Можно ли отказаться от заказанного шкафа? 13.10 я заказала шкаф по каталогу в фирме сделала предоплату. Сегодня позвонила и хотела отказаться но мне сказали что уже все изготовлено и отказаться не льзя хотя изначально говорили что срок изготовления месяц а веть прошло только 5 дней что делать?

Пишите заявление о расторжении договора в порядке ст. 32 Закона о защите прав потребителей.

Нужно предъявить претензию на основе норм ГК на возврат денег.

Как отказаться от заказанного шкафа, если изготовление не соответствует срокам?

Задержка и некачественное изготовление заказанного шкафа - как вернуть деньги и получить компенсацию за моральный ущерб?

В магазине был заказан шкаф с предоплатой. Срок изготовления был назначен 3 недели. В результате изготовление и доставка шкафа были задержаны еще на 2 недели. Наконец, после доставки шкафа оказалось, что нет схемы сборки, все детали шкафа упакованы в стрейч ленту. Непосредственно изготовление деталей шкафа было выполнено кустарным способом. С нарушением всех технологий. Увидев все это после раскрытия упаковки я попросила водителя вернуть шкаф в магазин, предупредив об этом продавца магазина. Хотелось бы узнать, как я могу получить оплаченные ранее деньги и как возместить моральный ущерб от ожидания и невыполнения заказа!

Читать ответы (1)

Недостатки при изготовлении заказанного шкафа-купе - Есть ли право на возврат денег?

Заказали в фирме шкаф-купе. Во время сборки выявлено ряд недостатков, как по вине сборщика и так и технолога при изготовлении некоторых деталей. В Результате 2\3 шкафа подлежат полной замене. Т.е частично собранный шкаф необходимо демонтировать, и изготовить новые элементы, боковые панели, полки и антресоль) Шкаф короче испорчен. Компания предлагает все исправить, но я хочу отказаться от услуг этой фирмы==артели с возвратом денег. Фирма отказывается возвращать деньги и настаивает на замене. Есть ли у меня право на возврат денег?

Читать ответы (1)

Перспективы при отказе возвращения аванса за изготовление шкафа-купе

Заключил договор на изготовление шкафа-купе, получил аванс 70% (25 000) написал росписку об овансе, уходя услышал спасибо, в цеху оценив объём из преобретённых ранее материалов (остатков) пустил средства в сторонний оборот, и начал использовать свой материал для изготовления заказа. Через четыре дня раздался звонок от заказчика с просьбой вернуть деньги по причине не нужности шкафа. Какие мои перспективы если откажу в возврате, кроме потери авторитета. Спасибо!

Читать ответы (2)

Как отказаться от заказанного шкафа в мебельном салоне и рассрочку у банка?

Здравствуйте! Заказали кухню и шкаф купе в мебельном салоне и в рассрочку у банка. Заплатили 1/3 суммы кредита. Через 4 дня передумали брать шкаф и хотим отказаться от него. Как нам поступить?

Читать ответы (3)

Как защитить свои права при несоответствии заказанного шкафа-купе ожиданиям

Мама заказала встроенный шкаф-купе. Договор заключался на месте (дома). Показали замерщику ещё не разобранный шкаф, и попросили сделать точно такой-же, только добавить несколько полок. Замерщик нарисовал шкаф в своем блокноте. Шкаф был похож на наш старый. С одной стороны полки, с другой вешалка. Проект шкафа был только показан замерщиком, к договору приложен не был. Попросили маму съездить на фирму и взять проект. 6 июня она взяла копию проекта.8 июня позвонили с фирмы, сказав, что шкаф будет готов 23 июня. Вчера, при детальном рассмотрении увидели, что проект шкафа не соответствует тому, какой мама просила сделать. У нас был шкаф 2,2 м разделенный на две равные части по 1,1 м, фирма нам делает шкаф также разделенный на 2 части, только ширина 1,5 и 0,75.Сегодня позвонила на фирму попросив приостановить изготовление, т.к. шкаф не соответствует тому, какой мы показывали. Сотрудник фирмы сказала, что это наши проблемы. Надо было лучше смотреть когда показывал замерщик (нарисованным в блокноте). Его уже изготовили. Поставим вам, то, что вы подписали. Подскажите, пожалуйста, что нам можно сделать в данной ситуации? В договоре нет ни слова об изменении заказа и расторжении договора.

