Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с заказанными запчастями - отсутствие обмена и непоставленная деталь

02.10.2023, 01:38
• г. Краснодар

Заказал запчасти для авто у продавца на сайте ”Дром запчасти”, когда забрал и хотел отдать автомобиль в ремонт выяснилось что запчасти не те и не походят, продавец уже как 2 недели мне отвечает на звонки, сообщения в ватцапе смотрит, но никто мне отвечает, чеков и квитанций нет, оплата проходила дистанционно переводом, но всё есть в переписке в чате, также продавец должен был мне доставить ещё одну запчасть обещал что 16 сентября доставит, но после этого перестал выходить на связь.

Как быть в такой ситуации

Читать ответы (2)
Как отвечать на звонок Не отвечает на звонки Забрать автомобиль
Ответы на вопрос (2):

Чтобы дать точный ответ и решить вопрос, следует ознакомиться со всеми обстоятельствами дела, в том числе с перепиской.

Пока, могу посоветовать направить письменную претензию на возврат денежных средств, при отказе или бездействии, обращайтесь с иском в суд.

Спросить

Не забывайте читать личные сообщения в правом верхнем углу экрана.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Краснодар - онлайн услуги юристов

Все онлайн услуги
Евгений
27.03.2015, 15:40

Проблема с заказанными запчастями - отсутствие контакта с магазином

Я сделал и оплатил заказ запчасти на авто через сайт бибинет. Ру в магазине в г.Благовещенске. Где переписывался место кончилось а на звонок не отвечают. Как быть?
Читать ответы (2)
Ильдар
28.11.2016, 08:53

Проблема с неправильно заказанными запчастями и отсутствием помощи со стороны магазина

В середине сентября купил запчасти на машину пока позволяли финансы. В ноябре пришло время поменять запчасти, и отвёз в сервис. С сервиса мне звонят и говорят что все запчасти не от моей машины. Звоню в магазин объясняю им проблему, и мне говорят что не могут не чем помочь. Что возврат делается в течении двух недель. Хотя они сами выберали товар по вин-коду. Если продавец сам не правильно заказал. Значит мои деньги просто на ветер? А если человек на сто тысячь заказал бы?
Читать ответы (4)
Александра
03.04.2021, 15:14

Проблемы с заказанными запчастями - что делать, если продавец исчез и не отвечает на звонки?

Заказывала у ИП запчасти на машину, заплатила деньги, но сейчас они не берут трубки и под этим адресом находится другая фирма. Что мне лучше сделать?
Читать ответы (2)
Андрей Владимирович
20.01.2014, 18:13

Проблемы с заказанными запчастями - задержка поставки и необходимость возврата денег

Заказал запчасти, со 100 % предоплатой, срок поставки озвучивался две недели... прошло два месяца. Одна часть заказа лежит у Них на складе, вторая часть перенесена по времени поставки еще на месяц... Хочу забрать свои деньги и найти нормальных поставщиков. На какие статьи законов ссылаться когда буду претензию выставлять...
Читать ответы (2)
Михаил
25.08.2017, 17:52

Проблема с заказанными запчастями и неправильно указанными реквизитами - требуется помощь и информация от УМВД

Заказал запчасть во Владивосток Договор 341275 с Зубенко Андреем Валериевичем 140417 г-оплатил на карту жены тк реквизиты специально указаны не правильно. Умвд занимается отписками о приеме заявлений? Т 8 950 812 80 22 михаил.
Читать ответы (1)
Владимир Алексеевич
03.04.2017, 08:01

Проблемы с заказанными запчастями - неполная доставка и отказ продавца вернуть деньги

Буквально 2 дня назад я заказал запчасти на авто в размере 25 000 р мне привезли запчасти на следующий день, но по факту я забрал лишь половину запчастей так как остальная часть запчастей оказалась лишней. При наличии чека продавец отказывается вернуть деньги и хочет от оставшейся суммы удержать 20%
Читать ответы (4)
Слава
07.05.2017, 15:38

Проблемы с заказанными запчастями - отказ продавца в замене из-за дефекта

Заказал я запчасти у человека, но она мне не подошла, просил ее заменить на ту которая нужна, время шло машина стояла, я поехал и купил сам новую, а за ту деньги не хочет отдавать, типо отказали ей на складе из за того что она была с дефектом.
Читать ответы (6)
Дмитрий Николаевич
30.11.2014, 17:50

Проблема с заказанной запчастью - Заказал, оплатил, но не получил. Что делать?

Заказал лично в офисе магазина запчасть. Оплатил полностью. Сказали, что поставка в течении месяца (30 дней). Прошло почти 6 месяцев. Со мной никто не говорил. Я звонил, говорят менеджера нет на месте, то в отпуске и т.д. Не знаю, что делать? Договора нет, только чек. Какой максимальный срок поставки по закону?
Читать ответы (3)
Андрей
06.07.2015, 09:01

Проблемы с заказанными запчастями и отказ поставщика в возврате денежных средств

Заказал запчасти в авто магазине. Всего около 8 наименований. При монтаже запчастей в СТО меня предупредили что одна запчасть произведена заводом качество которого ниже среднего уровня, монтаж данной запчасти не производился. После обращения к поставщику для возврата денежных средств, был получен отказ, а для замены запчасти на более качественную выяснилось что данная запчасть для моего авто отдельно не поставляется есть только в сборе. Ценна данного поставщика на узел в сборе выше чем в официальном центре моего авто. Деньги возвращать поставщик отказывается.
Читать ответы (1)
Мария
01.04.2019, 20:13

Проблема с заказанными запчастями для детской коляски - продавец требует возврат товара за свой счет

Я заказала запчасти на детскую коляску, заплатила 3000, в итоге мне прислали какие то старые, ржавые детали которые абсолютно не подходят нам. Девушка-продавец отказывается возвращать деньги. Говорит что я должна сначала обратно отправить ей товар за свой счёт! Хотя это не по моей вине.
Читать ответы (1)
Асия
07.05.2016, 13:16

Проблемы с заказанными запчастями - куда обратиться, если продавец не отвечает?

