Отсутствие тепла в квартире с маленькими детьми - как потребовать УК предоставить альтернативные средства обогрева?

• г. Москва

В квартире не будет тепла до 31 октября. Авария на линии. Здесь живут маленькие дети 3,5,12 лет. Жалобы на время аварии не принимают.

Можно ли как-то потребовать с УК предоставить альтернативные средства обагрева? Или чего модно добиться и куда обращаться?

Ответы на вопрос (6):

Жалобы на время аварии не принимают.

Откуда такой вывод?

Спросить
Пожаловаться

На горячей линии Москвы отвечают так и не регистрируют обращение, сбрасывают разговор

Спросить
Пожаловаться

Галина! Вам необходимо избавляться от наивности, доверчивости, а также от веры в какие-то "горячие линии".

Поднимайтесь с дивана и ножками в УК с жалобой.

Регистрируйте всё официально и перестаньте "играться".

Спросить
Пожаловаться

Сроки устранения ими явно нарушены.

Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (утв. Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354)

Приложение N 1

ТРЕБОВАНИЯ К КАЧЕСТВУ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ

VI. Отопление

14. Бесперебойное круглосуточное отопление в течение отопительного периода

допустимая продолжительность перерыва отопления:

не более 24 часов (суммарно) в течение 1 месяца;

не более 16 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +12 °C до нормативной температуры, указанной в пункте 15 настоящего приложения;

не более 8 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +10 °C до +12 °C;

не более 4 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +8 °C до +10 °C

за каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва отопления, исчисленной суммарно за расчетный период, в котором произошло указанное превышение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с приложением N 2 к Правилам, с учетом положений раздела IX Правил

А взыскать с них потом можно хоть за обогреватель, хоть за теплые полы. Через суд.

Жалобы кстати принимать они обязаны, направляйте почтой.

Спросить
Пожаловаться

Здравствуйте. Если Вы оплачиваете и отключение не временное, а также управление осуществляет УК, то напишите претензию на адрес электронной почты в УК. В случае отказа исполнить ЖКУ со стороны УК после получения ими претензии от Вас обращайтесь в суд с иском. Для составления иска в суд, претензии и другой правовой поддержки и помощи по данному вопросу обращайтесь к любому юристу сайта или компании для получения юридический услуг в рамках статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации в соответствии с договором (соглашением) (устном или письменном) о возмездном оказании услуг.

Спросить
Пожаловаться

У них нет такой обязанности, но можно попробовать взыскать с них деньги, потраченные на покупку обогревателей

Спросить
Пожаловаться

У меня такая проблема! Я снимаю жильё,всю зиму отопления нет и по сей день трубы холодные, а счета приходят. Написали заявление в ЖКУ на перерасчет, в чем нам пришёл отказ. Подскажите как быть в этой ситуации.

Скажите, правомерны ли действия поставщика тепла о взымании плату за тепло? У нас в доме установили прибор учета на тепло с 01.10.16 года, и оплата по нему осуществляет с этой даты. А за сентябрь с нас взяли по нормативу за весь месяц (2 800), хотя тепло подали в дом только 24 сентября. Почему мы должны платить за 6 дней плату за весь месяц?

На некоторое время уехал из города (на 4 месяца) начался отопительный сезон и трубы на стояках были перекрыты в моей квартире, получается что отопления по моей вине дом не получал! УК в ящик кинуло письмо с просьбой обеспечить доступ, но я был в отъезде и не видел! Подскажите что мне за это грозит от УК и от жильцов дома?

Какую ответственность может понести человек, который умышленно в течение года не впускал в свою квартиру рабочих ЖКХ, обслуживающих систему отопления. По ее вине в моей квартире не отапливалась большая комната в течение года. По ее вине постоянно и другая жилая площадь моей квартиры не обогревалась, т.к. она не спускала воду через спускник, который находится в ее квартире на втором этаже после каждого отключения отопления.

Купили шкафчик в ванную 1,5 года назад (гарантия от производителя 5 лет), недавно обнаружили, что обогрева стёкол в нем нет, хотя мы за него доплачивали около 7000 руб. В магазин обратились, они выяснили, что обогрев не поставили из-за маленького размера дверок. Однако деньги мы за это платили. Сейчас уже 2 недели на словах они выясняют точную цену у производителя, тк та якобы менялась, тянут время. Как нам правильно поступить? Цена у нас в договоре общая, детализации опций нет..

У нас в квартире на данный момент очень холодно.. самостоятельно произвели замену батарей, но это не помогло.. председатель тсж отказывается нормально разговаривать и что либо предпринимать.. Что нам делать, и куда обращаться в такой ситуации? Спасибо..

Прав ли балансодержатель, включая олату за отопление за месяц, в течение которого был составлен протокол работниками санэпидимиологии по нашему заявлению о несоответствии температурного режима в комнатах нашей квартиры т.е. ниже нормы.

