Коллекторы требуют долг, но отказываются предоставить документы - мой опыт

• г. Калининград

Коллекторы требуют долг. Яспросил чтобы мне ррислали почтой документы о долге так как я не знаю л каком долге идёт речь, на что мне ответили что это были кредитные карты присланные мне почтой через почтовый ящик и договоров с банком нет. Я сказал что карты не получал. Сейчас эти долги появились в кредитной истории. Я сделал письменный запрос в коллекторское агенство о полном предоставлении документов как о переуступке прав так и о полном расчёте долга. На что мне пришёл ответ что это конфеденциальная информация и я должен предоставить им копию паспорта. Не понимаю зачем копия паспорта если я на почте буду получать заказные письма по паспорту.

Читать ответы (16)
Ответы на вопрос (16):

Здравствуйте. Это могут быть и мошенники

Спросить

Спасибо. Но в БКИ именно от этого коллекторского агенства эти долги указаны

Спросить

Запросите решение суда

Спросить

Спасибо. А какое решение суда?

Спросить

Вы не обязаны что-либо платить, раз нет документов. Таким образом деньги уйдут мошенникам (ст.159 УК), Сергей.

Спросить

Давайте по иному поставим вопрос - а вам зачем эта информация? Ваша задача отследить себя по сайтам Гос. услуг, ФССП и судов и вовремя обжаловать или подать возражение. Вот тогда вы и будете выяснять - кто кому и что продал.

А так - не тратьте время и нервы и не вступайте с ними в диалог (переписку).

Можете еще из БКИ получить сведения (самостоятельно)

Спросить

Спасибо. Но в БКИ данные именно от коллекторского агенства значит на каком то основании они попали туда, что мне и не нравится.

Спросить

Тогда нужно сначала заявление в БКИ подать о приведение информации в соответствие - они (БКИ) запрос делаю в организации подавшие эту информацию (20 дней) и что-то исключают, а далее вы в суд будете иск подавать

Спросить

Можете подготовить запрос в БКИ? И далее удаление этих данных из БКИ.

Спросить

Могу

Спросить

Сергей, никакой копии паспорта направлять не следует, тем более коллекторам.

Игнорируйте данные требования, пока нет судебного производства.

Спросить

Спасибо. Но в БКИ именно от коллекторов данные, но значит на каком то основании они попали в кредитную историю, что мне и не нравится.

Спросить

Здравствуйте!

Не стоит никому направлять свои паспортные данные, так как это могут быть мошенники. Платить тоже ничего не нужно. Пусть в судебном порядке взыскивают и доказывают что у вас действительно есть такие долги.

Спросить

Сергей, если карты не получали, значит долг незаконно содержится в вашей кредитной истории. Его необходимо удалить, для этого нужно направить заявление в БКИ.

Спросить

Сергей, обращайтесь с жалобой на коллектора в ФССП. Федеральный закон "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" от 03.07.2016 N 230-ФЗ

Спросить

Добрый день!

Ничего им не предоставляйте.

Посылайте коллекторов в суд.

К иску они приложат всё документы, с которыми Вы можете потом ознакомиться.

Возможно, что срок исковой давности уже прошёл (ст.196 ГК РФ).

Для полной, детальной и индивидуальной консультации по Вашей проблеме, а также грамотного составления документов лучше обратитесь к любому юристу данного сайта в личные сообщения.

Спросить
Алексей
04.03.2016, 19:16

Проблема с долгом - коллекторы отказываются предоставить документы и высылают счет на оплату по СМС. Что делать?

Звонят по поводу долга коллекторские агенства договор с банком по которому передали долг закончился в 2011 году звонит то ЭОС то АКФ причем и те и другие отказываются предоставлять какие либо документы счет на оплату выслали в СМС сообщении и что мне делать.
Читать ответы (1)
Валентина
02.02.2012, 16:59

Коллекторы требуют полное погашение долга, отказываются предоставить документы - что делать?

В 2007 году брала 2 кредита:1-85000 руб.,2-18000 руна 3 года.. По первому оплатила 1 раз, по второму-10 раз. В 2010 позвонили из коллекторского агенства и договорились что я буду платить по 1500 р. В течение года не беспокоили, сейчас звонят по несколько раз в день и просят чтоб я погасила полностью долг по первому кредиту выставляют задолженность 925,748 тыс. руб. по второму 226,692 тыс. руб. Я попросила чтобы они мне выслали копии документов (размер задолженности, расчет суммы штрафных санкций, % ) они мне сказали, чтобы я обращалась с этим в банк. Звонят каждый раз разные люди, но полную информацию о своем агенстве не дают, только представляются, порой бывают еще угрозы с их стороны и не адекватное общение. Подскажите пожалуйста что мне делать и как мне быть в такой ситуации?
Читать ответы (1)
Анна
06.12.2013, 17:16

