Яна
06.04.2020, 20:38
Нарушение прав потребителя - Транспортная компания ошибочно увеличила размер груза и удвоила стоимость перевозки
Читать ответы (1)
Транспортная компания рассчитывает тарифы на основе расчетного веса, но не предоставляет информацию о формуле расчета - нарушение прав потребителя?
• г. Екатеринбург
Я заказал товар, мне данный товар отправили транспортной компанией. Вес товара составляет 20 кг, но транспортная компания рассчитывает свои тарифы согласно расчетному весу, расчетный вес у моего товара 67 кг. Я позвонил в транспортную и спросил на основании чего это происходит и где я могу с этой информацией ознакомиться, именно с формулой расчета и что такое расчетный вес. на что мне ответили, такой информации нет, можем лишь устно рассказать. На сколько я знаю, вся информация должна быть в доступе для потребителя, если таковой нет, то это уже нарушение закона защиты прав потребителя. Не могу найти статью, по данному поводу. Чтобы составить претензию. Заранее спасибо
Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):
19.10.2023, 13:42,
г. Москва
Закон о защите прав потребителей ст. 18-23
Спросить
19.10.2023, 15:27,
г. Дзержинск
Требуйте, это ваше право
Спросить
Автор вопроса
Михаил С.П.
19.10.2023, 16:27,
г. Екатеринбург
Чтобы требовать, нужно на основании закона и статей. А каких?
СпроситьЕкатеринбург - онлайн услуги юристов
Оспаривание штрафов
(521)
Защита виновника ДТП
(519)
Алибаба
15.01.2016, 20:11
Нарушение прав потребителя - компания МТС отказывается удалить лицевой счет из платежной системы после расторжения договора.
Читать ответы (2)
Сергей
24.01.2023, 17:25
Продавец нарезает колбасу и добавляет брошенный кусок для увеличения веса - нарушение прав потребителей?
Читать ответы (1)
Елена
09.07.2016, 05:36
Оплата провоза багажа по перевозке груза на Крайнем Севере
Читать ответы (1)
Александр Вячеславович
28.01.2015, 16:04
Оправдано ли составление административного протокола по статье 12.21.1 части 1 только на основе веса
Читать ответы (1)
Александр
14.07.2015, 13:44
Расчет суммы неустойки по защите прав потребителя - формула и примеры
Читать ответы (1)
Надежда
29.06.2009, 13:41
Как рассчитать тариф на тепловую энергию для потребителя? Объясните формулу рассчета одного Гкал?
Читать ответы (1)
Говорова Элеонора Эдуардовна
07.09.2020, 11:39
Нарушение прав потребителя - компания Avon передала долг коллекторам без предупреждения
Читать ответы (1)
Елена
19.05.2014, 15:04
Что делать, если страховая компания не предоставляет информацию о ДТП по КАСКО?
Читать ответы (1)
Ольга
06.09.2016, 15:07
Нарушение прав потребителя - компания Партнер Авто не оповестила о наличии штрафов на автомобили
Читать ответы (3)
Ольга
24.02.2016, 20:13
Нарушение прав потребителя - Компания Домашние Деньги нарушает закон, ходя на работу и требуя оплатить кредит
Читать ответы (6)
Дмитрий
25.10.2014, 13:19
Нарушение прав потребителя - компания оформила без согласия две сим-карты на мое имя. Как получить компенсацию?
Читать ответы (2)
Nikolay
09.02.2016, 09:46
Проблемы с выплатой отказных туров - формула расчета неустойки по ГК и Закону о защите прав потребителя
Читать ответы (1)
Мурад
16.04.2021, 08:58
Нарушение прав потребителя - магазин отказал в замене холодильника после нескольких ремонтов в гарантийный срок
Читать ответы (1)
Найля
31.07.2014, 09:53
Нарушение прав потребителя - Банк оказал некачественную услугу при открытии счета
Читать ответы (1)
Александр
15.04.2020, 13:32
Нарушение прав потребителя - жалоба на наложение ареста Тинькофф банком во время пандемии и возможные места обращения
Читать ответы (7)
Ольга
30.07.2014, 19:48
Встреча с рьяной охранницей в Ашане - правомерные действия или нарушение прав потребителя?
Читать ответы (2)
Ольга
12.11.2020, 10:56
Нарушение прав потребителя - внесенные деньги списываются на погашение рассрочки без согласия в договоре
Читать ответы (1)