Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Добрый день) При списание за услуги мтс.. Деньги соисчета сбербанк ушли на e-maney.. Что это? И как вернуть?

01.10.2023, 12:03
• г. Псков

Добрый день) При списание за услуги мтс. . Деньги соисчета сбербанк ушли на e-maney.. Что это? И как вернуть?

Читать ответы (1)
Списание денег Услуги МТС
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте

Это какая то платёжная система.

Вам нужно обратиться в банк.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Алеександр Александрович
25.04.2014, 08:57

Проблемы с услугой выручай компании МТС - списание 18 рублей за 1.5 минуты и отключение телефона без причины

Воспользовался услугой выручай компании МТС, где цена за минуту 50 копеек. После разговора длившегося 1.5 минуты произошло списание в 18 рублей и отключение телефона. Позвонив в технический центр мне сказали, что абонент с которым происходил разговор находится в роуминге, хотя абонент находился в соседнем доме, на что мне ответили-ничего не знаем, все было списано верно и отключили вызов. Ответьте пожалуйста-Что делать? Куда жаловаться? Тем более это не первый раз.
Читать ответы (1)
Курик Ольга Андреевна
01.05.2023, 12:57

Деньги не дошли до адресата мтс. Списание прошло сбербанка. Можно деньги возвратить обратно на сбер. Банк (на счет)

Деньги не дошли до адресата мтс. Списание прошло сбербанка. Можно деньги возвратить обратно на сбер. Банк (на счет)
Читать ответы (1)
Роман
13.11.2016, 18:20

Проблема с компанией МТС - списание денег за подписку без уведомления. Стоит обратиться в Защиту прав потребителей?

У меня произошла проблема с компанией МТС, были списаны деньги, как оказалось после звонка в их контактный центр, за подключение подписки. Подписки я не делал, смс оповещение не приходило, что я на что-то подписывался. Их оператор сказал, что если я не согласен, нужно идти в их магазин и писать заявление, что я естественно сделаю. Хотелось бы узнать, есть ли смысл писать в Защиту прав потребителей?
Читать ответы (2)
Светлана
07.12.2015, 12:32

Проблема с оплатой интернета от МТС - списание денег ранее запланированного срока. Какие права у пользователя и куда обратиться?

У меня возникла проблема с провайдером МТС Я пользуюсь интернетом от МТС. Положила деньги на счет раньше, чем положено. Положено оплачивать 5-го числа, я оплатила 1-го числа, деньги списались, за тот месяц, хотя долгов не было, в офисе объяснили, что мы вам восстановить ничего не сможем, потому как у нас установлена программа списывать деньги в определенный срок. Правомерно ли это? Куда можно обратиться?
Читать ответы (1)
Сергей
24.10.2015, 11:08

Необходимые документы для жалобы в Роспотребнадзор на МТС - списание денег с лицевого счета без оснований.

Какие документы необходимо предоставить в роспотребнадзор для составления жалобы на компанию Мтс за неправомерное списание денежных средств с лицевого счета?
Читать ответы (1)
Виктория
11.01.2022, 22:20

Как отключить услугу Экспресс-деньги МТС и вернуть деньги за списания с абонплаты?

Помогите пожалуйста, ребенок подключил с телефона услугу Экспресс-деньги МТС, пришло сообщение отправьте 1 на номер " такой-то", и сейчас с абонплаты снимают деньги в счет долга. Подскажите, на сколько это правомерно и, что можно предпринять. Спасибо заранее.
Читать ответы (1)
Анна
23.11.2013, 18:12

Нарушение тарифного плана МТС

Пользовался услугами МТС. Тарифный план подразумевал ежемесячную абонплату в 400 р, которая списывалась единовременно в расчетнвй день. Решила закончить пользоваться этим тарифом, поэтому счет не пополняла. Однако в расчетное время произошло списание, то есть баланс ушел в минус 400 р, но услуга предоставлена не была. На сегодняшний день баланс отрицателен, МТС шлет требовательные письма с ультиматумом погасить этот долг.. Вопрос - какие статьи закона они нарушают, опираюсь на что, я могу жаловаться на них, если гипотетически дело дойдт до суда. Для сравнения, такой же тариф на Мегфоне при нехватке денег на счету не уходит в глубокий минус, а просто отключается.
Читать ответы (1)
Александр
21.10.2018, 14:02

Правомерно ли списывание денег и нежелание предоставить услуги компанией (МТС, Сбербанк)?

Имеет ли право компания предоставляющая услуги (МТС, Сбербанк) списать деньги (счёт стал отрицательный) и не предоставить услуги? Спасибо.
Читать ответы (1)
Ирина
25.05.2023, 19:22

Проблема пополнения МТС - деньги ушли на e-money not identified Moscow Russia

Я сегодня хотела пополнить свой кабинет МТС для пополнения своего номера МТС в телефоне. Но деньги не поступили ни в кабинет, ни на мой номер телефона. Они ушли на e-money not identified Moscow Russia. Что это такое?. Как мне теперь их вернуть и пополнить свой номер МТс. Благодарю за ответ.
Читать ответы (1)
Ильнар
13.02.2017, 10:07

Безлимитный тариф МТС - списание абонентской платы и блокировка номера – что делать?

