Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Покупательница требует возврат денег за платье с порванным швом, но магазин отказывает из-за предполагаемого виновника

17.10.2023, 18:44
• г. Москва

Купила платье неделю назад, поехал шов на нем. Отнесла в магазин и потребовала вернуть деньги, магазин сказал, что возврат не делают, так как платье испорчено по моей вине и говорят, что я его специально порвала

Читать ответы (5)
Вернуть деньги
Возврат платья
Ответы на вопрос (5):

Смешно! Пишите претензию и требуйте проведения экспертизы по правилам ст.18 Закона о защите прав потребителей

Спросить

Согласно статье 25 Закона "О защите прав потребителей" вы вправе вернуть купленный товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки без объяснения причин. Если в течение 14 дней вы обнаруживаете недостатки товара, то в соответствии со статьей 18 Закона "О защите прав потребителей" вы имеете право на выбор возврата денег в полном объеме за товар, замены на аналогичный товар надлежащего качества или устранения недостатков за счет продавца. Продавец обязан произвести замену товара или вернуть деньги в течение 7 дней с момента предъявления вами соответствующего требования. Если продавец отказывается вернуть деньги, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы за защитой своих прав как потребителя.

Спросить

Алена, сложно сказать, какова причина того, о чем Вы пишете.

Если это брак, некачественное изделие, надо писать претензию, требовать возврата. Возможно, будет произведена экспертиза.

Спросить

18 п 6 Закона им в помощь =не доказали-ст 22 Закона обязаны вернуть деньги-10 дней

Спросить

Виновнику иск предъявите

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 33 из 47 430 Поиск Регистрация

Россия
Юрист онлайн
г.Ижевск
Тарханова П.Д.
4.8 6 713 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
73
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 796 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
106
Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9 460 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
202
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 628 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
407
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 134 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
100
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Реус О. А.
5 83 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
4
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 686 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
146
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.9 1 043 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
161
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Таганрог
Костенко Е.Ю.
5 78 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
26
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8 78 543 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
169
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 543 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
123
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3 5 639 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
73
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4.9 6 847 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
35
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Саратов
Климочкина И В
5 672 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
28
PRO Россия
Юр. фирма онлайн
г.Москва
Коллегия Адвокатов "Линия Защиты"
5 176 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
16
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Иркутск
Шигоров В А
5 309 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
7
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5 1 852 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
5
PRO Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Энгельс
Козлов С.С.
5 3 631 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
3
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5 39 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
2
Россия
Юрист онлайн
г.Судак
Полтавец О. Ф.
5 106 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
1
показать ещё