У меня такая ситуация. Я в августе 2012 года купила ноутбук. В ноябре этого же года он начал не правильно вести себя: то не работают клавиши (3-4 и каждый день новые), то на команду выдает обсолютно другой результат. Я обратилась к продавцу, он отправил меня для установления причин к своему знакомому. Он взял с меня 200 рублей и сказал что не установлены драйвера. После того как я установила драйвера в специализированной компании, ничего работать не начало, а наоборот поработав пару часов ноутбук перестал даже включаться. Когда я принесла его продавцу с требованием забрать на гарантийный ремонт, то он отказал мне, сказал что у него нет места для хранения и я должна прийти в начале декабря. Я ответила что это нарушение прав потребителя и я буду жаловаться, он ответил что ради бога ему все равно ничего не будет. Через несколько дней я принесла письменную притензию, он ее не принял. Отправила по почте, мне до сих пор не пришло извещение о получении. Тем не менее мне нужен был все это время ноутбук для работы.. что мне сейчас делать? Куда идти и зачем?

Обращайтесь в суд с исковым заявление об расторжении договора купли-продажи, возврате денежных средств, пени и морального вреда на основании ст.18 ФЗ " ОЗПП"

Я ответила что это нарушение прав потребителя и я буду жаловаться, он ответил что ради бога ему все равно ничего не будет.

Проблемы с видео на купленном телефоне - могу ли я потребовать возврата денег или обмена товара?

Скажите пожалуйста! В ноябре прошлого года купила телефон в Связном, дома начали снимать видео и при просмотре оно начало подвисать. И так с каждым роликом снятым на этот аппарат. В начале февраля обратилась в магазин, у меня его забрали и отправили на ремонт в сервис. В эту субботу я его забрала, дома начала проверять и все осталось прежним. Видео так же подвисает. Подскажите пожалуйста, могу ли я потребовать возврата денег или обмена товара? Или они его опять заберут в ремонт? Спасибо.

Читать ответы (1)

Некачественный ремонт в сервисе - как получить компенсацию за выход ноутбука из строя

Принес в сервис по ремонту ноутбук установить драйверы на принтер. Мастер при мне начал устанавливать драйвера. Ноутбук стал самопроизвольно выключатся и мастер сказал что нужно его оставлять на чистку и профилактику системы охлаждения, т.к. он сильно греется и поэтому выключается. Я оставил ноутбук, через 3 дня пришел за ним и мне сказали что ноутбук переставл включатся, т.к. процессор перегрелся из-за несвоевременной профилактики и больше не включается. Я забрал свой ноутбук из этого сервиса. Можно ли мне получить компенсацию с сервиса за некачественный ремонт? Ведь у них он перестал включаться, у меня все было нормально.

Читать ответы (1)

Мой знакомый не хочет возвращать мой телевизор

Ситуация такая. Мой знакомый взял у меня телевизор чтоб настроить. Сначала сказал что все получилось, когда я сказала что хочу забрать свой телевизор знакомы сказал что якобы надо установить какието драйвера и мне придется подождать какоето время. Прошло 5 дней я начала звонить ему он начал всячески отговариваться то его нет в городе то он занят. В итоге когда я ему дозвонилась он взял трубку и сказал что телевизор мне не отдаст.

Читать ответы (8)

Мошенничество при переписке о частном займе - Что делать в случае получения угрозы и требования доплаты?

Я хотела взять частный займ. И нашла в интернете одного. Начала с ним переписку я спросила есть предоплата он ответил нет. я скинула свои данные сумму и срок. Он ответил. После он отправил что нужно оплатить 3000 рублей чтоб он отправил документы. Я ответила что только 400 р. смогу остальное после получения денег. Он согласился. Но договор не показал сказал по почте отправит. Я положила денег. Он ответил что нужно доплатил потом документы. Я сказала денег нет. он начал писать что напишет заявление в полицию и я буду ему должна денег по договору. Хотя я согласие не давала и договор не видела и денег тоже. Кто прав из нас. и что мне делать?