Читать ответы (1)

Можно ли отказаться от заказанного шкафа купе после заключения договора?

Я решила заказать шкаф купе, приехал замерщик, обсчитал, мы подписали договор и я сказала подумаю.. в воскресенье он позвонил и торопил меня, ну вообщем я согласилась, а во вторник утром отказалась так как у конкурентов цена этого шкафа на 10000 дешевле, но они говорят, что уже поздно.. шкаф почти сделан.. скажите, я правда не имею права отказаться?

Читать ответы (1)

Нарушение срока изготовления и хамское отношение

Был зпключен договор на изготовление шкафа по индивидуальному заказу, в договоре указан срок изготовления 30 рабочих дней, но т к меня этот срок не устраивал на договоре вручную были указан диапозон изготовления с подписью и печатью изготовителя, они просрочили дату указанную вручную, но еще не просрочили то, что изначально было в договоре! Я из-за этого не смогла продать свой старый шкаф и потеряла покупателей! Также не понравилось хамское отношение, написала заявление о расторжении договора и возврате аванса! Директор предложил обратиться в суд и отказался возвращать деньги. На чьей стороне закон? Можно ли вернуть деньги без суда если хозяин компании решительно не собирается этого делать? Спасибо.

Читать ответы (1)

Документ для изготовления шкафа купе с возможностью взыскания денежных средств

Будет ли являться документом не договор с печатью, а расписка договор, о том что Ф.И.О паспортные дан. взял денежные средства обязуется изготовить шкаф купе с размерами, материалы, в общем все описать, в срок. Копия паспорта. Возможно будет с него взыскать денежные средства, если он не выполнит свои обязательства. Спасибо Елена.

Читать ответы (3)

Проблемы с сборкой заказанного шкафа-купе - доставка в срок, но мастеры отказываются собирать и повреждают зеркало

Заказала мебель шкаф-купе в мебельном магазине, оплатила 100% стоимости шкафа, доставку, сборку. Шкаф доставили в срок. А сборку затягивали, мастера отказывались собирать мебель, говорили слишком сложная сборка за эти деньги. Я добивалась всета-ки, чтобы прислали мастера. Мастер пришел за 1 день не собрал, пришел на следующий день, когда собирал расколол зеркало. Составил акт. В результате со времени покупки шкаф стоит полусобранный 31 день.

Читать ответы (1)

Неисполнение договора на изготовление шкафа - как действовать, если деньги не вернут в срок

Я заказала шкаф у физического лица. Был составлен договор на оказание услуг по изготовлению шкафа, работа не была выполнена, мне обещали вернуть деньги, о чем свидетельствует расписка, согласно которой мне обязуются вернуть долга течение 6 месяцев. Прошло уже 4 месяца, деньги мне не вернули, что я могу предпринять по истечении 6 месяцев.

Читать ответы (3)

Расчет неустойки при просрочке изготовления и установки заказанного шкафа-купе у ИП

Заказала изготовление шкафа-купе у ИП (договор оказания услуг). Сумма договора 45200 рублей, внесла предоплату 32000. Срок изготовления и установки в договоре указан 14.07.2016, сегодня 28.07.2016, просрочка 13 дней. Обещали сегодня установить. Как правильно рассчитать сумму неустойки-с аванса или с полной стоимости шкафа? И оставшаяся сумма меньше сумму неустойки в любом случае. Могу ли я в претензии указать, что оставшуюся сумму по договору прошу за честь в сумму причитающейся мне неустойки и не платить?

Читать ответы (1)

Проблемы с сборкой заказанного шкафа в интернет-магазине - возможность найма другого сборщика и требование возмещения затрат

Заказали в интернет - магазине шкаф и отдельно оплатили сборку. Сборщика ждем неделю - нет никого. Можем ли мы нанять сборщика из другой организации (сборка дороже в два раза) , а потом требовать возмещения потраченных денег?