Заказали запчасти на машину. Отдали 45000. После доставки увидели что запчасти пришли сломаными. Продавец не отвечает на телефон и на письма в электронной почте. Подскажите куда обратиться?
Читать ответы (2)
Степан Юрьевич
13.06.2016, 18:25

Проблемы с заказанными запчастями - автосервис оказался в центре юридического спора

У нас автосервис. На ремонт пригнали автомобиль, на него заказали запчасти и пока они идут, а идут они месяц, мы сказали владельцу автомобиля забрать машину или мы выгоним его и ответственности нести не будем, т.к. у нас нет стоянки. Владелец естественно не забрал и машина стояла более двух недель, пока не снчли колеса. Я вызвал полицию, владельц написал заявление и получается так что следлватель обвиняет нас. И чуть ли не заставляет взять вину на себя. Как мне поступить?
Читать ответы (2)
Виктор
08.12.2022, 18:57

Как решить проблему с заказанными запчастями с авторазборки, которые не пришли уже месяц?

Заказал запчасти на автомобиль с авторазборки, оплатил на карточку, прошло больше месяца запчастей нет, на сообщение не реагируют. Что посоветуете?
Читать ответы (3)
ИВАН
23.06.2016, 04:00

Проблема с заказанными запчастями на мотоцикл - продавец отказывается обменять дефектный товар без дополнительной оплаты доставки

Заказал запчасти на мотоцикл в интернет магазине. Выставили счет с большой суммой доставки через почту. Сделал предоплату. Посылка пришла, половина деталей б/у с изрядным износом не годны к эксплуатации. Написал претензию в магазин с просьбой обменять дефектный товар полностью за их счет. Прислали ответ чтобы я отправил товар обратно наложенным платежом, тогда вернут деньги. Но из за продавца я переплотил за доставку, и теперь мне опять придется заказывать товар, и снова плотить за доставку, тем самым выбрасывая деньги на ветер. Как заставить продавца обменять дефектный товар полностью за его счет?
Читать ответы (1)
Людила
07.05.2015, 09:14

Проблемы с заказанными запчастями - задержка, несоответствие и отказ в возврате денег

Заказали диск сцепления, карзину и выжимной, сказали заказ будет через две недели, получили заказ только через месяц, в сц установили, проехали 500 метров сцепление не работает, поехали обратно в сервис там сказали что значит запчасти не подходят, сняли сцепление поставили старое, поехала в магазин вернуть запчасти, мне ответили что они теперь БУ и деньги мне возвращать не хотят что делать.
Читать ответы (2)
Дмитрий
01.08.2015, 11:55

Проблема с заказанными запчастями через интернет - доплатил 100%, но половина не пришла уже пол года. Как вернуть деньги?

Заказал запчасти на свой автомобиль через интернет, доплата 100%, половина пришла, а половину жду уже пол года. Как вернуть деньги?
Читать ответы (1)
ВИКТОР
25.02.2017, 18:20

Проблема с заказанной запчастью - отсутствие товара и денег, продавец не отвечает. Как решить ситуацию?

Я по совету знакомого заказал у его знакомого запчасть для своего авто заплатил 100 процентов предоплаты прошел месяц нет товара нет денег на звонки продавец неотвечает от встреч уклоняется что делать. Суважением виктор.
Читать ответы (2)
Андрей
07.11.2016, 21:11

Проблема с заказанными запчастями через Avito - оплачено, но не получено. Как действовать?

Заказали запчасти через авито, оплатили всю сумму, сбросили договор через электронную почту. Запчастей нет, перестали брать телефон. Подскажите что нам делать спасибо.
Читать ответы (2)
АНТОН
11.04.2017, 13:30

Можно ли отказать покупателю в возврате денег за деталь, заказанную из-за границы

Скажите, могу ли я отказать покупателю в возврате денежных средств за деталь, заказанную из-за границы! Деталь заказывалась по VIN номеру и полностью соответствует техническим характеристикам автомобиля, однако она не подходит, т.к. в конструкцию автомобиля были внесены изменения, о чём при заказе покупатель не сообщил! Заранее спасибо!
Читать ответы (4)
Екатерина
07.11.2014, 18:03

Проблемы с гарантией - Заказанная деталь не приходит, могу ли я потребовать замены автомобиля?

Я купила автомобиль в конце декабря 2011 года. Проходила все ТО, чтобы не слететь с гарантии. В течении 2014 года несколько раз обращалась по гарантии, была сделана замена рулевой рейки и еще немного по мелочи, но 14 октября 2014 произошла неисправность в коробке, в следствии чего в Дилерском центре сказали, что это гарантийный ремонт и надо поменять модуль коробки. Они сказали что закажут его с Европы и в течении 3 недель машина будет готова. На сегодняшний день до сих пор деталь не пришла из Европы, отвечают что якобы мы такие не одни и ждать видимо придется очень долго, т.к. эти модули не успевают изготавливать. Я нахожусь без автомобиля уже практически месяц, могу ли я в данной ситуации потребовать замену моего авто на новый?
Читать ответы (2)