Читать ответы (1)

Продавец отказался вернуть деньги за товар, который не смог починить и отправил на гарантийный ремонт – что делать?

Через два дня после покупки видеорегистратора мы обратились к продавцу с просьбой замены товара, так как он перестал включаться. Из-за царапин его отправили на гарантийный ремонт. Прошло 45 дней, товара нет, написали претензию. Теперь продавец сообщил по телефону, что его не приняли не ремонт, он сам его починил и просит забрать. Я могу требовать возврата денег?

Читать ответы (1)

Возможно ли потребовать замены товара после истечения гарантийного срока?

У меня перестал работать ноутбук, перестал запускаться виндоус.. отправили по гарантии, во время ремонта гарантийный срок закончился.. с сервисного центра пришло смс что ноутбук отремонтирован, т.е. как я понял не установлен заводской брак! Могу ли я всё равно потребовать замены товара? Так как опасаюсь что снова случится такая проблема... даже если соглашусь принять его, будет ли установлен новый гарантийный срок на ноутбук? И на сколько он может быть минимум установлен и кем? Большое Спасибо!

Читать ответы (1)

Проблемы с телефоном после покупки - опыт экспертизы и возвращение денег

30 декабря 2013 года купила телефон, через месяц даже меньше я обнаружила что он не видит флеш карту, пришла в торговую компанию где приобрела этот телефон, они мне сказали отправлять на экспертизу, перед тем как его отправлять я наглядно показала что он действительно ни одной флеш карты не видит, через 25 дней телефон пришёл и с заключением что телефон исправен, я тут же проверила и телефон начал обнаруживать флеш карту, через некоторое время телефон опять начал глючить, когда играла в телефоне, телефон сам по себе начал блокироваться, опять же отправили на экспертизу, деньги возвращать не хотят, пришёл, опять пишет что исправен и телефон начал нормально работать, через некоторое время он начал опять тупить, отправили в ремонт, его переустановили поставили стандартные настройки и дали мне пару дней посмотреть как он будет работать, если затупит, то вернут деньги, а если нет, то буду дальше ходить с ним, думаю за пару дней он будет работать нормально сегодня 22 октября 2014 г. Подскажите что делать? Как мне вернуть свои деньги? Скоро заканчивается гарантия.

Читать ответы (1)

Проблемы с новой авто магнитолой - заикание, хрип в колонках и отказ продавца

Мы купили авто магнитолу, когда установили он начал заикать, что радио что флешка, колонки начали хрипеть. Через 2 дня обратились к продавцу чтобы сделать возврат или приобрести новый с доплатой, но он отказал в нашей просьбе! Что нам делать в такой ситуации?

Читать ответы (1)

Возможно ли восстановление прав после диагноза нарк опьянение?

В декабре 2012 года поставили диагноз нарк опьянение (лишили прав на 1,5 года) отмечаться не ходил весь 2013 год. начал отмечаться с января этого года 2014. Должны назначить комиссию в начале августа. Возможно ли после комиссии получить права. Т.к срок заканчивается в августе 2014 года.

Читать ответы (1)

Проблема с б/у ноутбуком - гарантия и возможность возврата денег

Купила в скупке и сервис-центре ноутбук б/у, дали гарантию 2 недели. Через две недели ноутбук начал греться, принесли в скупку, мастер объяснил, что это нормальная работа ноутбука, так и должно быть. Через месяц ноутбук перестал включаться. Принесли обратно, взяли на проверку, оказалось умер северный мост, и ремонт выходит очень дорого, мастер говорит, что гарантия кончилась, и может оплатить стоимость ремонта, а мы покупаем запчасть, но это все равно дорого. Можно ли вернуть деньга за ноутбук?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Я ответила что это нарушение прав потребителя и я буду жаловаться, он ответил что ради бога ему все равно ничего не будет.

Краснокаменск - онлайн услуги юристов