Жилищная инспекция в очередной раз отписалась фиктивным актом о том, что у соседей со второго этажа тепло есть, с подписями хозяев т.к. на момент проверки увеличили подачу тепла и оно действительно было. А в нашей квартире нет до сих пор тепла. Что необходимо предпринять, чтобы не оплачивать за не качественно оказанную услугу.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Живу в шестиэтажном доме на 5 этаже, живу там недавно, отопление не устраивает, особенно в ванной и на кухне, просила соседа с 6 этажа спустить воздух, он спустил и сказал я тут не причём,соседи на 3 этаже отапливают полы в ванной комнатам на кухне от отопления, тем самым воруя тепло у нас, и так уже давно, всем почему-то все равно, но у меня маленькие дети и платить просто так за чужие тёплые ноги не очень охота, ходила неоднократно в жко жаловалась, просила проверить квартиру соседа, но никто не приходит. Куда обратится.?

У меня на рабочем месте обогрев производится исключительно с помощью электрообогревателей. В пятницу, перед выходными, один из обогревателей вышел из строя. В результате этого температура в офисе сейчас не превышает +13 градусов по Цельсию в 14:00. В 8:00 температура в помещении была-11 градусов по Цельсию.

Работодатель был проинформирован о чрезвычайной ситуации, но заявил, что денег в компании нет, - выкручивайтесь, как хотите.

Имеем ли мы право прекратить исполнение своих трудовых обязательств до нормализации условий на рабочем месте?

2 года назад, я получила новую квартиру \по программе переселения из аварийного жилья\.Как въехали... не было путем воды горячей \надо было долго ее спускать... ч\з весь дом. как говорят мы на концевой и полотеносушитель естественно холодный... ТАК МЫ ДО СИХ ПОР И ЖИВЕМ КУДА ТОЛЬКО НИ ЖАЛОВАЛИСЬ... МЫ НЕ МОЖЕМ НАЙТИ КРАЙНЕГО А платежи регулярно платим! Писали в ЖЭУ, ТЕПЛОРЕСУРС. ПРОКУРАТУРУ... АДМИНИСТРАЦИЮ ГОРОДА... КОТОРАЯ НАМ ДАЛА КВАРТИРЫ ничего не можем добиться Мы устали так жить Подскажите... с кого можно спросить! Спасибо!

У нас такая ситуация, живем многоквартирном частном доме (12 кв, двухэтажный дом), есть свой председатель ТСЖ, в единственном лице по всем вопросам. В прошлом году поставили общедомовой счетчик на паровое отопление, и после этого в квартире у меня стало холодно, квартира угловая и 1 этаж, система парового заканчивается на моей кв, подача идет с чердака, так как председатель сама ходит убавляет давление в целях экономии денег в квитках за паровое. Постоянно ходим жалуемся, просим прибавить подачу тепла, а она отказывает, говорит утепляйтесь, и можете жаловаться куда хотите, а у меня маленький ребенок (4 года) мы при температуре на улице +10 спим с ребенком в флисовых кофтах, под одеялами, хотя, пока этого счетчика не было, в квартире всегда была жара. У нас по первому этажу у многих дома холодно, но они боятся нашу управляющую, вот и не жалуются ей, так как она когда то заявила, что утепляйте все квартиры, кому холодно, зато дешевле оплата парового идет, Подскажите пожалуйста, можно ли как то ее заставить включать подачу тепла, на просьбы жильцов, даже если просит один собственник? Или куда жаловаться и какими законами руководствоваться? А то скоро зима, ходить в валенках второй год дама не хочется.

В квартире нет тепла зимой и осенью температура 12–14 градусов. Четыре года пишу заявления в ук, в ноябре 2015 наконец то собрали комиссию, составили акт, а перерасчет не сделали до сих пор. Что мне делать.

В квартире 46 квадратов (2 х комнатная) прописаны бабушка 60 л...сын ее 26 л...я многодетная мать 38 л..и моя старшая дочь 18 л от первого гражданского мужа который решен родительских прав... в квартире моего супруга прописаны бабушка 65 л...ее сын младший 32 г...его сын 3 г...мой супруг 41 г...и наших двое детей дочь 14 л..и сын 2 г...живем мы тоесть моя семья супруг... я...2 дочери и сын в 1 комнате 14 кв.м...положено ли мне квартира как многодетной маме? Нуждающиеся ли я.

Вотуже 10 дней как включили отопление но у нас в квартире батареи не греются вообще. Вызывала мастеров. Сказали что плохой напор на днях будут может делать. Обязана ли я платить за то время за отопление в которое не было тепла? А еще наши кочегарки сейчас отапливают опилом вернее стружкой а за отопление платим так же как платили за отопление мазутом. Законно ли это? Если нет. то куда написать жалобу?

Что делать если ЖЭУ говорит что они обслуживают только стояки в подъездах и ни чем помочь не могут если в квартире нет тепла а батареях.

Куда обротиться, Холодные трубы отопления в квартире, у соседей горячие. Звонили в управляющую компанию заявку они приняли но не кто не пришел так несколько раз уже около месяца нет тепла в квартире.

Мы живём в частном доме нам отключили газ без нашего пресутствия, долг у нас 5500 тысяч, а теперь говорят чтобы заменили котёл так как на старом нет автоматики пока не заменим нам не подключать емеются 5 несовершеннолетних детей.

УК производили замену труб в подвале по всему дому, но тепла в квартирах так и нет, независимый слесарь сказал что у нас трубы диаметром 75 а должны быть 100. Обратились в УК,там сказали что других труб нет. Платим за отопление, обслуживание и ремонт большие деньги. Как подать в суд на управляющую компанию?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение