я написала заявление на увольнение. Могу ли я не отрабатывать 2 недели так как меняю место жительства? Начальник сказал, что мое заявление аннулировано и от передает документы в службу экономической безопасности, что бы я никуда потом не устроилась. Грозит испортить трудовую и звонить моим родственникам. Что мне делать?

Ко мне пришел сотрудник безопастности банка и озвучил, что они имеют право не ставя меня даже в известность прийти и описать имущество на сумму долга. Квартира где я проживаю мне не принадлежит, это собственность моей мачехи, я там только прописана. Имеют ли они право описать имущество в квартире?

Могу ли я быть должен брокеру форекс больше чем вложил? Правомочны ли его требования вернуть больше чем я вложил? Возможно ли признание судом недействительными пункты договора и противоречащими вышестоящим актам? Что может быть нарушено?

В банке брали потребительский кредит и кредитную карту. Если человек который это брал умер, то кто будет платит суду? Жена? или в банке должны ее списать? В банке динамят ( (

Правомерны мои действия и можно ли общаться с третьими лицами если банк продаст мой кредит коллекторам я являюсь клиентом банка русский стандарт, ренесанс на данный момент у меня трудные финансовые проблемы я выплачиваю кредиты не в полном объеме но служба взыскания кредитного долга звонят мне каждый день а на дню раз 5-6 требуют выплатить минимальный платеж или банк выставит полную сумму для погашения кредита Я объясняю им что не могу выплатить но их это не устраивает и грозятся мне статьей 382 УК РФ при этом я им говорю подовайте на меня в суд Правомерны мои действия и можно ли общаться с третьими лицами если банк продаст мой кредит коллекторам.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение