Заказал товар онлайн, вернул по причине того, что не подошёл. Продавец (мегамаркет) уже 2.5 недели после возврата не может перечислить деньги за товар из-за каких-то своих проблем. Какой максимально установлений законом срок для возврата средств? С какого момента могу просить неустойку по 1% и как это сделать?

Александр, требования потребителя должны выполнить в течение 10 дней. По истечении указанного срока можете считать неустойку.

С 11 дня после направления претензии

Задержка в возврате денег за товар - максимальный законодательно установленный срок и возможность требовать неустойку

Существуют ли законодательно установленный максимальный срок арнеды земельного участка (то есть можно ли заключить

Существуют ли законодательно установленный максимальный срок арнеды земельного участка (то есть можно ли заключить договор аренды например на 100 лет) и требования о минимальном размере арендной платы. Спасибо огромное!

Читать ответы (1)

Квартира в новостройке - возможность требовать неустойку за задержку сдачи в эксплуатацию.

Приобрели квартиру в новостройке на этапе строительства, подписали соглашение об уступке прав и переводе обязанностей. Застройщик отправил письмо о задержки ввода дома в эксплуатацию. Возник вопрос могу ли потребовать неустойку за держку сдачи объекта. В соглашение есть пункт в котором говориться " Настоящим Соглашением не уступаются права (требования) по неустойке в том числе, но не ограничиваясь: за нарушение срока передачи квартиры, срока устранения недостатков, штрафа, установленного законом рф от 1992 №2300-1 о защите прав потребителей, процентов за пользование денежными средствами участника, а также любых иных неустоек отдельно от основного права требования к застройщику о передаче квартиры за период с даты заключения договора до момента передачи права требования новому участнику." Я являюсь новый участником. Подскажите с данным пунктом я могу требовать неустойку за перенесенные сроки сдачи квартиры на 3 месяца? Спасибо.

Читать ответы (2)

Проблемы с гарантией - Истекший срок и отказ продавца принять товар. Возможность возврата денег?

Купила сушилку для обуви. Через три недели она перестала работать. Гарантийный срок со дня изготовления 13 месяцев (оказался просрочен, просмотрела) гарантийный срок со дня продажи не указан. Продавец устно заявляет, что срок гарантии 14 дней, товар не принимает. Может ли быть такой срок гарантии и есть ли возможность вернуть деньги? Спасибо.

Читать ответы (3)

Утверждён ли законодательно максимальный срок Временной регистрации?

Читать ответы (1)

Когда будет установлен законодательно установленный срок?

Скажите пожалуйста, законно ли поступает поставщик услуг (водоканал), раскидывая общедомовые расходы воды, исходя из показаний общедомового счетчика, на квартиры, в которых установлен индивидуальный счетчик? И почему не распределяет этот перерасход на те квартиры, в которых нет счетчиков? Мы то можем доказать реальное потребление воды в квартире, а они нет, у нас есть основание для экономии воды, у них нет. И есть ли законодательно установленный крайний срок для установки этих счетчиков. Не могут ведь до бесконечности законопослушные жильцы оплачивать разгильдяйство других.

Читать ответы (1)

Возврат некачественного товара - задержка возврата денег на карту, когда ожидать возврата?

В магазине продали некачественный товар потребовала возврат денег. Оплата производилась кредитной картой, в магазине пообещали, что вернут деньги на карту в течении 3-5 дней, уже 4 день деньги не поступают. Какой срок возврата денег в моей ситуации? На руках чек возврата.

Читать ответы (1)

Проблемы с диваном из Много мебели - отказ в ремонте, отсутствие аналогичного товара, задержка возврата денег

Был куплен диван в Много мебели, произошла поломка. Мастер дал заключение, что товар ремонту не подлежит, возврат денежных средств. В службе сказали, что предоставить аналогичный товар не могут (не призводиться), в магазине сказали что есть. В итоге диван забрали. Новый не привезли. Денежные средства вернули на карту на 16 день, хотя оплата производилась наличными. Мы сейчас без дивана, так как заказ еще не пришёл.Можно ли требовать возврат за доставку (так как мебель сейчас там же заказали), оплату просрочки за возврат денежных средств и за моральный вред (спим на раскладушке)?

Читать ответы (2)

Подача искового заявления в мировой суд с требованиями о возврате денег за товар, неустойке

Подаю исковое заявление в мировой суд. Требую вернуть деньги за товар, неустойку, возмещение морального вреда и (возможно), оплату юридически услуг. Если все сложить, то получается больше чем 50 000 (а для мирового суда это максимум). А если только сумма товара и неустойка то меньше. Примет ли суд? Или имеет смысл уменьшить так чтобы в итоге получилось меньше 50 000?

Читать ответы (8)

Поставщик материалов не может доставить товар в срок - возможность возврата денег и законовые основания

Мы оплатили строит. Материалы, фирма-поставщик в срок поставить товар не может. Мы написали письмо с просьбой вернуть деньги, на что нам ответили, что по закону они вернут деньги в теч. 2-х недель. Правы ли они?