Коллекторы требуют погасить долг, отказываются предоставить копию договора - мои права и обязанности

В 2007 году в Ренессанс кредите оформила карту, пользовалась до 2009 года, оставив долг пяти тысяч сейчас звонят коллекторы и требуют погасить долг. Назвали номер договора и отказываются предоставить мне копию договора. На слово я не собираюсь верить им, имею ли я права получить на руки удостоверяющую информацию что именно этот договор мой. Также угрожают, что в недельный переод не будет оплаты, начислят все штрафы, а это уже 15 тыс. Просила их отсрочить до зарплаты, отказывают, правы ли они?
Читать ответы (1)
Надежда
09.09.2012, 10:36

Как поступить, если банк продал кредит коллекторам и отказывается предоставить документы, а коллекторы требуют выплаты долга

Банк продал кредит коллекторам Кому продолжать выплачивать кредит если коллекторы не предъявляют ни каких документов а банк не хочет разговаривать, отвечают, чтобы общались с коллекторским агенством о долге и что в банке счет закрыт на кредит Что делать?
Читать ответы (1)
Ирина
19.11.2015, 13:23

Росбанк продает долг физлица коллекторам без процентов и штрафов, коллекторы отказываются предоставить документы

Росбанк продал долг по кредиту физлица коллекторам, коллекторы требуют уплаты, долг продан в размере основной суммы (со Слов банка) без процентов и штрафов. По продаже долга банк обязуется предоставить справку, коллекторы отказываются предоставлять документы, все вопросы переадресовывая в банк. Подскажите. Кто должен предоставить договор цессии? С уважением, Ирина т.8-918-9920106
Читать ответы (1)
Юлия Борисона
30.11.2018, 15:04

Коллекторы отказываются предоставить документы о долге - Я спрашиваю о законности такого действия

Вопрос: коллекторы требуют оплатить долг... Я прошу коллектора прислать мне все документы начиная от названия банка, срока когда был взят кредит и когда была сделана переуступка долга. (знать срок ип)... коллекторы мне отвечают... что они этого делать не будут, а если меня что-то интересует зайти на их сайт и там могу получить инфо. Законно это или нет. (Попробовала зарегистрироваться, неполучилось...) спасибо.
Читать ответы (2)
Екатерина
05.11.2016, 08:13

Банк и коллекторы отказываются предоставить документы о продаже долга - нарушение закона?

Банк продал долг коллекторам. И банк и коллекторы отказываются предоставить мне документы, копию кредитного договора и копию договора цессии. Законно ли это?
Читать ответы (3)
Татьяна
01.04.2014, 00:12

Коллекторы отказываются предоставить документы о кредитной задолженности - как быть?

У меня такой вопрос. Брала кредит в банке, но вовремя не оплатила, сейчас звонят коллекторы на мою просьбу выслать подтверждающие документы о том, что они имеют какое-либо отношения ко мне и к банку не реагируют, а говорят пойди мол в банк и тебе это подтвердят. Если я обращусь в банк за такой информацией срок давности моей не оплаты долга прервётся?
Читать ответы (1)
Татьяна
15.10.2018, 17:03

Что делать, если коллекторы требуют погасить несуществующий долг и отказываются предоставить документы?

Моему брату звонят коллекторы и требуют погасить долг. Долга нет, он погашен. На вопрос предоставления соответствующих документов - отвечают грубо и не показывают документы. Что делать в такой ситуации?
Читать ответы (2)
Константин
28.02.2017, 03:56

Какие документы должны предоставить коллекторы, подтверждающие их право требовать долг по банковскому кредиту?

Какие документы должны предоставить коллекторы, подтверждающие их право требовать долг по банковскому кредиту?
Читать ответы (1)
Алексей
21.07.2019, 14:15

Невероятный случай - Расторжение договора с Ростелекомом привело к незаслуженному долгу.

Был клиентом Ростелекома. При расторжении договора из-за переезда и невозможности подключить интернет на новый адрес на меня повесили долг 4500 рублей. Сейчас начались звонки коллекторов с требованиями уточнить паспортные данные и предупреждениями о продаже долга. Законно ли это и что делать?
Читать ответы (3)
Владимир
12.02.2013, 14:53

Как поступить, если коллекторы требуют оплаты за долг, но отказываются предоставить документы и расчет суммы.