Читать ответы (1)

Проблема с установкой заказанного шкафа купе - замерщик не доступен уже третий день. Что делать?

Мы заказали шкаф купе, 18 декабря 2015, договорились установить 23 января 2016. Звоню по номеру телефона замерщика, телефон выключен уже 3 дня. Что делать?

Читать ответы (6)

Как решить проблему с поврежденными стенками при сборке заказанного шкафа в магазине?

Заказали шкаф в магазине, сборку осуществляли они же.При сборке при вбивании гвоздей повредили несколько стенок (расщепили). Мы все оплатили, но ничего не подписывали; сообщили в магазин-предложили 3 тыс. скидку, в то время когда только сборка стоила 4 т. Что нам делать?

Читать ответы (1)

Претензия о расторжении договора купли-продажи и возврате предоплаты по заказу на изготовление шкафа

Помогите написать грамотную претензию о расторжении договора купли-прдажи и возмещении денежных средств. Мама обратилась в организацию, где на заказ делают шкафы. Заключила с ними договор к-п, внесла предоплату в размере 45 000, продавец в договоре обязуется поставить шкаф не позднее 6 апреля 2015. в итоге, шкаф не изготовлен и изготовляться не будет. Так сказали. Помогите пожалуйста.

Читать ответы (5)

Могу ли я расторгнуть договор на изготовление шкафа-купе после получения негативных отзывов и различий в сроках выполнения работы?

Сегодня заключили договор на изготовление шкафа-купе. Но прочитала много негативных отзывов, и в договоре указан срок-70 дней, а устно было обещано три недели. Предоплата - тысяча рублей. Могу я расторгнуть договор на следующий день после его заключения?

Читать ответы (5)

Вчера заключила договор и внесла предоплату на изготовление шкафа могу ли я сегодня расторгнуть договор и вернуть деньги?

Вчера заключила договор и внесла предоплату на изготовление шкафа могу ли я сегодня расторгнуть договор и вернуть деньги?

Читать ответы (2)

Проблема с доставкой и повреждением заказанного шкафа - куда обращаться?

Помогите решить проблему! Заказали шкаф. На сайте указана бесплатная доставка по Москве, привезли, услугами грузчика и сборщика мы не пользовались, поднимали сами, при водителях пакеты не вскрывали. Через неделю стали шкаф собирать, оказалось, что одна доска напополам сломана. Я конечно понимаю, что раз мы приняли товар, то уже притензий быть не может. Но неприятно то,что даже за наши деньги заказали эту доску и с нас хотят взять 1000 руб. за ее доставку. Подскажите, пожалуйста, куда жаловаться, правомерно ли поступает отдел доставки? И имет ли право производитель вообще нам отказать изготовить эту доску? (Просто боимся, что если жаловаться пойдем, то они нам вообще откажут) Может притензии в письменном виде присылать и просьбу изготовить другую доску. Спасибо!

Читать ответы (1)

Как поступить, когда исполнитель не выполняет заказ на изготовление шкафа после получения аванса?

Договорилась по интернету сделать шкаф. Сайт был фирмы. Пришел работник снял замеры Взял аванс по расписке. В положенный срок пришел произвел демонтаж старого. На другой день привез доски, ушел за зеркалом и пропал. Неделю по телефону перекладывал день сборки. На этом дело закончилось. Телефон не отвечает Что делать в такой ситуации.

Читать ответы (1)

Несвоевременное изготовление шкафа - как защитить свои права и требовать компенсацию

Как правильно поступить: заказали шкаф, оплатили 50%, срок изготовления - 14 дней, прошел месяц и вот только сейчас после моего звонка они его собираются привезти. Сколько по закону фирма обязана оплатить за несвоевременное изготовление шкафа? Нужно написать претензию, если правильно я понимаю, и могу ли я отдать за подписью того менеджера, ктр привезет шкаф. И еще дело в том, что у нас в договоре указано выплата 0,001% за каждый просроченный день доставки мебели, разве это правомерно? Заранее огромнейшее спасибо!

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59