Читать ответы (2)

Проблемы с возвратом - Задержка возврата денег за стиральную машинку LG в МВидео

15.09.2017 мною была приобретена стиральная машинка LG через интернет магазин с доставкой до квартиры. При первой же стирке под машинкой образовалась лужа воды. 17.09.2017 я обратился в магазин МВидео в ТЦ Галерею Санкт-Петербурга с претензией на возврат товара не надлежащего качества. Для этого мне пришлось за свои деньги проехать 120 км до ближайшего магазина. Была составлена заявка на вывоз от клиента по претензии №1012982 от 17.09.2017 и 19.09.2017 товар у меня забрали на выявление дефекта. 04.10.2017 менеджер магазина позвонила и сообщила что LG дефект подтвердило. Однако менеджер мотивируя дополнительными согласованиями с транспортной компанией, ответственным по бренду и директором не дает точно даты, когда я могу окончательно оформить возврат средств. На текущий момент уже прошли 20 дней с момента как магазин забрал товар на подтверждение дефекта, дефект подтвержден, возврат денег или даже приглашение в магазин для его оформления отсутствует. Магазин предлагает подождать еще до понедельника.

Читать ответы (3)

Задержка и несоответствие заказанной кухни - возможность возврата товара и денег

Заказали на рынке кухню, договора нет. Обещали сделать за 2 недели, но привезли лишь малую часть и так уже 2 месяца. Размеры на эскизе и в реальности не совпадают, фасады сделали не так как мы заказывали, при сборке каркаса выяснилось что надо переделывать т.к. она не встает по размеру. Каждую неделю одни обещания. Можно ли это считать ненадлежащего качества товар и вернуть кухню? Можно ли вернуть деньги? Есть расписка о получении денег.

Читать ответы (2)

Задержка возврата денег после оплаты нового семестра - что делать?

Я забрала документы из института, но за новый семестр я заплатила, документы отдали а вот с деньгами все время переносят и всегда новая причина, что мне делать?

Читать ответы (1)

Задержка возврата денег - Что делать, если банк подтвердил ошибочное снятие, но деньги не вернулись на карту уже в течение месяца?

Деньги сняты ошибочно, это подтвердили сотрудники банка, но прошла уже 2 недели, а денег на карте нет, что мне делать? Вся волокита уже идет в течении месяца.

Читать ответы (1)

Задержка возврата денег за зимние сапоги от Ле Монти - время ожидания и возможные причины

Приобрела в онлайн магазине Ле Монти зимние сапоги, хотя размер и выбирала строго по таблице, оказались малы. Отправила назад товар 19.11.14 г.,денег до сих пор нет. Скажите в какие сроки в Ле монте производится возврат денег или я чего не понимаю и возврата не будет.

Читать ответы (1)

Задержка возврата денег за продажу вещей в комиссионном магазине - какой суд подать иск и есть ли срок давности?

В августе 2015 года мною были отданы вещи для продажи в комиссионный магазин. До сих пор деньги за товар не возвращены. В квитанции не указана фамилия ИП (собственника) магазина. На кого подавать в суд иск? и есть ли какой-то срок давности, если товар отдан 8 месяцев назад? Есть ли смысл подавать в суд? Спасибо.

Читать ответы (3)

Невыполнение заказа и задержка возврата денег - ООО Проектстройна не поставляет строительные блоки и не возвращает деньги

Мне выставлен по эл.адресу счет компании ООО Проектстройна поставку строительных блоков на сумму 99000 рублей. Счет оплачен 100% есть платежное поручение о переводе денег. Копания материал не поставила и возврат денег пока не произвела.

Читать ответы (2)

Задержка возврата денежных средств после отмены заказа в интернет-магазине EMEX - какие сроки законодательно установлены?

Оформил заказ в интернет магазине EMEX. Товар на момент заказа был в наличии. Провел оплату банковской картой. Через день выяснилось, что товара нет в наличии. Написал заявление о возврате перечисленных денежных средств. Прошло уже 11 дней. Денег нет. В течении какого времени мне обязаны вернуть денежные средства?

Читать ответы (1)

Возможность возврата денег за некачественный глюкометр и возврат товара

Мы заказывали глюгометр, нам отправили какой-то китайский, который максимум стоит рублей 500. можно получить обратно деньги, а товар отправить вам обратно.

Читать ответы (1)

Несоблюдение сроков сдачи дома - вопросы о возврате денег, задержках и возможных штрафах

Мы в июле 12 года подписали договор на дом, который должны были сдать в декабре 2013 года (с комуникациями) В декабре мы подписали Доп соглашение на дальнейшую рассрочку, но в нем не сказано, что изменились сроки сдачи! (так и остался дек. 2013) Все это время мы исправно платили и суммарно выплатили 5 млн - на вопрос о ВОЗВРАТЕ ДС - сказали что делается в течении 6 месяцев! В договоре про это ничего не написано! Только то, что если застройщик не выполнит условия (а он не выполнил), то в течении 10 дней можно расторгнуть договор! ВОПРОСЫ: 1. В течении какиго срока, после расторжения договора, мне обязаны вернуть деньги? 2. Что делать, если они затянут? 3. Если будет судебное разбирательство, должен ли застройщик оплатить мне штраф за то, что не урегулировал во внесудебном порядке?

Читать ответы (1)

Возможность требовать уменьшения стоимости аналогичного товара при возврате денег по гарантии - какие шаги нужно предпринять

Телевизор сдал по гарантии. Отремонтировать не смогли, предложили возврат денег по чеку, т.к. товар снят с производства, обменять на такой же нет возможности. Узнать средне рыночную стоимость тоже нет возможности. Сейчас телевизор аналогичного функционала стоит дороже. Могу ли я требовать уменьшения стоимости товара аналога? Что для этого надо?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59