Меня зовут Владимир. Подскажите пож-та, что делать, если коллекторы требуют оплаты за долг у физического лица (по агентскому договору), на мои требования предоставить документы и расчет суммы долга, они отвечают что покажут, но тогда я обязан в этот же день внести первый платеж наличными им на руки. Пытался выйти на контакт непосредственно с кредитором, он тоже отказывается сообщать какую-либо информацию о этих людях, говорит решать все вопросы с ними. Расписки о предыдущих платежах кредитору, договор все у меня на руках. А кредитор отдал (по словам коллекторов) свою копию договора коллекторам. Имел ли он право это делать, если в нашем договоре, под пунктом 10,1, Условия настоящего Договора и соглашений (протоколов и т.п.) к нему конфиденциальны и не подлежат разглашению. И на сколько я знаю, он должен был в письменной форме оповестить меня. Что мне делать в этой ситуации? (Коллекторы звонят каждый день, не по разу, уже угрожали) Заранее спасибо.
Читать ответы (2)
Людмила
24.02.2017, 13:13

Коллекторы требуют погасить долг по цессии, превышающий сумму долга перед банком - как поступить в ситуации

Коллекторы требуют с меня погасить долг по договору цессии, он значительно выше, чем долг банку, документы, подтверждающие переход долга, отказываются предъявить, что делать? Спасибо.
Читать ответы (3)
Наталья
02.12.2015, 19:00

Как действовать, если коллекторы требуют невыполненный долг и отказываются предоставить необходимые документы

У меня вопрос. Что делать если звонят коллекторы и вымогают долг, который я заплатила, не хотят даже выслать копию договора ну и т.д.
Читать ответы (1)
Анна
31.03.2013, 17:03

Наследственный долг - банк продал долг коллекторам, требуют погашения через зарплату и пенсию

Мой отец в 2008 г. взял кредит, а 2009 умер у него остался долг около 80000 р. Мы (дочь и жена) его кредит не погашали, не подписывали договор на вступление в наследство не на долг не на имущество, не получали от него наследство. Банк продал его долг коллекторам. Коллекторы теперь с нпс требуют погашения долга. Моя з\пл состовляет 5100, пенсия моей матери 7000 р.
Читать ответы (3)
Георгий
11.03.2015, 10:15

Какими правами обладает должник и что делать, если коллекторы отказываются предоставить необходимые документы

Имею задолженность по кредитной карте, банк передал мою задолженность по агентскому договору согласно стать 1005 ГК РФ, и подписанному договору где сказано что в банк вправе передавать третьим лицам т.п.. Так суть такова, как мне быть, я запросил у коллекторов ряд документов на право требования: . Заверенную копию учредительных документов 2. Доверенность, выданную сотруднику организации, который ведет со мной переговоры и обрабатываем мои персональные данные, либо заверенную копию приказа о приеме на работу данного сотрудника. 3. Копия положения о создании филиала или представительства вашей организации. (ст. 55 ГК РФ) 4. Заверенную копию кредитного договора 5. Заверенную копию агентского договора (ст. 1005 ГК РФ) 6. Заверенную копию поручения по агентскому договору. 7. Заверенную копию лицензии Роскомнадзора (обработка персональных данных) 8. Заверенную копию движение денежных средств по счету. 9. Расчет сумм задолженности. На данный момент коллектор отказывается предоставлять документы, мотивируя тем что я третье лицо, и т.к.к агентский договор имеет конфидициальную информацию. Подскажите мои действия по работе с коллекторами, и как мне действовать, могу ли я подать жалобу в роспотребнадзор, или в другие органы и на каком основании и моих прав.?
Читать ответы (1)
Елена
05.12.2015, 17:53

Отсутствие прозрачности

Банк заключил агентский договор с коллекторами по моему долгу. Коллекторы отказываются высылать мне копию этого договора и твердят, что я должна выплатить сумму. Скажите разве не обязаны они мне предоставить этот самый договор? И разве вправе банк по этому договору говорить им о том сколько денег от меня поступило и сколько осталось, это ведь разглашение банковской тайны?
Читать ответы (1)
Елена
05.02.2019, 08:25

Кредитные коллекторы отказываются предоставить договор по карте и объяснить увеличение долга - что делать?

Имеется долг по кредитной карте отправлена по почте. Коллекторы звонят и говорят что продадут долг я требую от них договор по карте чтоб узнать условия начисления процентов и почему увеличили долг в два раза. Они сразу уходят от ответа. Что делать. В суд тоже подавать не хотят.
Читать ответы (2)
Ирина
02.04.2016, 16:12

Долг продан коллекторам - нужно ли платить без постановления суда и какие документы предоставить коллекторам?

Если банк не принимает платежи, объясняя это тем, что долг продан коллекторам и банк ко мне претензий не имеет, должна ли я платить коллекторам и законно ли это без постановления суда? И какие документы должны представить коллекторы в этом случае?
Читать ответы (2)
Светлана
18.05.2016, 12:21

Как решить проблему с непогашенным долгом по кредитной карте OTP банка

В 2011 году активировла кредитную карточку ОТП банка, всю сумму не погасила, теперь звонят коллекторы требуют долг...\договор отказываются предоставить... правомерно ли это? как реагировать на все это? не прошел ли срок давности со дня активации?
Читать ответы (1)