Столкнулся с таким: Использую безлимитный тариф от МТС, Smart 022016, аб. плата 300 рублей в месяц. Так получилось что я купил другую симку и симку МТС просто вынул из телефона и положил, в это время на счету было 40 рублей. Через некоторое время приходит смс на другой номер мтс (который оформлен на тот же паспорт) с требование погасить долг 260 рубля. Т.е списали 300 рублей и мой счет ушел в минус (Вроде бы предоплатная система должна быть?). Так вот списали аб. плату и пой счет ушел в минус и мой номер заблокировали т.е. я не могу пользоваться услугами за которую у меня списали деньги.. Как быть? Насколько это законно? Кроме суда можно куда то обратиться (времени жалко)? Чтобы хоть им нервы потрепали.. Прокуратура например (онлайн заявление)? Чем руководствоваться? Может есть статьи закона которые они в данном случае нарушают?
Читать ответы (1)
Наталья
22.05.2017, 16:21

Проблема с тарифом МТС - списание средств после отключения передачи данных. Что делать?

Я приобрела сим-карту МТС и потом уже узнала, что по тарифу у меня снимается определення сумма в сутки. Позвонив оператору, я попросила сменить тарифный план, после чего его благополучно поменяли. После этого я нажала кнопку отключения передачи данных. Далее у меня сняли сумму денег со счета. Я снова перезвонила оператору и мне сказали, что списание произошло за факт выхода из интернета. НО не один мб потрачен не был. Ненормально же, что за факт выхода из интернета я должна заплатить 250 руб. Что можете посоветовать в данной ситуации?
Читать ответы (2)
Евгения Юрьевна
07.05.2014, 11:35

Нарушение оператором МТС - списание средств сверх кредитного лимита без предупреждения

Ситуация в следующем: я пользуюсь сим картой МТС, которая оформлена на юридическое лицо. Установлен кредитный лимит в 3000 руб. 26 апреля я вышла в интернет через бесплатный wi-fi который есть в институте, в котором я учусь. На следующий день сим карту заблокировали и сняли за пользование интернетом 3G (GPRS) сумму в размере 6 300 (!). Оператор МТС, которому я перво наперво позвонила, сказал что поскольку не была отключена услуга GPRS (которая является базовой, т.е. я ничего про нее не знала), то приоритетом при пользовании интернетом будет сим карта, а не wi-fi. На мои вопросы о том, как такое списание было возможно при установлении кредитного лимита в 3 000 руб., оператор отвечал, что это автоматические списания и лимит в данном случае не действует. В связи с этим у меня вопрос: есть ли смысл обращаться в суд?
Читать ответы (1)
Виктор
15.01.2016, 13:27

Возникшие проблемы с МТС - списание средств с выключенной сим-карты, разногласия и угрозы.

Проблемы с мтс, списание денежных средств с выключенной сим карты, по тел и в писменом ответе, очень большие разногласия, что доказывает их вину, но они с угрозами требую вернуть долг, хочу обратиться в суд, на компенсацию затраченных и потерянных средств по их вине, в какой форме писать заявление и какие статьи указать в данной ситуации, списание средств (воровство или мошенничество), фальшивая информация о связи (обман с целью выгоды, мошенничество), угрозы (передача дела в суд, уголовная ответственность, продажа долга в N организации), какие статьи фз рф, ук рф указать в заявлении.
Читать ответы (1)
Михаил Анатольевич
25.03.2015, 07:34

Как правильно составить претензию в Сбербанк

Как правильно написать претензию в сбербанк. С моего счёта списали деньги в пользу мтс, мобильный банк был в это время был заблокирован самим банком и подтверждение по смс я отправить немог.
Читать ответы (1)
Дарья
23.11.2014, 19:47

Вопрос по поводу увеличения кредитного лимита и передачи договора коллекторам карты МТС Деньги МТС банка

У меня есть карта МТС Деньги МТС банка с кредитным лимитом, почти год я ей не пользовалась (не было необходимости), но когда появилась такая необходимость на карте был лимит 45 т.р. , хотя я оформила карту на 10 т.р. какое то время я ее оплачивала, но каждый месяц сумма платежа становилась все больше, и я почти год ее не плачу (нечем). Хотелось бы узнать могу ли подать на них в суд, за то что они увеличили лимит (и снизить размер выплат), в договоре четко прописано, что лимит могут увеличить только после того как я со своего номера отправлю смс. А также они передали мой кредитный договор коллекторскому агентству МБА финанс, а в договоре прописано другое агентство, правомерно ли это? Заранее спасибо и жду скорейшего ответа.
Читать ответы (1)